借力数字化礼品定制服务 华美月饼携手京东掘金中小企业增量市场

中秋将至,很多消费者惊喜地发现,在京东APP上购买华美月饼时,可以方便地点选一键定制,通过AI技术非常便捷地设计出美轮美奂的个性化月饼礼盒,并通过京东物流享受快速送达的便利。

作为中秋节福利采购的“C位”,月饼的地位无可替代。在中国的月饼市场上,华美月饼是名副其实的月饼龙头企业,不但俘获了大量的C端消费者,更是企业客户中秋月饼采购的首选。

“对于企业客户来说,月饼无疑是企业中秋采购的‘硬通货’,尤其是定制款月饼的销量非常可观,不仅大厂有定制月饼的需求,中小型企业也希望能给员工送一款独特的月饼。我们明显感觉到,近两年中小企业对月饼定制也开始追求新颖的口味,以及更好的工艺和材料。”华美食品集团总裁袁瀚钊表示。

京东消费及产业发展研究院联合京东企业业务近日发布的《2023年企业中秋福利趋势洞察报告》数据显示,企业员工对于中秋福利的感知度和期待在提升,53.8%的受访者认为与前两年相比对中秋福利的期待更多,74.2%的受访者会愿意在朋友圈晒出自己的礼品,69.8%的受访者认为具有公司特点和文化属性的定制化礼盒会增强自己对公司的满意度与归属感。

据袁瀚钊介绍,中小企业对于创新风味的中秋月饼关注度很高,近年来华美推出的榴莲、流心、拔丝流心等新口味的月饼礼盒很大比例都销售给了中小企业。此外,中小企业用户更重视产品包装的二次利用价值,希望植入企业文化的产品包装在使用后可以重新组装成为新的创意工艺品,具有更高的可玩性,让自身的品牌形象有更好的传播。

“如今,很多中小企业已经开始利用定制礼品作为传播企业形象、价值观的一个重要载体。但在传统模式下,由于中小企业的采购额度较小,难以达到最低起定量的门槛。另外我们也很难为每一家中小企业提供一对一的服务,这也会造成定制效果不尽如人意。”袁瀚钊介绍。

为了持续拓展B端增量市场,为更多中小企业提供个性化定制服务,华美与更多合作伙伴联手,探索服务中小企业用户的新模式。在与京东企业业务的合作中,依托京东为礼品定制行业量身打造的一套“商品+服务”的礼品供应链生态体系,华美可以与京东共同深入开拓中小企业的礼品定制市场,让中小企业也可轻松获取便捷、低成本的商品定制服务。

“京东的一站式礼品解决方案,能够实现一件在线定制的柔性定制,以及最快2-3天妥投,对服务海量的中小微企业是最有利的。”袁瀚钊表示,“为了进一步满足中小企业多样化、个性化的定制需求,今年我们还联合京东企业业务、小象智合推出了中秋AI定制月饼礼盒,客户选择相应款式的华美月饼后,可以进入AI创作界面,对礼盒上要呈现的文字内容、画面等进行设计,随后小象智合覆盖全国的超级云工厂可即时响应,完成礼盒印刷制作,并由京东在就近的前置仓内完成组套,随后进行高效配送。几件、几十件的个性化小订单都可以得到很好的支持。”

袁瀚钊认为,华美月饼与京东等合作伙伴的创新合作,有效提升了为客户提供个性化服务的能力,实现更多的业务增长。“在与京东合作的过程中,我们看到了数智化技术对于礼品定制服务的有效助力,我们正在探索出满足更多中小企业礼品定制需求的解决方案。相信随着个性化定制服务能力的不断提升,中小企业礼品定制有机会成为行业新的增长点。”