为何 iPhone 销量下滑 更新换代达不到苹果预期？

1 月 2 日的时候， 苹果 CEO 库克发布了一封公开信，声称公司正在修订截至 2018 年 12 月 29 日的苹果 2019 财年第一季度的业绩展望，将最初的收入预期下调了 50 - 90 亿美元。库克承认苹果 iPhone 的更新换代次数低于预期，并提到了一些主要原因，例如在某些关键新兴市场会面临一些挑战，以及大中华区 iPhone 表现不佳等，从而造成营收低于预期。

那么，造成 iPhone 的更新换代也不如苹果预期那般强劲的原因是什么呢？下面我们从不同角度来列举和分析一些原因，有一些是苹果官方提到的因素，也有一些是非寻常的缘由，无论是否是一击即中的理由，在这里大家可以各抒己见、畅所欲言。

运营商补贴的减少？

这是库克在这封公开信中提到的广泛影响 iPhone 更新换代的第一个原因。他还明确称，在不少发达市场，iPhone 的销量不如预期。

在很多海外市场，大量消费者的确没有直接购买 手机 的习惯，虽然他们也会关注 iPhone 产品的价格，包括价格波动情况，价格有没有活动折扣和促销信息等等，但大多数手机买家仍习惯于与电信运营商签订合同购机，因为他们可以享受运营商提供的优惠的通话或数据套餐，而且每月只需提供一笔较小的费用给运营商即可。

如今，这些来自运营商的补贴已经缩水，至少美国不再以长期合同提供折扣手机，就算是国内三大运营商这两年也没有为 iPhone 提供太多优惠的购机补贴活动。不过，相信并非身处海外市场的用户，也就是大中华区消费者，不太认同这是非常合理的理由，因为手机已经成为了我们生活中几乎必不可少的一部分，无论什么条件下购机都不应该成为阻碍，就像买电脑一样，而且电商渠道购物季打折和免息分期活动仍非常诱人。

当然了，就像一些人所说，手机已经成为了移动计算设备，也就是一部可以四处移动的掌上 " 电脑 "，当年的电脑变成了现在的很多人的手机，电脑如今更新换代的人少了，手机同样如此。但即便如此，你同意库克提到的这个运营商补贴减少导致 iPhone 销量下降的原因吗？

更换电池价格 " 实惠 "？

苹果已经在 iOS 系统中提供了一项名为 " 电池健康 " 的功能，在该功能中提供了最大电池容量和峰值性能容量信息。实际上，在该功能推出之前，苹果默认在 iOS 中设有 " 性能管理模式 "，也就是节流降频的功能，当电池无法保持初始容量的 80% 时，苹果就认为 iPhone 无法提供必须的峰值功率，为了防止导致 iPhone 意外关机，默认自动降频减慢 iPhone 速度。

在一系列谴责下，苹果终于为性能管理模式提供开关，并且还提供了苹果官方认为实惠的电池更换服务。在截止 2018 年 12 月 31 日时，对于符合条件的所有 iPhone 6 或其他机型，保外电池服务的费用为 214 元。为此，很多 iPhone 用户去年就已享受官方 " 优惠 " 更换电池完毕。因为今年已经涨价到最低 369 元，iPhone X、iPhone XS、iPhone XS Max、iPhone XR 均为 528 元。

库克在公开信中明确提到了这个影响更新换代的原因，他表示部分消费者享受 iPhone 电池更换价格大幅下调的好处。同样，你认同这个是导致 iPhone 更新换代达不到预期的原因吗？

iPhone 越来越高昂的价格？

这是苹果官方绝不太会提到的原因，因为库克一直认为 iPhone 足够创新所以一定不会便宜，而且他们的年年焕新分期足够实惠，大多数人都更买得起了。

" 我们一直认为，如果你提供了大量的创新和价值，就会有一部分人愿意为此付钱。对我们来说，这是一个足够大的群体，我们可以从中获得合理的收益。" 库克多次在采访中回应这一问题时表示，" 我们希望为所有人服务。我们了解到，消费者需要的商品种类繁多，人们愿意支付的价格范围非常广。"

