水滴筹、水滴互助CEO沈鹏受邀出席中国互联网保险发展大会
4月21日,水滴筹、水滴互助创始人兼CEO沈鹏受邀参加了在上海世纪皇冠假日酒店举办的2017中国 互联网 保险发展大会并发表了演讲。演讲中,他回顾了创立水滴筹、水滴互助的初心,也为大家介绍了这两个正快速发展并分别处于行业领先地位的业务。不到1年的发展时间内,从网络互助和网络筹款两个角度切入市场的水滴公司,为健康医疗领域带来了积极的推动作用,沈鹏本人也凭此获得了2017年福布斯亚洲30位30岁以下青年才俊的称号。演讲最后,沈鹏表达了自己对人工智能为医疗资金保障领域可能带来的改变的看好和期待,也号召同行一起用更长远的眼光更严格自律的标准发展业务,借助人工智能和保险 科技 的力量,加速推动中国的健康医疗行业发展。
以下为演讲实录:
各位嘉宾,大家好!我是水滴互助与水滴筹的创始人沈鹏,今天很高兴能在这里与大家交流。
先简单自我介绍下:沈鹏,出生于山东沂蒙山,2010年1月读大四时加入王兴的美团 创业 团队,先后担任美团团购北京公司总经理、北方大区经理等岗位。2013年底跟现任美团点评的总裁王慧文从0开始内部创业做美团外卖,美团外卖用了1年多的时间就反超了比我们早做5年的竞争对手,并且保持持续领先。直到2016年4月,我离开美团点评,创建了水滴互助、水滴筹。
创业做水滴是因为我看到了一个社会现象,虽然整个社会的医疗水平越来越高,但是因为费用问题很多老百姓是治不起病的。如果可以用互联网共享 经济 的方式来让更多的人高效的获得医疗资金,这是一件非常有意义的事情,我认为2016年这个时间点是最好的时机,于是我就从美团点评离职创业了。水滴公司创业的初衷是为中国广大人民群众高效的提供医疗资金。目前,公司有两大分支业务,一个是水滴互助,一个是水滴筹。在我继续往下讲解我们业务之前,也欢迎大家关注我们的水滴互助、水滴筹这两个 微信 公众账号,会后体验一下我们的产品和服务。这样不仅能更好的感受和理解我们的业务模式,也是提前给自己和家人多增加一份健康保障。
水滴互助不是保险,水滴互助是为大家未雨绸缪的提供医疗保障资金的网络互助业务,对会员们来说也是一个公益社群。凡是按照规则付费的会员有人得病,就会按照既定规则所有会员共同划款分摊支援给他一笔医疗金,我们是用公益基金的形式实现的这个业务。水滴互助上线11个月已经给10多个会员互助了约200万元人民币的医疗金。由于我们的资金数据做的非常公开透明,定期给大家公式资金流向相关的票据,所以老用户口碑传播成为了我们的主流获客方式,也是最好的获客方式。
水滴筹是当前国内最大的免费网络大病救助筹款平台,大家留意微信朋友圈、微信群可能会看到一些紧缺医疗资金的大病患者发起的筹款网页,或某个热心人转发的为好友筹款的网页,很有可能就是水滴筹的页面。水滴筹的本质是急缺医疗资金的大病患者提供筹款工具与服务,并且当前我们是全程免费的,而国内的其他同行们会向大病患者收取筹款总额2-5%的服务费。水滴筹截止目前已经帮助了3万多人筹到了几亿人民币的治病钱,参与捐款的爱心用户目前有1000多万人,并且每个月都以新增几百万爱心用户的增速在增长,预计未来一年内有1个亿左右的爱心用户参与捐款,这些都是为一度、二度人脉范围的熟人献爱心的人。
自从做了水滴筹,我们也得到了社会各界人士的鼓励,我们每隔一段时间就会收到被援助的会员送过来的锦旗以及相关机构颁发的奖项,就在上周,我个人也以青年社会企业家的代表获选了2017年福布斯亚洲30位30岁以下青年才俊榜,这也是国际权威机构首次对水滴筹和水滴互助项目对推动社会发展带来了积极影响的肯定和认可。这也让我强烈的感受到水滴是一个非常有意义的事业。
水滴公司还有一个期望,就是不仅能够通过我们团队的不懈努力成为中国广大人民群众高效的医疗资金供应方,还能够把水滴公司打造成为中国医疗服务领域的用户入口之一。因为这两个业务其实都是围绕大病患者来给他们提供医疗资金支付,并且水滴互助聚焦了很多有家庭责任心并对全家人的健康非常关心或者对大病非常有恐惧感的人,参与过水滴筹大病捐款的用户也是被周边的朋友身患大病教育过的人,对大病有一定的危机感。这些用户成为移动医疗用户的转化率还是非常高的。当前我们也在积极的对接中高端 商业 健康险合作方、在线问诊、医生预约、海外医疗等医疗服务合作方,争取把当前的业务做的更扎实,更好地服务好人民群众,创造持久真实的价值。
截止目前我们的业务增长速度在行业内遥遥领先,因此在2016年也获得了腾讯、美团点评、IDG资本、点亮基金、徐小平老师的真格基金等机构支持的5000万人民币天使 投资 。在这里也必须得给前一位在台上演讲的腾讯的 金融 云总经理胡利明老师站个台,表示下感谢,过去一年里,腾讯给予了我们挺大的支持,真的很给力。
再说说本次大会上的热点话题-人工智能。人工智能和当前越来越实用的保险科技手段,正在加速推动医疗资金保障领域的发展,它对于我们平台提高用户获得资金的效率、风控的严谨性和效率有很大的帮助。
我认为互联网医疗资金支付的中长期市场格局是多寡头格局,甚至是更分散的格局,长期来看是少数玩家的市场。因为风控是核心关键点,我们要用十年以上的眼光和决心去建设平台的竞争力。在风控方面,通过图像识别、深度学习等人工智能手段对平台上申请筹款的潜在筹款者的医疗诊断资料、家庭情况等资料实现机器人审核、判断筹款案子的真伪以及是否需要这些钱。这就打破了传统风控的人力规模和管理、精准度的瓶颈。
就像大病救助筹款这个业务,只有风控做到信息审核严谨、公开透明,才有可能人人认可,才有可能实现真正的“人人随手公益”,这样真正有困难需要筹款的人的筹款效率才会越来越高,否则很多人是不敢捐款的,但如果各大平台的风控都因为AI提升了准确度,你会发现筹款效率会越来越高。
希望水滴和大家一起能够用更长远的眼光更严格自律的标准发展自己的业务,借助人工智能和保险科技的力量,加速推动中国的健康医疗行业发展,让广大人民群众更早的有能力享受中高端医疗。