从源头到奶瓶最快10天 京东超市携手飞鹤挑战更新鲜 超28天未送达可赔付

8 月 19 日，京东超市联合飞鹤在京东集团总部举行「新鲜再升级 飞鹤敢承诺」发布会，在此前推出的「奶粉 28 天新鲜直达」战略基础上，京东超市和飞鹤共同宣布通过京东延保服务为奶粉加持服务保障，奶粉效期超 28 天未送达可获赔付。

此项服务保障承诺，消费者在京东 App 内下单带有「28 天新鲜直达」文字标识的飞鹤奶粉后，如发现快递签收日期距离奶粉罐上的生产日期超过 28 天，可申请同等罐数的奶粉赔付。

发布会上，京东超市和飞鹤还宣布双方共同完成了「奶粉 10 天新鲜挑战」，即通过优化仓储、配送等环节，再次刷新行业奶粉新鲜纪录，实现从源头到奶瓶最快 10 天。

消费者前往京东 App 搜索「飞鹤 28 天新鲜直达」，即可购买享有 28 天新鲜直达服务保障的产品，让消费者安心、放心购买到真正新鲜的奶粉。

飞鹤爆款奶粉成交额同比增长 8 倍 京东超市「奶粉 28 天新鲜直达」推动奶粉品质升级

去年 8 月，京东超市在行业内首创发布「奶粉 28 天新鲜直达」战略，并联合飞鹤率先推出奶粉 28 天领「鲜」计划，将飞鹤旗下卓睿系列部分商品作为首批试点，推动国产奶粉品质升级。

「奶粉 28 天新鲜直达」战略推出后，得到广大消费者关注和青睐。截至今年 8 月，飞鹤品牌爆款系列奶粉均加入奶粉 28 天领「鲜」计划，产品成交额同比增长 8 倍。这些奶粉从工厂出产到送达消费者手中，平均耗时 22 天，能充分锁鲜，满足父母对孩子健康成长的需求。

在此次发布会上，京东超市和飞鹤再次推动奶粉品质升级，通过京东延保服务的赋能，推出飞鹤 28 天新鲜直达服务保障，承诺消费者在京东超市购买带有「28 天新鲜直达」标识的飞鹤奶粉，配送到家时间距离生产日期超过 28 天，则将获得对应的赔偿，超几罐赔几罐。

从源头到奶瓶最快 10 天 京东超市携手飞鹤开启奶粉新鲜 2.0 时代

为了让奶粉更锁鲜，京东超市与飞鹤一直在进行着多元化的尝试，全力以赴兑现「鲜」承诺。在发布会上，双方再次刷新行业奶粉新鲜纪录，从牧场奶源地、工厂生产、中央仓储，到仓储发货、物流中转，再到新鲜配送达消费者手中最快只需要 10 天。

京东超市相关负责人表示，此次合作是京东超市和飞鹤在「奶粉 28 天新鲜直达」战略上的又一次飞跃。京东超市将持续打造「奶粉 28 天新鲜直达」心智，在 2024 年将继续推动更多的奶粉品牌参与到 28 天新鲜直达项目，致力于为母婴消费者带来「极致新鲜」的产品体验，呵护宝宝健康成长，成为万千爸妈心目中最信赖的选择。

同时，京东超市还将继续采取供应链提效、品牌共建、流量扶持、 营销 联动、运营支持等扶持举措，帮助更多奶粉品牌实现持续增长。

在本次发布会上，明星妈妈张歆艺也来到发布会现场，畅谈自己的养娃心得。她认为，每个妈妈都希望孩子吃上新鲜、营养的奶粉，「奶粉 28 天新鲜直达」从消费者痛点出发，围绕「新鲜」下功夫，打造真正新鲜的奶粉，有助于孩子健康成长，也能缓解新手妈妈的焦虑。

京东超市是京东的频道之一，位于京东 App 左上角的频道列表，主营食品生鲜、日用消费品。第三方数据及多项用户调研显示，在线上、线下商超中，京东超市市场份额领先，价格最具竞争力，所售商品质量最有保障，各项服务也处于行业领先地位，是亿万消费者购物首选渠道。