犀牛云助力顺丰快运品牌升级:全效以赴,使命必达!
“顺丰快运”是顺丰集团旗下专注大件托运的物流业务品牌,专注于高效解决客户厂仓、仓仓、仓店、电商及日常生活大包裹等具体物流业务场景。品牌成立至今,其主营业务有重货包裹(20-100KG大件托运服务)、标准零担(100-500KG大件和批量件托运服务)、大票直送(500-3000KG托运服务)、整车直达(可量身定做一辆或以上的整车运输解决方案)、丰城专运(个人/企业搬家、店配等同城服务)等。
2019年,顺丰快运面临品牌搭建时间短、目标人群对“顺丰快运”品牌知晓度较低等问题,大家并不清晰“顺丰快运”和“顺丰速运”有何区别,虽然有着“顺丰”强大的品牌背书与沉淀,但在大件业务的推广上存在曝光度不足等问题。
犀牛云在经过长达5个月的 营销 调研后,形成了超100页的市场分析与营销解决方案,成功赢得客户的信任与托付。服务期间,犀牛云三剑客团队为顺丰快运全力以赴、使命必达!每一次流量的增长,每一次排名的靠前,每一个问题的解决,关心客户所关心的问题。“换位思考”是本次项目主负责人肖敏常常说的,“我们把自己当成是顺丰品牌的运营人员,切实地从客户角度去思考解决方案,而不是为了完成任务。”
每一次服务,我们都希望超出客户预期!这不仅是责任使然,更是犀牛云“帮助客户成功”的使命所然,把客户的事情当成是自己的事情,一切发乎自然。我们帮助客户越做越强,客户也会愿意成就我们,这就是“协同创新,相融共生”!
2021年,因为犀牛云团队的专业服务和快速响应,顺丰快运选择继续与我们合作,共同打造大件快运头部品牌。如今顺丰快运不断积极探索及洞察客户的服务体验,满足不同客户对优质和专业物流的需求,持续发展全流程、高品质的专业服务,大件仓配一体化服务也已经上线,这不仅是家具 家电 客户的福音,更是顺丰快运不断强大的信号!
一个好的产品,一定是用户愿意推荐的产品;而一个好的品牌,也是客户留存率高的品牌。犀牛云营销三剑客就是以“客荐第一,存量优先”为产品设计理念,从品牌、营销、口碑三个环节打造缺一不可的闭环、健康的营销生态。