从翼支付看5G时代的商业变革

自从4G带来移动 互联网 的高速发展和创新变革,关于5G何时到来以及关于5G能带来怎样变革的讨论不绝于耳。通信技术的每一次迭代都会带来巨大的 商业 机会,甚至颠覆现有产业格局,并直接引发上下游全产业链的变革。移动支付行业亦是一个将被5G大幅影响的行业,该行业作为流量入口必将在5G时代迎来更激烈的市场竞争。

2019年年底,翼支付在北京、上海、南昌、武汉等地核心地段营业厅打造了“5G未来时光馆”线下快闪店,用户可以现场感受5G终端及其技术为生活带来的变化,例如展示区里可以提前体验未来5G时代中日常餐饮、下午茶、街头时尚、旅行等场景, 游戏 体验区里也能感受通信技术升级带来的变化。翼支付的岁末 营销 活动让我们看到,拥有运营商背景的他们或将在5G时代的移动支付领域提高出镜率,成为搅动中国移动支付行业市场格局的重要力量。

5 G 时代起跑线上的优先出发权之争

支付行业的竞争,重中之重是抢占先机。支付产品差异化不明显,初期对用户习惯的培养会长期影响未来,后发制人者就算把品牌、产品、服务都做到极致,投入产出比也很难提升。在5G时代,如果说支付行业的竞争起点归零可能略有夸张,但“主战场”很可能会区别于现在,发生在我们意想不到的场景中——正如3G时代的人们难以想象4G时代直播平台会成为重要的支付场景。5G技术的低时延、高网速、大容量等特点对支付行业带来的最大影响无疑就是支付场景。

行业内对支付场景的变化有很多讨论,但大部分声音还是倾向于2个观点:第一, 手机 支付仍然会是主要支付场景,但会伴随AR、 VR 的发展产生创新支付体验;第二、车联网、物联网等会成为新兴支付场景。

当前的手机支付体验能够满足大部分用户对便利和安全的需求,因此5G环境下手机支付的应用范围可能会进一步扩大。支付的便利性将会因5G的高网速而大大提升,安全性方面则将因5G技术对数据抓取、整合能力的提升而使得风控安全性得到更高保证。AR、VR等技术则将会提升支付体验,让支付感受从指纹识别、面部识别升级到生物个体识别。

车联网、物联网之所以会成为新兴支付场景,主要是因为5G会让车、 家电 等传统意义上的终端之间互联,突破传统的人为操作环境,形成“物物互联”的智能操作。例如未来空调可能会通过对近期耗电量的分析,把数据共享给家里的电表,从而让拥有智能芯片的电表及时自主地通过网络购买电量。中国的 汽车 保有量是两亿台,每个家庭也都有数台能够成为智能终端的家电,支付场景在5G时代可能会扩充到当前的数倍甚至更多。

在这样的背景下,5G时代支付行业起跑线上必将会容纳更多竞争者,而翼支付背靠中国电信这座大山,在5G技术的落地应用和数据积累方面都有先天优势,这或许就是他们在5G支付时代的优先出发权。

跟跑者的厚积薄发 翼支付从未止步

目前我国移动支付市场绝大多数份额都被支付宝、 微信 支付两大巨头瓜分。5G时代如何通过差异化的发展提升企业的竞争力,是翼支付一直在思考和探索的事情。支付场景的变化会考验支付平台的技术实力和安全问题,也会带来新的营销争夺战和频繁出现的战略决策难题。

在融合5G领域的创新性尝试上,翼支付也走在了支付行业前列。今年9月天翼博览会上,翼支付通过5G网络实时捕捉商超货架信息,让用户足不出户就可以通过ARVR的方式完成模拟真实购物体验。用户通过摄像机实时捕捉的画面,在5G低延时、高网速的支持下,能亲自在家里从商超货架上选购商品,例如可以看清蔬菜的色泽,看好产品的包装有无破损等等,选好商品的用户亦可以通过生物识别技术完成无感且安全的支付,从而完成整个购物流程。随着5G技术的不断成熟,这种浸入式购物体验可能会很快普及开,彻底颠覆现有的购物、支付体验。

做好内功延伸产业链 弯道超车并非异想天开

苹果 逆袭诺基亚的经典商业案例近些年屡被提起,事实上,诺基亚开发智能手机系统的提案早就摆在了董事会的桌面上,之所以没有很快落实,是因为他们很难放弃非智能手机带来的眼前的巨大收益,并用高昂成本去做无法预知结果的创新。最终,迟疑的后果大家都知晓了。支付宝和微信支付当年那场补贴大战也常被提起,那时他们是轻装上阵的创新者,可以大展拳脚做出很多开疆拓土的决策。如今,面对5G的到来,作为具备运营商基因的翼支付来说,做好内功并延伸产业链,可能是有助于他们实现弯道超车的第一步棋。

首先是做好内功。大部分普通用户对5G的理解,还只停留在速度快的维度上,翼支付拥有与5G用户交流的直接渠道,在普及5G的过程中可以用各种丰富多彩的营销活动和品牌传播影响用户认知,并提升自身支付体验——尤其是车联网、物联网、ARVR的支付体验。抢先在用户脑海中埋下种子,待5G全面普及后,有助于开展用户基础教育。

其次是延伸产业链。“万物互联”时代初期,将会有海量的APP诞生,它们可能出现在手机上,也可能出现在其他终端,用户行为的分散会导致用户数据分散,进而难以通过数据整理用户习惯反馈给智能终端。翼支付可以应用大数据技术能力为各类 金融 机构做金融 科技 解决方案的输出,延伸出一套全新的合作产业链。

5G大潮已经袭来,全新的支付行业格局终将诞生,相信从目前的营销动作中就可见端倪。根据恒大研究院发布的《2018年中国移动支付报告》数据显示,2018年中国移动支付规模达202.93万亿人民币,近五年平均增速181%,约为美国移动支付规模百于倍。显而易见,这是一片无止境的蓝海,等着属于它的人来开拓。