AI协同 创未来：Atlassian携手合作伙伴探讨AI时代下的软件研发新机遇

数字化浪潮下，人工智能（AI）技术迅速崛起，成为驱动团队协作与产品交付的关键引擎。

2024年5月17日，Atlassian中国合作伙伴企业日活动在上海静安香格里拉酒店圆满落幕。此次盛会由Atlassian全球白金合作伙伴及云专业伙伴龙智领衔，携手Atlassian黄金合作伙伴神州数码、汇科天下共同主办。

活动以“AI协同 创未来——如何利用人工智能提升团队协作，加速产品交付”为主题，深入探讨了AI技术在团队协作与产品交付中的创新应用与实践，聚焦Jira、Confluence、Jira Service Management（JSM）等Atlassian产品的AI功能与潜力，探索AI时代下软件研发的新机遇、新挑战，吸引了众多业内专家、企业客户及技术开发者积极参与。

Atlassian Intelligence：重塑软件研发流程

人工智能（AI）不仅重塑着企业的运营模式，更在深刻改变着整个社会的工作方式。全球众多企业开始积极探索AI在各个领域的应用，以提升效率、降低成本并创新业务模式。Atlassian凭借其深厚的团队协作理念，结合Atlassian人工智能模型和生成式AI技术，推出了Atlassian Intelligence，一个旨在革新研发流程、提升团队研发效能的创新产品。

Atlassian大中华区负责人Kerwin Chung在活动致辞中强调，这一功能丰富、发展迅速的平台，将为企业带来生产力的巨大飞跃。通过引入Atlassian Intelligence，企业能够更快速、更准确地处理大量数据并获取深入洞察，为业务决策提供有力支持。

图01-Atlassian大中华区负责人Kerwin Chung欢迎致辞

此外，Atlassian中国社区负责人、某外资车企敏捷教练马畅也深入探讨了生成式AI在软件研发价值流中的应用。他指出，生成式AI已经从理论走向实践，为软件开发带来了巨大的创新机会和价值。借助生成式AI，企业能够更快速地构建、测试和优化软件，提高产品质量和交付速度，助力企业提质增效。

图02 - Atlassian中国社区负责人、某外资车企敏捷教练马畅深入探讨了生成式AI在软件研发价值流中的应用

Atlassian Intelligence现已在Jira、Confluence、JSM等产品的云版本中可用。这位“虚拟团队成员”，不仅显著提升团队成员的个体工作效率，更通过组织数据的智能分析，为团队提供即时、深入的洞察，助力团队在复杂的数据决策中快速找到最优解，从而大幅提升整体工作效率。

AI实践应用，赋能团队效能提升

实践应用是检验技术革新的试金石。研讨活动中，多位技术专家深入探讨了AI加持下的Atlassian产品，如何在实际场景中赋能团队协作，提升产品交付效率。

神州数码企业云业务集团业务拓展部资深专家郑伟展示了神州问学AI平台与Confluence联合构建的企业私域知识库智能解决方案。他介绍道，神州问学平台是融合生成式AI技术的AI原生赋能平台，支持敏捷开发和迭代创新，并通过提供强大的工具集，协助用户利用AI Agent等技术快速构建各类AI应用，促进企业知识资产和业务场景创新的双轮驱动。

图03-神州数码企业云业务集团业务拓展部资深专家郑伟展示神州问学AI平台与Confluence联合构建的企业私域知识库智能解决方案

龙智高级咨询顾问及Atlassian认证专家叶燕秀进一步探讨了ITSM的AI进化之路，强调以AI技术优化服务管理，提升客户体验，为企业增长注入新动力。龙智深耕DevSecOps领域十多年，在AI迅速发展的今天，龙智DevSecOps解决方案与时俱进，从项目管理、需求管理、文档协同、代码生成、数据管理、自动化测试等多个领域深入探索AI应用，帮助 汽车 、 游戏 、 金融 、芯片行业的众多企业将AI的概念落地到开发、运营的实践中，加强团队协作、提升开发运营的质量与速度。

图04-龙智高级咨询顾问及Atlassian认证专家叶燕秀进一步探讨了ITSM的AI进化之路

汇科天下产品经理何红旗则聚焦Jira的扩展能力，提出利用AI学习分析增强历史数据的价值，提高团队效能。

图05-汇科天下产品经理何红旗聚焦Jira的扩展能力，提出利用AI学习分析增强历史数据的价值，提高团队效能

此外，小米集团高级SRE孟凡胤特别分享了“Jira常见问题处理及如何利用AI智能客服提升效率”的实战经验。他介绍道，Jira系统在小米集团扮演着举足轻重的角色，不仅用于 手机 、汽车、电视、笔记本等产品的bug缺陷管理，还是米粉问题反馈的官方渠道。他从小米Jira系统使用现状出发，详细阐述运维过程中面临的挑战与突破，包括API请求及数据治理、项目管理中的个性化设置等，并探讨如何利用AI工具深化AI智能客服应用，进一步提高运营效率，展示了AI在提升运维效率方面的巨大潜力。

深化云策略与AI融合，助力企业数字化转型

随着云时代的全面到来，上云已成为企业数字化转型的关键路径。过去几年里，Atlassian一直致力于打造世界级的云体验和服务，帮助团队转变业务以应对市场需求。

在特别分享环节中，龙智Atlassian认证专家叶燕秀带来Team’24活动中关于Atlassian产品的最新动向和趋势。她强调，Atlassian将持续扩展集成更多的AI功能至Cloud版产品中，并通过强化的云部署策略，为全球及中国客户提供更加稳定、可靠的云服务。同时，针对中国市场的特殊需求，Atlassian提供包括本地化部署和云托管在内的多样化解决方案。

针对中国市场提供本地部署产品的特别政策

自2024年2月起，Atlassian Server产品已正式终止服务。但为确保客户业务的连续性和升级平滑性，Atlassian为中国客户提供了详细的升级路径。无论是迁移至本地部署的Data Center版本，还是Atlassian中国合作云厂商代托管的云平台，都将确保客户顺利过渡，享受更高的可用性和可扩展性。这一升级策略为Atlassian Intelligence的广泛应用奠定了坚实基础，确保企业获得更前沿的AI协同体验。

特别针对中国市场，Atlassian Data Center 本地化部署版本的产品，如 Jira 和 Confluence，能够适用于所有团队规模，使中国市场上的大小企业团队都能获得符合自身规模的本地部署产品，从而加速数字化转型进程，提升企业竞争力。

携手合作伙伴，打造团队协作新时代

卓越的团队协作离不开 科技 的引领和支撑。作为行业的领军者，Atlassian始终站在技术前沿，以生成式AI为驱动，积极探索各种提效场景，提供先进的数字化工具，助力企业实现高效的团队协作和快速的产品交付。

在中国市场，Atlassian已与众多知名企业和机构建立了稳固的合作伙伴关系，包括龙智、神州数码、汇科天下等。这些合作伙伴在各自的领域内拥有深厚的技术积累和丰富的服务经验，与Atlassian的紧密合作形成优势互补，为中国客户提供卓越的DevOps解决方案。

面向未来，Atlassian将与中国合作伙伴携手并进，共同打造更加专业、全面的Atlassian解决方案和技术服务。在数字化浪潮中为企业持续保驾护航，助力企业实现更大价值。