事实上，今年 iPhone 肯定是更贵了。是否由于 iPhone 的成本上升了我们不清楚，毕竟苹果从不谈论成本，但是库克在公开信中提到了一些导致 iPhone 更贵的一些因素，例如宏观 经济 挑战及美元强势导致价格上涨。结果就是，即便是入门级 iPhone XR 机型也比其他的 iPhone 8 更贵。不仅如此，相关配件和其他产品线 iPad 及 Mac 等都更加昂贵了。

外界普遍认为，苹果主要以更高的定价来弥补销量下滑对收入造成的影响。库克在一定程度上也认同这点，之前他在解释了苹果为何不再公布销量数据时表示，" 这就像你去超市买东西，你把满满的购物车推到收银台，收银员会问你车里有多少件东西？其实这并不重要。就购物车中的物品总价值而言，那里面有多少件商品并不重要。"

然而，在大多数机友和外界论调中，高昂的价格绝对是影响 iPhone 更新换代的关键原因，毕竟很多国产旗舰手机可能只要花苹果 iPhone 旗舰一半甚至四分之一的价钱，你同意吗？

iOS 12 让老款 iPhone 焕发生机？

根据苹果的说法，iOS 12 对整个系统的性能进行了优化，并且与以往任何一个版本相比，带来了适用于更多设备的性能提升，最早可支持于 2013 年推出的 iPhone 5s。相机启动速度最快可提升 70%，键盘调出速度最快可提升 50%，打字体验也更加灵敏。即使在系统繁忙时，app 仍能以最高达 2 倍的速度启动。

换句话说，五年之内购买的任何一款 iPhone，无论多旧，只要升级 iOS 12 就能带来一定的性能提升，而性能提升则意味着更换新 iPhone 的用户会越来越少。不过，在民间也有一种说法是，"iOS 更新修正了老款 iPhone 过于流畅的 BUG"，而且 iOS 12 让老 iPhone 耗电更快了。因此，在你看来 iOS 12 能不能成为 iPhone 更新换的变慢的原因呢？

iPhone 不再那么创新和神奇了？

相信很多机友都有这样的感觉，那么就是当库克再度吹嘘新 iPhone 足够创新时，如今听起来比以往都更加 " 虚假 "。相反，在乔布斯时代果粉对 iPhone 的认可程度史无前例，认为 iPhone 不仅足够创新，而且魔力十足，因为 iPhone 始终彻头彻尾地贯彻苹果的 NDA，它的革命性足以让世人为之疯狂，为之崇拜，为之毫无条件的买单。

现在呢？iPhone 只是许多看起来或多或少相似的智能手机中的一款，所有的智能手机都做或多或少相同的事情。很多果粉表示他们之所以坚持使用 iPhone，只是因为 iOS 和苹果生态系统，在某种程度上可能还因为长期口碑，例如被应用程序所束缚，因为一些用户认为 App Store 的 app 更可靠、更安全。

但是，这些不代表 iPhone 足够神奇和富有魔力。说到神奇和魔力，不可否认，乔布斯拥有把 iPhone 弄得很 " 酷 " 又颇具格调的能力，iPhone 的成功很大程度上基于这是一款脱颖而出且别具一格的手机。那些年 iPhone 不管在谁手上一眼认出是轻而易举的事情，辨识度高，iPhone 甚至变成了手机的代名词。于是乎，在乔布斯时代，果粉不仅关注 iPhone 的创新技术，而且还把 iPhone 单做一种态度，一种生活方式。 

当然了，被外界抨击 " 只会卖产品赚钱，只会消耗果粉信念 " 的库克，在其最新的公开信中不认同这种说法，他表示不只是 iPhone，苹果活跃设备现有使用量创下历史新高，因为在 12 个月内新增 1 亿多部，而且设备的使用量更胜以往。库克称，" 这也佐证了我们用户持续的忠诚度、满意度和参与度。"

两三年前，库克曾郑重的指出了表示，苹果不会有任何牺牲品质为代价的产品，iPhone 必须是消费者热爱的产品。换句话来理解，苹果宁愿停止发布或砍掉那一款产品，也不会在市面上继续销售不够 " 神奇 " 对不起果粉的产品。虽然现在这类话语库克依然经常挂在嘴边，但很多人对此已经感受已经发生了改变。

