格创东智T信办公平台集成向日葵远程控制，安全高效赋能企业IT运维

格创东智 科技 有限公司(简称“格创东智”)是 国内领先的工业 互联网 平台企业 ,于2018年由TCL 投资 创立。其对内支撑TCL集团逐步成为世界级的数字化企业集团,对外则向中国制造企业提供工业互联网产品和服务,以推动中国制造业转型升级。

作为从半导体制造业走出来的通用型工业互联网企业,格创东智致力于 打造安全可靠的工业互联网平台 和解决客户痛点问题的工业应用。其核心产品“东智工业应用智能平台”,于2022年获工信部遴选认证为"跨行业跨领域工业互联网平台",同时也是我国唯一一个源自于半导体制造业的国家级双跨平台,服务了半导体、新能源、3C电子、 家电 、石油石化、航空航天等22个细分行业,技术创新实力雄厚。

为了提升集团员工沟通效率,助力TCL集团上下高效办公和管理,格创东智开发了一套内部 通讯办公软件——T信 ,支持考勤签到、音视频通话、任务审批、文件传输、存档等多种功能,解决员工各种事务类型审批、报销,查询工作进度等,为集团员工提供了即使通讯及移动化办公平台,让企业办公更高效。

T信TCL移动端界面示意图

随着TCL集团的不断壮大及数字化转型需求,企业引入了OA、SRM、ERP等现代化办公应用, 员工办公PC、业务服务器等IT资产 也逐渐增多,产生了庞大的 IT运维 需求。为了提升集团整体IT运维效率,提升日常故障响应速度,保障业务系统及员工设备的正常使用,格创东智希望在内部通信工具T信上增设运维功能。

而在IT运维管理方面,国内创新型远程连接SaaS服务商贝锐(Oray)旗下「国民远控」品牌向日葵,凭借业内领先的远程控制技术,已经为企业打造了成熟的 向日葵掌控•远程IT运维解决方案。 该方案以远程桌面技术为核心,融合 多级权限分组、精细化授权、跨平台支持、安全审计、设备告警策略、IT资产统计 等功能为一体,为企业打造了安全高效的远程IT运维管理体系,并实现IT运维管理业务的降本增效。

向日葵远程IT运维方案示意图

根据实际业务需求,格创东智最终采用 “向日葵SDK集成+私有化部署” 方式,在集团内部通信工具T信上集成向日葵远程控制SDK,并且进行了私有化部署,让T信快速具备了强大的远程控制能力,以此满足了IT运维工程师对内部 员工PC及企业IT设备 进行日常运维管理的需要。

以后,当员工遇到运维需求时, 直接通过集成在T信上的远程协助功能即可向IT运维人员实时发出协助请求, IT运维人员接受请求后,通过向日葵远程桌面对员工设备进行控制操作, 在线进行故障排查、安装调试、环境配置等运维操作,无需赶往故障设备现场, 还支持无限终端和并发,实现高效便捷的远程运维,极大提高了运维效率。

而且,向日葵SDK+私有化部署方案,还具备以下优势:

● 高兼容,跨平台支持

作为一款专业成熟的远程控制软件,向日葵支持Win、Mac、安卓、iOS、Linux等各大平台。根据格创东智T信平台实际情况,向日葵提供Win及Mac版本即可;而且,向日葵SDK具有丰富的标准化接口,兼容性高,可轻松融入格创东智T信平台,减少项目对接时间及人力成本,具备高交付能力。

● 私有化运营,安全可控

通过私有化部署,格创东智在 内部自选服务器 上部署向日葵,整套系统由格创东智独立运营管理, 拥有高度自主的管控权限 ,确保企业内部信息的安全可控。

此外,搭配向日葵智能开机设备,还可助力格创东智 无人值守IT设备 实现从远程开机、远程控制运维到远程关机的一体化操作;对于 特殊的无网设备 ,搭配纯硬件智能远控工具 向日葵控控/方舟 ,实现无网安全远控,满足格创东智各种IT设备远程运维需求。

总之,通过集成向日葵SDK赋予了格创东智T信平台强大的运维能力,助力TCL集团实现IT运维管理业务的降本增效。