跟多点Dmall合作两个月，中百已成为传统零售转型“新零售”的标杆

继2017年11月中百集团和多点Dmall达成战略合作之后，2018年1月10日，双方又对外宣布，合作再进一步，中百在武汉市内43家仓储门店全部上线多点DmallO2O业务——之前中百线下仓储超市已经在第一批线下68家门店上线多点自由购功能，第二批包括黄石、十堰、襄阳、宜昌、鄂州、荆门、孝感、黄冈、咸宁、恩施等城市的52家线下门店也全部上线自由购，实现“自由购”全省覆盖。

中百集团是武汉的大型 商业 集团，也是国内A股在中西部地区连锁规模最大、商业网点最多的大型商业上市公司之一，中百和多点Dmall之所以能够合作的如此顺利，最起码证明了两件事：

第一，中百在跟多点Dmall的合作中显然已经尝到了“甜头”——根据之前双方公布的数据，在首批合作的线下自由购的门店中，线下自由购占比最多已经达到了10%，估计现在这个比例更高；

第二，传统零售商对于转型新零售非常迫切，要知道，在湖北地区，中百可以说是绝对的零售行业的龙头，基本上没有什么竞争对手，但即使是这种情况，中百仍然想要转型新零售，能够在很大程度上反映出传统零售商的心态转变。

之前在中百和多点Dmall刚刚合作之初，有很多人表示看不懂双方为什么合作，也完全不了解双方发展模式，甚至有人说“多点Dmall成了中百的小媳妇儿”，到现在来看，这句话可是实实在在的打脸了。因为这句话，即使放在当初来看，也仅仅可以理解为说对了一半：

对的方面指的是，在中百和多点Dmall的合作中，看中的是多点Dmall一直以来所提倡的“双打”模式，所谓双打，即是多点Dmall和传统的线下零售商实现相互赋能、共同发力，比如多点Dmall赋能给中百系统改造、大数据、人工智能等等方面，让中百可以在运营效率上实现提升，而中百则是复用了自己的店面、仓储、供应链，实现店仓一体，在不伤筋动骨、也没有增加太多投入的情况下，完成向新零售的升级。在整个过程中，多点Dmall其实更多的是“贴身服务”的角色，确实像是双方的联姻。

错的是，对于多点Dmall利用提供中百的线上O2O能力抢占用户，这其实就真的是“图样图森破”。从两个方面来说：

第一个是中百作为传统零售行业的“老鸟”，显然不会那么轻易的就选择一个平台合作，更不要提这个合作模式是有可能存在bug的情况下，更不可能合作。要知道，线下零售商的门户可是出了名的严，即使是像阿里那样拿着钱到处去敲门——各种 投资 ，最后在和线下零售商的合作上推进也是异常困难。就凭中百对线下零售行业的认识和积累，显然不会是那么容易就做决定；

第二个是之所以会有人有这样的想法，关键还在于，还是停留在传统电商的思维逻辑上。注意，这里有一个新名词，叫做“传统电商”。很多人都认为电商最关键的是流量和用户，这个想法没错，但是在新零售领域，还有一个关键在于场景增加，翻译一下就是这个用户的购买频次。就拿中百和多点的合作来说，如果一个用户使用自由购功能在中百仓储超市结账，你能说这是线下还是线上消费？其实线下跟线上分的本来就不是很明确了。还有如果一个用户在家，不想去超市，以前可能就是在楼下便利店或者夫妻店买菜了，但是现在直接O2O下单，这算不算新增？

实际上，多点Dmall有一个非常聪明的合作模式，即会对合作的线下零售商覆盖的区域划分电子围栏，保证一个电子围栏内只有一个线下店，这其实就是把传统零售商的一个线下店转变成了一个覆盖3公里的生活服务中心。

