服务之光：联通营业厅的卓越典范

在蚌埠市淮上区义乌风情街，中国联通的一隅，有一位名叫马叶红的女性，她以卓越的服务态度和不懈的努力，在平凡的岗位上书写着不凡的业绩。作为蚌埠联通淮上区义乌风情街营业厅的店长，马叶红不仅以其专业技能赢得了客户的信赖，更以无微不至的服务赢得了广泛的赞誉。

自2016年加入中国联通以来，马叶红便将“我的百倍用心，愿您十分满意”作为自己的服务宗旨。她深知，在这个竞争激烈的市场中，唯有用心服务，才能赢得客户的青睐。因此，无论是线上还是线下，她都力求做到最好，将服务做到极致。

在线上，马叶红充分利用 微信 这一 社交 平台，与客户建立了紧密的联系。她主动添加客户的微信，耐心解答客户的通信问题，及时推送优惠活动信息。经过多年的积累，她的微信好友已突破9600人，成为一个庞大的客户群体。她通过微信与客户进行互动，了解客户的需求和期望，为客户提供个性化的服务方案。这种贴心的服务，不仅赢得了客户的信任，还带来了可观的业绩增长。

除了线上服务，马叶红在线下的服务也同样出色。她深知，面对面的交流更能体现服务的温度。因此，她始终保持着亲切的笑容和专业的态度，为客户提供最优质的服务。每当有客户走进营业厅，她都会主动上前询问需求，耐心解答疑问，确保客户满意而归。

在服务过程中，马叶红始终将客户的需求放在首位。她不仅关注客户的通信需求，还关注客户的生活需求。每当客户遇到困难或问题时，她都会尽力提供帮助和支持。这种无微不至的关怀，让客户感受到了家的温暖。

马叶红的服务不仅赢得了客户的赞誉，还带来了显著的业绩增长。她通过细致入微的服务，挖掘了潜在商机，成功拓展了新的客户群体。例如，在一次上门拜访中，她得知一位客户的朋友正在筹备一家新酒店，需要网络服务。她立即行动起来，为客户提供了专业的解决方案，并成功赢得了客户的信任。最终，这家酒店选择了中国联通的网络服务，为营业厅带来了可观的业绩增长。

除了个人的努力外，马叶红还非常注重团队合作。她深知，一个人的力量是有限的，只有团队合作才能取得更大的成功。因此，她积极组织团队活动，提升团队的凝聚力和战斗力。在她的带领下，营业厅的团队成员都充满了干劲和热情，共同为客户提供优质的服务。

八年的时光转瞬即逝，但马叶红对服务的热爱和追求却从未改变。她始终坚信，最好的 营销 就是服务。通过良好的服务，在满足业务发展的同时，为客户创造价值、赢得客户的认可和赞誉。这种理念不仅让她在职业生涯中取得了显著的成就，也成了她不断前进的动力源泉。

在未来的日子里，马叶红将继续以百倍的努力和用心，为每一位客户提供最优质的服务体验。她相信，只要用心去做、用情去服务，就一定能够赢得更多客户的信任和支持。在中国联通这片广阔的舞台上，她将继续发光发热、书写着属于自己的辉煌篇章。