从米面粮油到千人千面 透过“年货福利进化”看中国企业发展变迁

距离春节越来越近，“年货”再次成为人们关注的焦点。作为中国传统文化的一部分，“春节年货”历来备受重视。而企业年货的发放形式及福利商品变迁，也折射出中国企业的发展历程。

从计划 经济 时代整齐划一的米面粮油实物发放，到改革开放后货币形式的一系列津贴、补贴，企业年货正从一笔单纯的额外收入逐步升级为员工福利的重要承载。而面向未来90后成为职场中坚，这种由企业主导的福利模式越来越难以满足员工的诉求。在这一背景下，一种新型的年货模式正悄然兴起。

近日，记者了解到，今年杭州杭港地铁有限公司的5000余名员工通过 微信 小程序或二维码直接登陆年货发放平台，在丰富多样的商品池内选择大数据推荐的年货节热销商品，并自定义送货地址送货上门。这种将选择权交还给员工、实现福利个人定制的年货模式，受到了员工、采购管理人员的一致好评。实现这一改变的背后，有一个名字叫做“京东锦礼”。

全新 “福礼” 更多选择更便捷

随着春节临近，很多公司职工都带着年货提早回家，而不少地铁员工则逆流而上，为保障春运安全有序而坚守工作岗位。

苏小伟（化名）是杭港地铁的一名员工，至今已经3年没有回家过春节了，为杭州城市轨道交通事业贡献着自己的力量。每逢佳节倍思亲，他和许多来自全国各地的同事一样，今年依旧不回家过春节，作为“新杭州人”的他特别希望将公司发放的福利与远在他乡的家人分享，共同感受公司的人文关怀。杭港地铁首次尝试智能福利模式，与京东锦礼合作进行2020年的年货福利发放，帮助员工给远方的亲人提前寄去新年礼物，体现了杭港地铁公司尊重、理解、关爱员工的企业文化。

依托京东智能采购技术，双方携手搭建了在线的福利商城，将福利预算以积分形式直接打入员工账户，员工可以使用 手机 号登录京东锦礼小程序，根据个人偏好和需求，在京东提供的海量年货商品池中选择心仪商品，自由配送到指定地址。

苏小伟今年就选择了一批大龙虾，给家人的年夜饭换换口味。对比传统的年货发放模式，苏小伟感慨：“通过京东锦礼平台发放公司福利，什么时间领，领什么，送到什么地址，全部都由自己做主，实在是太方便了。”

技术驱动企业年货模式进化

对于京东锦礼带来的福利管理智能化，采购部负责人的感受更加直接：“采购部门始终致力采购质优价优的福利商品，让同事们感受到公司的节日祝福。自从公司引入了京东智能福利平台——京东锦礼，福利品类不仅实现了多样化，在京东物流体系的保障下，福利物品的分发也更为便捷。此外，京东锦礼实现了信息收集、审批、下单、配送、开票全流程的电子化，将备货、仓储、发放等环节全部交由京东完成，使我们的采购管理工作愈发高效。”

京东锦礼从福利管理层面和员工操作层面入手，提升企业员工福利满意度。在福利管理层面，京东锦礼为企业决策者提供了大量的数据管理工具，通过京东锦礼后台，不仅能够方便生成福利报表，还可以对员工对福利商品的满意程度进行大数据分析，方便企业决策者对未来的福利方案进行合理规划；在员工操作层面，京东锦礼为员工提供福利发放网购化的功能体验，提供积分查询，消费明细，定制发货地址等贴心的大众化网购功能。这样的方式，从方案到执行，从表现到内涵，全面提升员工满意度。

在全球企业管理模式日益精细化的趋势下，企业级市场已经进入场景服务时代。场景服务时代的核心，就是要求服务商立足于企业管理的不同场景及其对企业管理场景的深刻理解，整合技术、商品、供应链及其他企业级用户服务的基础设施资源，延长对企业场景管理的服务路径，深耕企业场景管理的价值创新，切实助推企业的转型创新。