螳螂科技接入百度“文心一言”，提升营销管理AI服务能力

2月 22日， 螳螂 科技 宣布成为百度“文心一言”（英文名：ERNIE Bot）首批生态合作伙伴。后续，螳螂科技将通过百度智能云全面体验并接入文心一言的能力。

接下来，螳螂科技将把百度领先的智能对话技术成果应用在全链路智能 营销 管理领域，不断打磨营销云、AI在线客服、CRM、SCRM产品，提供加持AI能力的营销解决方案，助力不同行业实现业务增长。螳螂科技全产品将优先获得百度领先AI技术的加持，这标志着对话式语言模型技术在国内智能营销管理场景的首批应用。

文心一言是基于百度智能云技术打造出来的大模型。百度在人工智能领域深耕十余年，拥有产业级知识增强文心大模型ERNIE ，具备跨模态、跨语言的深度语义理解与生成能力，在搜索问答、内容创作生成、智能办公等众多领域都有更广阔的想象空间。

以智能客服领域为例，螳螂科技核心产品之一AI在线客服，以行业领先的NLP自然语言处理技术以及丰富行业经验，结合底层强大的AI能力，为企业提供智能搭建、语义识别、上下文语境、智能学习、深度优化等服务，是真正的AI驱动的在线客服，而后续接入百度“文心一言”将进一步提升AI能力，可以更加智能识别场景对话语境，帮助企业实现精准、高效获客。

螳螂科技作为国内领先的全链路智能营销管理服务商，产品体系包含营销云、AI在线客服、CRM、SCRM和CRM融合版，真正从推广、销售到运营管理的全链路闭环服务，为30+行业提供专属数字化解决方案。此次，螳螂科技牵手百度，意味着将可优先内测试用文心一言，集成文心一言的技术能力，与百度在产品研发、标准制定等多个领域展开深化合作，在百度技术团队协助下，打造联合解决方案。

未来，双方将持续深化合作，通过技术共享、培训赋能、联合营销等方式，强化竞争力，为教育、医疗、零售、财税、电商等不同行业用户打造全场景营销管理智能解决方案及服务，同时依托智慧互联、创新互联，引领中国智能营销管理产业变革与升级。