苏宁易购“6·28”热抢冰箱 升级服务品质

随着夏季气温不断攀升，消费者对于制冷 家电 的需求与日俱增。6月28日，苏宁冰箱洗衣机开启年度“全民狂欢 热抢健康冰箱”活动。据悉，本次活动，苏宁联合西门子、美的、海尔等冰洗品牌商，全国苏宁门店、苏宁易购主站、苏宁易购天猫旗舰店也会同步联动，发挥渠道及服务优势，针对市场热点及需求，主推健康冰箱洗衣机。

冰箱进入了一个“大”容量时代，对开门、多门冰箱市场份额急速增长，苏宁年中庆大数据中，苏宁对开门、多门冰箱销售占比已经高达60.3%，整体冰箱客单价同比提升3.9%，对开门、多门冰箱结构优化升级适应了中国消费者大容量存储的需要，也带动了冰箱行业短时间内的快速增长。

而伴随品质消费理念的升级，健康消费市场也不断升温，消费者对冰箱提出了更高的要求和期许。据苏宁大数据显示，目前健康冰箱的主力消费人群，家庭月收入在1.5万元以上，年龄层次重点集中在26-35岁人群，其次为36-45岁人群，44.2%的人群愿意为单价4500元以上的健康冰箱买单。

本次苏宁备货100万台冰箱，通过大单抢定、独家包销、新品首发等方式，与各大品牌合作，同时，苏宁联合家电院、中怡康及家电品牌共同构建“健康冰箱联盟”，结合苏宁近4000家门店的线下渠道优势，再加上苏宁易购直营店对三四级市场的覆盖拉伸，面向消费市场主推具备抗菌除菌功能、保鲜性能及较低噪音的健康冰箱产品。苏宁将与品牌商联合让利消费者。活动期间，苏宁通过AR互动红包派送1000元抵用券、加送延保服务、品质爆款主推、全程价保等活动惠及消费者。

随着消费者对冰箱产品、体验、服务等要求的不断提升，冰箱价格已经不再是惟一影响销量的原因。健康冰箱市场需求爆发，消费者对于冰箱实机体验的需求不断攀升。消费者在苏宁购买冰箱后，可同步体验苏宁“产品体验、专业导购、支付、配送、安装、维护”的一站式服务。在服务方面，苏宁帮客户上门清洗服务可为健康冰箱提供清洗等售后保障，满足消费者的健康需求。

作者：吴文治 赵述评 来源：北京商报