苹果对特定市场调研不足，消费者失去耐心和兴趣？

苹果显然意识到了某些特定市场的消费者对 iPhone 的兴趣减退，因为库克在公开信中不止一次提及 " 新兴市场 "" 中国 "" 大中华区 " 这些字眼。需要注意的是，在这些市场苹果面对的是大量来自中国的手机厂商，关键这些厂商善于调研并对产品进行针对性的调整和改进。相反，苹果通常不屑于调研，或者调研之后动作缓慢或不够灵活。

撇开价格不谈，就谈手机的功能。比如说，很多国产手机厂商知道很多国人对手机的外出长时间续航、妹子自拍美颜、 游戏 满帧率和超级夜拍功能有明确需求，就专门推出专门针对这类用户迅速调整，推出具有响应特征并且价格合适的产品。相比之下，多年来苹果无动于衷，续航始终以惯例为标准，就连二维码扫描、乘坐公交和双卡双待功能也是慢了多年。

有分析认为，中国手机厂商善于对当地消费者进行充分了解，加入大量迎合本地的功能，并在 营销 上下足功夫，包括签约大量明星推广产品。然而，苹果一直不愿对软件和硬件进行大量改动，因为这些调整会使公司业务更加复杂、增加工作时长和其他成本，进而会危及利润率。这可能是导致 iPhone 新品在特定市场销量跟不上的原因。

不过库克在公开信中认为，iPhone 不足以说明苹果无法满足特定市场。他表示，首先有市场数据显示，大中华区智能手机市场萎缩尤其显著。再者，大中华区除 iPhone 之外的类别 ( 服务、Mac、iPad、穿戴式产品 / 家庭 / 配件 ) 总体上同比增长了近 19%。第三，中国经济发展步伐在 2018 年下半年开始放缓，以及中国的经济环境。

库克还认为，" 我们相信在中国的业务前景依然光明，我们的产品有着巨大的追随用户群体，他们有着很高的参与度与满意度。我们在中国取得的业绩包括服务收入创历史新高，以及设备现有用户数量在过去一年里实现增长。我们很荣幸能够参与并见证中国市场的发展。"

你认为导致 iPhone 更新换代减少的原因是什么？

说实话，当前整个智能手机手机市场都在放缓，iPhone 占苹果业务的 60%，如果其他智能手机厂商陷入困境，那么 iPhone 的销售同样不能幸免于此。不过，这些年来，苹果还是首次公开承认 iPhone 更新换代和带来的营收不如预期。也许苹果正在经历一次 iPhone 销售上从未遇到过的难题，也许与过往每一个黄金时代一样，总有一天某一过饱和的行业会趋于平缓。虽然没有人能知道这其中的确切原因是什么，但原因一定不止一个。

其实话说回来，正如我们在《iPhone 销量一跌苹果就完？服务实乃最新摇钱树》文中所提到的，苹果 iPhone 的销量只是相比以往差了些，并不代表很糟糕或面临暴跌，同时苹果确实已经找到了新的摇钱树，那就是服务。库克在公开信中提到，除 iPhone 之外的业务营收同比增长近 19%，其中服务、穿戴式设备和 Mac 均创下历史新高，在中国服务收入创历史新高。

" 得益于 Apple Watch 和 AirPods 在假日购物者中广受欢迎，穿戴式设备同比增长近 50%；MacBook Air 和 Mac mini 的发布促进了 Mac 的同比增长，而新推出的 iPad Pro 也推动 iPad 实现了两位数的同比营收增长。" 库克还表示，" 本季度服务营收超过 108 亿美元，在每个地区都创下新的季度纪录。我们有望实现到 2020 年将服务业务规模扩展至 2016 年两倍的目标。"

库克始终认为，" 苹果的创新能力无人能及，而且我们不会放慢创新的脚步。最重要的是，我们对公司未来的产品及服务充满信心和期待。"

最后，你认同库克公开信中提到的 iPhone 销量下跌的原因吗？考虑到库克特别提到了 " 中国 "、" 大中华区 " 这些关键字眼，因此作为身处这一市场的消费者，你一定有非常资格谈论 iPhone 销量下跌的原因是什么。除了上述原因之外，你觉得是因为国产手机太强势吗？换 Android 手机的用户变多了吗？iPhone 太耐用了无需更换？iPhone 刘海无耳机插孔的设计你不喜欢？另外，你认为苹果该怎么做呢？

【来源：威锋网】