不久前，京东的7FRESH开业，引发了 媒体 非常多的报道，认为电商领域的“猫狗大战”会延续到新零售领域。这其实也是一个非常大的伪命题。

原因在于无论是盒马鲜生还是7FRESH，它的存在最大的功能其实是提供一个线下零售商发展的“样板”。虽然京东号称是在北京开30家店、覆盖北京用户，但懂行的人都知道，无论是阿里还是京东，都不可能通过大范围的自己开店模式来做零售业，这样资产太重了。巨头们的想法，是以盒马这样的“样板店”作为敲门砖，敲开线下零售行业的大门之后，进而通过赋能对线下零售行业改造，最终实现对线下零售行业的多覆盖。

从这个角度，联想到目前正在积极投身转型新零售行业的众多线下零售商们，完全可以下这样一个结论，中百通过跟多点Dmall的合作，它背后的驱动力和先进性显然并不是仅仅表面所呈现的那样。

我们可以举两个例子来说明，第一个是高鑫零售，尽管阿里巨额入股，但是双方似乎依然没有找到合作的切入点，最起码现在还没有太多有价值的业务进展实锤爆出，除了其原本电商部被整体革除的消息；第二个是永辉，永辉在转型新零售方面是绝对的最积极也是最早布局的，但是如果我们看永辉最引以为傲的“超级物种”，你会发现，永辉将其称为“第五种业态”……这就非常值得深思，也就是说永辉其实是将转型新零售作为一个新的业态发展，并没有在现有的业态下做出改变。

相反，中百集团可是在现有的业务上进行升级，这种布局和改造，相比起发展一个新的业态，到底有没有优势，相信每个人都有自己的看法。

实际上，线下零售商转型新零售，最担心的点莫过于两个：一个是能力不足，需要管理、技术支撑——这一点其实阿里、京东、多点Dmall都能满足；第二，则是如何在不影响现有的业务下实现升级，即不要“推翻重做”，这其实是非常难的，需要的不仅是线下零售商自己可以找到好的模式，而且要找到能够“贴身”服务自己的合作伙伴。在这一点上，中百选择多点Dmall，显然是看中了其“船小好调头、腕儿小好沟通”的特点。

在中百和多点Dmall合作的战略发布会上，多点Dmall曾经公布了一组数据：目前多点Dmall与物美、新百、中百等8个商家合作，可以覆盖超过3000家门店，其中核心门店平均电子会员占比已经达到83%；在与新百集团合作中，上线仅15天，电子会员占比就已达到10%。目前在北京、杭州地区，多点Dmall自由购用户每日订单量占比已经超过20%，在提升门店结账效率的同时，更是吸引大量年轻用户成为商户会员。在合作的6个月内，多点Dmall帮助商户整体会员年龄降低3岁。

这个数据可能在普通人眼里没什么，但却可以直戳零售商的G点。要知道，数据化管理、 互联网 基因、技术升级、管理升级、优化会员结构、提升坪效……这些可是现在零售商眼里最大的痛点。谁能够帮助线下零售商去解决这个问题，谁肯定会在线上线下这条路上走的更远。

更何况，除了线下零售商转型升级中面临的那些问题外，摆在零售商面前还有一个非常严峻的现实是，“如何在AT的进攻中保持独立发展”，甚至包括上海连锁经营研究所所长顾国建都专门发表文章表示，线下零售升级已经势在必行，但是在“阿里帝国”和“腾讯盟国”的环境中，线下零售商应该联合起来，这样才能实现更长远和更多元化的发展。

所以，综合来看，截止到目前，中百转型新零售，应该算是整个行业内最领先的企业之一，未来也说不定会成为国内新零售发展的一个标杆。最起码，中百通过联合多点Dmall，实现了两个根本性的转变，并且走在了整个零售行业的前列：

第一，实现了升级转型，并且是在现有业务保持正常运营的情况下实现，并且是对现有业务进行升级，而非是新增业务做概念；第二，在升级中，中百依然保持了完全的独立性和自主性，并没有因为要实现线上线下一体化而丧失任何主动权。

不知道是不是看到中百和多点Dmall合作之后的成绩，作为线下零售商重要发言人的顾国建也在文章中，大力提倡线下零售商们考虑多用多点Dmall来实现转型和长远发展。