联通服务之星——徐超:深耕行业,以匠心铸就服务品牌
在安徽联通的大家庭中,有这样一位杰出的代表,他就是来自阜阳市分公司政企BG公共安全行业部的总监徐超。自2010年加入联通以来,徐超始终以“联通好服务,用心为客户”为工作准则,深耕细作,不断突破,成为了联通服务领域的一颗璀璨明星。
徐超的职业生涯充满了挑战与机遇。从公众线到政企线,他始终保持着对工作的热情和专注。特别是在2016年进入政企BG后,他更是以敏锐的洞察力和卓越的执行力,带领团队在公检法行业等关键领域取得了显著的成绩。他深知,要想在激烈的市场竞争中脱颖而出,就必须不断创新,不断提升服务品质。
因此,徐超带领团队深入洞察行业需求,精准把握客户痛点,以客户需求为导向,制定出一系列切实可行的解决方案。他们不断摸排和积累全业务商机,一客一策,制定个性化的服务方案,赢得了客户的信任和支持。在他的带领下,公共安全行业部在公安局、检察院、法院、消防、应急等单位均取得了算网业务的重大突破,每个单位都有百万以上的信息化项目落地。
其中,2024年5月中标的阜阳市中级人民法院12368热线集约智能服务项目,更是徐超团队创新服务的典范。他们不仅成功中标,还深入推进智慧法院建设,为阜阳市中级人民法院创新研发了12368智慧诉讼服务平台。该平台集本地特色、全国一流、全省领先于一体,成为了司法为民、便民利民的重大民生工程。这一项目的成功实施,不仅提升了阜阳市中级人民法院的工作效率和服务水平,也为联通在全省法院系统的业务拓展树立了新的标杆。
除了创新服务,徐超还非常注重团队建设。他深知,一个优秀的团队是成功的关键。因此,他不断加强团队建设,提升团队凝聚力和战斗力。在他的带领下,团队成员们个个充满激情,勇于担当,不断突破自我,共同为联通事业的发展贡献着力量。
徐超用自己的实际行动诠释了“联通好服务,用心为客户”的深刻内涵。他始终以客户为中心,用心倾听客户的声音,用专业的知识和真诚的服务为客户解决问题。他的努力和付出,不仅赢得了客户的赞誉和信任,也为联通树立了良好的品牌形象。
作为联通服务之星,徐超用自己的匠心铸就了服务品牌,成为了阜阳市乃至安徽省通信领域的佼佼者。他的故事激励着每一位联通员工不断前行,不断追求卓越。在未来的日子里,相信徐超将继续带领他的团队,以更加饱满的热情和更加坚定的信念,为联通事业的发展贡献更多的智慧和力量。