京东天工计划2.0启动 全新购物体验成为无界零售新引擎

AR/ VR 作为炫酷的“黑 科技 ”，不仅能带来全新的信息呈现方式，还能带来更多有趣的购物体验。京东一直在通过AR/VR最新的科技，与品牌方一起努力让消费者的生活越来越便捷、精彩。AR/VR技术改变了品牌与用户的沟通方式，并给用户带来了沉浸式、所见即所得的购物模式，成为当下消费趋势。

12月19日，京东天工计划2.0创新发布盛典启动。据了解，天工计划2.0融入了更多AR、VR新产品和新技术。通过AR试妆、3D商详、AR实景购、AR 营销 平台、VR全景购物、VR边看边买等多终端、多场景、多交互的零售方式，让消费者提前感受到了智能化的购物时代。

京东超市作为中国线上线下最大超市，正在将“AR试妆”和“AR品牌互动营销”应用到各种品类，为消费者的购物过程增添了多元化、年轻化、娱乐化的元素。目前，京东超市的美妆、酒类以及京东全球购都通过AR技术创造出了全新的购物场景，参与的品牌包括欧莱雅、美宝莲、蜜丝佛陀、阿芙、卡姿兰、兰芝、自然堂、美素、东田造型、百威、青岛啤酒、江小白、富邑、古豪酒庄、沃尔玛等。

作为天工计划最重要的组成部分之一，京东AR试妆功能自上线之初就获得了消费者的青睐，如今，京东已针对口红、腮红、美瞳等产品推出了AR试妆功能，用户可以体验AR试妆的产品数量在不断上涨，品牌及试色库也在不断丰富。在不久的未来，AR试妆还将陆续上线眉妆、眼妆、主题妆、美甲、配饰等一系列试妆功能，为用户提供更全面的试妆体验。

京东AR试妆：美瞳、腮红试妆效果

通过打通虚拟与现实世界的连接，增强购物临场感，京东AR试妆打开了无界零售的全新推广形式。对于品牌商来说，AR试妆功能不仅降低了品牌利用新技术参与无界零售的成本，同时还能实现更高的销售转化。不少品牌在运用了京东AR试妆后，同款产品的转化率都有明显增长，部分产品销量增长超过100%。

“京东在AR/VR技术上的应用，成为美妆行业发展的一个全新模式。以往消费者只能通过单纯看产品介绍或听他人分享，现在则变成了完全的试妆互动，可以真正让智能技术服务于消费者，增加消费者在线上购物的便利性。”科蒂集团大众化妆品事业部大中华区总经理薛薇表示，科蒂集团希望未来能与京东在定制个性化妆容、引领潮流趋势等方面继续加强合作，推动线上消费者的购物体验不断升级。

“AR试妆功能带来更加便捷、轻松的用户体验，尤其是对于彩妆品类来说，通过AR技术可以实现在线试妆，让用户可以足不出户就能轻松进行色彩选择，同时还可一键在各种妆容搭配间进行切换，体验非常轻松。AR试妆让用户的选择无限拓展，带来的销售转化率是传统试妆方式无法企及的。”伽蓝集团整合营销总经理钟卫表示。

除了在美妆品类上的应用，AR技术也在京东超市酒类、京东全球购平台开始全面应用，参与的品牌包括百威、青岛啤酒、江小白、富邑、古豪酒庄、沃尔玛等。今年京东联手沃尔玛全球购打造的“88购物节”中，双方就开启了一场别开生面的“AR神奇购物游”，通过探秘主题购物游的AR直播，突破了以往AR的单一与H5的界限性，打破了营销的同质化，创建了互动内容科技营销的范本；在青岛啤酒助力亚冠的AR营销案例中，用户打开京东App就可以通过“随手AR扫”开启“AR掌上足球赛”，多元化、年轻化、娱乐化元素的充分融入，进一步加深了用户对品牌的记忆。

京东商城消费品事业部总裁冯轶介绍AR/VR技术在京东超市的应用

京东商城消费品事业部总裁冯轶表示，AR/VR技术带来了更优质的购物体验，提升了用户对产品的了解和好感度，让“好物更好买”。未来，京东超市将在AR/VR的运用上更加积极和开放，携手更多品牌商通过AR/VR技术打通线上线下的购物场景，让品牌的销售、传播、营销都没有边界，实现品牌商、消费者、京东超市多方共赢。

业内人士评析，在无界零售浪潮之下，京东对AR/VR技术的应用是一个三赢结果：用户提升了使用体验，更容易买到合适的商品；商家提高了转化率，增加了营收；平台则提升了用户粘性和品牌美誉度，进而提升市场份额与营收。未来，随着京东AR/VR在 商业 化应用上的更加成熟，将有望成为无界零售的主引擎，并在应用场景上有更多更大的新突破。