东芝的B2B转型之路

“Toshiba，Toshiba，新时代的东芝!”——日本东芝的经典广告旋律，至今仍然留存在很多中国老百姓的记忆里。从电视机、洗衣机到笔记本电脑等B2C产品，高品质的东芝产品曾是很多中国人生活档次的标志。然而，近几年来，这些产品却逐渐淡出了人们的视线。

很多消费者纳闷，这个在中国可以说家喻户晓的日本 家电 品牌为什么消失了？但他们或许并不知道，如今的东芝已经将目光转向企业级产品，比如，因为提供优质的闪存芯片，东芝被列入 苹果 手机 的供应商名单。

作为全球领先的多元化厂商，创立于1875年的东芝先后推出了许多世界首创的商品和服务。自1972年进入中国开展事业以来，东芝在华发展已有40余年历史。目前，东芝在中国共有68家企业，2.5万余名员工，2015财年的事业规模达到650亿元人民币。

众所周知，东芝在中国的家电及数码产品等市场曾一度居于领先地位，但与其他跨国企业一样，近年来也面临日益激烈的竞争。例如，东芝笔记本电脑的市场占有率曾连续7年保持世界第一，但眼下中国的联想已占据全球第一大个人电脑厂商的宝座。

因本土企业在多个行业的强劲崛起，中国已经成为全球竞争最为激烈的市场之一，从而在一定程度上影响着跨国企业在华的发展策略。东芝作为最早进入中国市场的跨国企业之一，借助其技术优势，顺应市场需求，逐步实现从B2C（企业对消费者）向B2B（企业对企业）转型。

激烈的竞争同样意味着巨大的商机。东芝在缩减家电业务的同时，马不停蹄地寻求新的市场机会。一旦在新兴市场的代表地区——中国取得成功，在其他新兴市场国家获得成功的概率就会更大。

事实上，东芝近年来不断加强优势产业，推动社会基础设施、能源、电子元器件&ICT解决方案等重要业务领域的发展。在今年2月于上海举行的“东芝中国论坛2017”上，东芝公司的相关负责人介绍了东芝业务重心的转变。

他表示，目前在东芝业务中占比最大的是能源系统解决方案，约占总销售额的30%左右；其次是存储和电子元器件解决方案，销售额占比约为25%；基础设施解决方案的销售额占比也高达23%；此外，零售和打印解决方案占比约为9%，产业信息通信技术解决方案占比约4%等。

上述负责人强调，面对社会信息爆炸、环境气候异常、老龄化、交通环境恶化等当今社会课题，东芝将努力应对，尤其是在加重投入支撑人类与地球未来的社会基础事业方面。

据介绍，东芝在物联网、气象雷达、道路系统、高速电梯、节能空调、高可靠性输变电、高效率电机、变频器等业务方面拥有众多的应用实绩，尤其是在气体绝缘变压器、智能电表、核能发单、地热发电、POS系统、可变速抽水蓄能系统、NAND型闪存等市场，东芝的产品销量在全球范围内均位居前列。

基础设施解决方案是东芝业务的重中之重。东芝面向公共设施、楼宇设施、产业系统三个领域的特定多数客户推出最优解决方案，通过持续提供可提高客户核心业务价值的服务，长久且广泛地让客户采用东芝的产品和服务，开展循环性生命周期 商业 模式。其中，所提供的优势产品包括电梯、空调、快速充电锂电池等。

上述负责人表示，作为今后继续成长的关键，东芝会着力在以中国为首的新兴市场国家开展事业，在确保稳定收益的前提下持续增长，实现安心、安全、可信赖的社会目标。对于未来的发展计划，东芝将继续通过企业服务来间接改善人类生活，提供更加智能化、便捷化的产品和服务。

在此次论坛上，东芝还展示了最新的社会基础设施方面的技术，包括电梯、空调、楼宇能源管理系统、电机、车载电子等解决方案，旨在为中国社会发展贡献力量。（何  珺）