58同城到家精选引领家政行业数字化标准化 青海家政服务业发展迅速
青海省妇联日前发布的信息显示,党的十八大以来,在妇联等部门的共同推动下,青海省家政服务业快速发展。随着人们对生活品质的要求越来越高,家政服务市场需求迅速攀升。58同城积极回应市场需求推出到家服务,甄选优质商家,推出保洁、保姆、搬家等全品类家政服务,为用户提供品质生活服务解决方案。与此同时,58同城到家精选也充分履行社会责任,为家政从业者实现更好就业提供了强大助力,并以标准化+数字化的方式,推动家政行业健康发展。
授人以渔 青海以家政技能培训带动妇女就业
近年来,为助推精准扶贫,帮助贫困妇女居家灵活就业,青海省妇联将家政服务业作为工作抓手,积极整合社会资源,通过大力开展家政服务技能培训,提升家政服务从业人员技能水平,帮助从业人员增收致富。
省妇联联合有关部门连续6年实施巾帼家政服务专项培训工程,共培训妇女4万余人;争取省财政资金支持,开展家庭服务业技能培训,每年培训妇女2000余人。同时,争取国内外相关培训项目,开展母婴护理、家政职业经理人等从业人员专项技能培训,并通过举办家庭服务业职业技能大赛等方式,促进家政服务行业规范化高质量发展。
青海还积极推进家政服务提质扩容“领跑者”行动试点工作,依托省级群团协同化项目,通过认定巾帼家政领跑企业、巾帼家政示范企业、巾帼家政创新工作室等,给予资金扶持,引领带动妇女 创业 就业,推动家政服务业提质扩容。
标准化+数字化 58同城到家精选引领家政行业发展趋势
作为生活服务领域的头部平台,58同城到家精选在标准化服务、数字化系统上持续发力,打造家政行业服务标杆,不断引领家政行业优化升级。
服务水平良莠不齐,一直是家政服务行业饱受诟病的问题之一。58同城到家精选坚持问题导向,通过制定严格的准入门槛和服务流程,推动家政服务精细化标准化。对于保姆、月嫂、育儿嫂等从业者,58同城到家精选实行准入制,通过年龄、学历、体检报告、专业经验、相关资质证件等13项标准,进行严格筛选。针对雇佣双方矛盾纠纷较多的服务流程和价格问题,58同城到家精选将不同类型的家政服务进行拆解,精心研究其中涉及的每一个环节,全面简化服务流程,并对每项服务均明码标价,让用户一目了然。
为进一步提升服务效率,促进高效进准匹配,58同城到家精选上线“58智慧家政系统”,帮助家政服务人员和企业实现智能派单、智能管理。数据显示,该系统上线后,家政服务人员平均接单数增加了45%,接单距离缩短了60%,服务效率和收入大大提高。为方便用户挑选合适的家政服务人员,58同城到家精选还推出线上简历、线上面试等工具,通过“云面试”“云签约”,提高沟通效率。
58同城到家精选还在强化劳动者技能培训方面持续发力,每周开展直播和在线培训,帮助全国各地的劳动者提高专业服务水平,获得更多的职业自信和归属感。此外,58同城到家精选通过搭建信用评价体系,引入激励机制,将平台派单率与用户口碑挂钩,促进劳动者不断提升服务水平。
作为国内领先的生活服务平台,58同城正在以自身实践,推动家政服务业朝着数字化、标准化时代迈进。未来,58同城也将继续优化服务,为更多用户提供更加全面的优质生活解决方案,更好助力美好生活。