今日头条炮轰艾瑞！朋友圈取代微博成公关主战场？

这可能是春节假期前最后一次公关战。

 

2月4日，今日头条创始人兼CEO张一鸣在其微信朋友圈指责艾瑞数据有问题，头条另一位高管则更是直接贴出艾瑞的数据表格来“炮轰”。没过多久，艾瑞总经理杨伟庆也更新了朋友圈回应此事。值得一提的是，这次撕逼战并没有发生在有认证功能的微博，而是朋友圈，难道未来的公关战，朋友圈截屏将成为一项新武器？

 

大叔先简单回顾一下事情的经过。

 

今天中午，今日头条创始人兼CEO张一鸣午间发朋友圈炮轰艾瑞数据提供的报告内容失实，并禁止公司任何部门和艾瑞有任何合作。

 

 

同时，今日头条合伙人张利东也发朋友圈称号“艾瑞是所有第三方数据公司里面最垃圾的，我为门户时代 互联网 行业能容忍这样一家低级公司的存在感到耻辱。”

 

 

今日头条副总裁林楚方在接受观媒采访时说：“今日头条曾和艾瑞方面沟通过，坚持要求对方发布基于事实的今日头条相关数据，看到最近的报告，非常震惊。因为不只是今日头条，包括业内普遍认可、日活最高的腾讯新闻，都被排到了一些不知名的应用后面，这是极其荒谬的。”

 

随后，林也把两位老板的朋友圈截图发在自己的朋友圈中，再次证实此事。

 

 

原来，让今日头条方面震怒的是艾瑞数据此前出具的几份有关新闻客户端数据的报告。包括TalkingData、TrustData、QuestMobile在内的的所有第三方数据机构报告中，今日头条的日活跃用户数都超过三千万。而只有艾瑞的数据始终将该指标描述为“数百万”。

 

来自观媒的报道称，更早些时候，今日头条方面向艾瑞数据发出终止一切合作的声明邮件。邮件中称，“艾瑞咨询：鉴于贵方近期发布的数据报告，多次在行业内遭受普遍质疑，我方不认为贵方具备提供客观、准确、中立报告的技术能力，也不认为贵方具有提供客观、准确、中立的报告的主观愿望。鉴于此，我方将从即日起终止与贵方的合作。凡是由你方提供的涉及我公司产品的一切行业数据，我方也不予认可。

 

对于今日头条三位高管的炮轰，艾瑞总经理杨伟庆也通过朋友圈回应此事：“今日头条对艾瑞的所有建议不理睬，发生如此事件，非常遗憾的看到一个企业管理者如此言行。”而杨在微信朋友圈的评论中称：“移动样本的数据确实内部没有最好的解决，还在人事调整解决中”。（截屏分别来自“赵宏民”和“互联网第一猎”）

 

 

对于数据报告的真伪问题，大叔不方便评论，但对本次撕逼战想稍微多说几句。

 

以往的公关战，主战场都发生在拥有认证功能和具有广场作用的微博，但这次，却完全发生在相对私密的朋友圈。大叔专门去上诉几位当事人的微博查询发现，张一鸣的最后一条微博是2015年11月17日，林楚方虽然在昨天还更新了微博，但今天没有更新，只有张利东今天同步更新了微博，提到了艾瑞。而拥有256万粉丝的杨伟庆的微博还停留在2015年的8月20日。值得一提的是，林楚方和张利东的微博都没有认证。

 

 

 

 

还记得当年刘强东和几位电商同仁撕逼的时候，都是在微博平台，大家看热闹看得也十分起劲， 媒体 直接引用认证微博的内容也成为了常规操作方式，但朋友圈发言，由于个人身份无法证实，目前来看，只有 自媒体 直接引用。但这次，今日头条和艾瑞的高管均选择朋友圈作为主战场进行撕逼，虽然不是第一次，但似乎是一个趋势。

 

为什么大家放着更开放的微博不用，转战朋友圈呢？大叔分析，原因可能有三：

 

1、不想公开化，但又不得不说。 这事可能是圈内事，也可能是不太好的事，当事人并不希望扩散到圈外，但又不得不对此事发声，表明一个态度，朋友圈可能比微博更合适。

2、为删除及和解留一个伏笔。 大叔在前文说了，由于朋友圈的截屏无法确认身份，所以，媒体无法直接引用，而读者也一般当热闹看，但一旦通过认证且拥有大量粉丝的微博发布，此事就会公开化，就很难再走回头路。当事人选择在朋友圈发声，可以之后删除或不承认，也不会被人抓住把柄。

3、习惯问题。 微信的打开频率确实远远高于微博，且平台更为私密和小众，现在，越来越多的大佬选择在朋友圈发表看法和评论，而再微博往往说一些高大上的事或基本对微博停止了更新。

 

综上所述，大叔认为，朋友圈评论已经成为下一个公关战的阵地，这对公关同仁来说，又是一个新挑战。

 

 

（本文综合“观媒”、“赵宏民”、“互联网第一猎”等媒体报道）