激活无人货架百万用户，友盒便利转型打造新一代会员制电商

在新零售的浪潮下，无人货架曾成为无数人竞相追逐的风口。然而货损率、消费品类、供应链等各方面的弊端，也制约着这个行业的发展。最早入局的玩家之一、曾红极一时的友盒便利，在2017年末看到了无人货架的行业瓶颈，并果断转型，利用积累下的数百万用户，打造线上线下相结合的新一代会员制电商项目——百城万店一卡通。

专注零售行业新机会，从无人货架转型会员制电商

陈惠鲁是友盒便利的创始人，现任RLS全球零售积分公链首席顾问。 创业 多年来，陈惠鲁一直专注零售行业。在他看来，零售行业有很多值得尊重的规律与经验，但其产业模式更新迭代的速度远远落后于许多其他行业。正是基于这种认知，陈惠鲁坚定的在零售行业寻求机会。

2017年，无人货架曾成为资本圈最热风口。但在此半年多之前，友盒便利的前身零食e家就已开创无人货架业态。通过在办公室场景中植入组合式货架、在校园宿舍场景中植入零食盒子等方式，友盒便利曾打通零售终端的最后10米，以最低的成本和最高的效率，在全国9个一二线城市迅速落地，积累了数百万白领用户资源。

但是，到了2017年末，陈惠鲁看到了无人货架行业的瓶颈。行业的 经济 模型发生了严重失衡，货物品类等限制影响了用户的消费体验，更严重的是消费者诚信购物的习惯无法快速养成，货损率居高不下。

基于对行业的深刻理解，友盒果断转型，选择开启新方向。这几年，国内许多零售团队希望复制COSTCO的成功模式，但单纯的走线上或线下路线，陈惠鲁认为并不能成功。而积分体系也存在流通、效率、信任等方面的痛点，想要完美运行积分会员制，这些弊端必须要加以解决。

经过深入思考与调研，友盒团队确定了转型战略：建立会员体系，打通线上和线下的交易壁垒，使会员既可以在本地线下店面进行消费，也可以选择在线上一卡通商城进行购物。同时利用去中心化的 区块链 技术，从根本上解决市场主体之间的信任问题，使之更可信、更透明、更高效。

激活百万用户，打造百城万店及全球零售积分体系

零售行业发生的大撤退印证了陈惠鲁的判断，而友盒因为提早转型而得以在寒冬中生存下来。首先，打造“线上+线下”相结合的新一代会员制电商平台“百城万店一卡通”。会员既可在本地各个店家进行消费，也可在一卡通商城进行购物。本地会员既扮演普通消费者角色，又是合作店家的有力推广者。

这种发展模式，大大降低了平台前期的扩张成本，能够带来稳定的现金流，并实现快速盈利。在第一版测试产品上线前，就已有上万会员提交了办卡申请，数百家线下连锁店面申请加盟。供应商方面，多家有实力的零售品牌，与一卡通平台达成了基本合作意向，共同打造“百城万店”。

“一卡通”的初期会员来自友盒之前积累的数百万用户，以及合作方RLS的百万活跃社群用户。如何激活之前积累的百万用户？陈惠鲁的方式是建立会员积分体系。用区块链技术加持用户积分，整合零售商积分，或将成为新零售积分体系的突破点。在这点上，陈惠鲁的想法与区块链项目“全球零售积分体系RLS”的发起团队不谋而合。

RLS诞生于新加坡，正是致力于用区块链技术推动积分体系的发展，解决积分体系的信任弊端，给零售企业 营销 带来效率及效果的共同提升。2018年4月，经过与核心团队共同决策，陈惠鲁决定引入RLS生态，陈惠鲁本人出任RLS首席顾问，协助团队推动应用落地事宜。

项目运营数月，就积累了上百万忠实积分会员，并在韩国、新加坡等国家扎根落地，来自全球的丰富的零售业态持续加入。未来数月内，基于RLS成熟的底层技术，“一卡通”这个新型电 商业 态，将迅速在各个地区产生巨大影响。预计第一版产品上线后，将在三个月内迅速实现上百万注册用户和数千万营业收入的目标。

友盒对零售行业的应用探索从未停止。在陈惠鲁眼中，无论是无人货架、会员电商模式还是区块链技术，都可能成为对零售产业链进行改造的武器，他也将利用这些武器在这个行业持续深耕下去。而“百城万店一卡通”项目将充分发挥团队数年来积累的零售行业经验与资源，快速崛起为具有超级影响力的会员电商品牌。