中消协喊话华帝公司:望履行承诺
华帝公司世界杯期间 " 法国夺冠退全款 " 的 营销 吸引了不少人的眼球,就在人们纷纷称赞这个创意的时候,然而消费者退款并不顺利,被曝出退款难、退款变退卡等问题。对此,中消协在微博中表示," 把广告费花在消费者身上,这个营销创意还是挺赞的!希望华帝切实履行承诺,按照售前约定和承诺,切实做好每一位消费者的退款工作。诚信,才是任何营销的完美注脚 "。
今年 5 月 31 日,华帝公司通过官方微博发布 " 法国队夺冠,华帝退全款 " 声明,称为庆祝华帝成为法国国家足球队官方赞助商,只要在 6 月 1 日 0 时至 6 月 30 日 22 时之间购买华帝 " 夺冠套餐 " 的消费者,华帝将按所购 " 夺冠套餐 " 产品的发票金额退款。
日前有 媒体 报道,南京的夏女士购买了华帝的 " 夺冠套餐 ",但在法国夺冠之后,夏女士却被告知 " 没有签协议,无法退全款 "。而更早发生的华帝京津地区一级经销商被曝失联 " 跑路 "。在央视记者的调查过程还发现,不少此前通过电子商务平台购买 " 冠军套餐 " 的消费者," 退款 " 变成了 " 退卡 "。
【来源:IT之家】