企业追逐大众用户最终疲于奔命而已

不知道从什么时候起，越来越多的企业都在追逐大众用户，怎样让自己的客户越多越好。虽然现在 互联网 发展迅速，都看到了互联网的机会，然而我们发现做了那么多，最后的结果只是疲于奔命。

守护袁昆在互联网 营销 这个行业内也有8年的时间，不管是以前流行的博客、还是热闹的论坛，狂刷几十上百条的微博还是现在人人都在玩的 微信 ，大多数朋友都在追求一个东西：数量。粉丝数、好友数、浏览量、流量数据，总之一定要数字好看。但真正面临 商业 变现的时候，却发现和自己设想的有天壤之别。

今天有一位朋友来我们太美加做了简单沟通交流，对方是做理财类的项目。每天的成交客户不低于200位，一个月不低于6000的成交客户。想通过一种互联网玩法（免费分享、社群等方式）把这些客户都聚在一起，可能会有后序的增值服务出现。对于这样的想法有可能很好的实现吗？

因为对方具体做的是分期理财类，面临的客户大多是比较普通的工薪甚至学生群体，所以客户群本身来说相对低端，没有太强的意识去提升自己或者说学习。不管这位朋友最终想怎么玩，对于大众用户来说基本上只有一种玩法：送福利。

送福利也是现如今大众的玩法，特别是电商平台更是把这个玩到了极致，不断的烧钱做广告，不断的价格战抢用户，不断的补贴抢市场。但是对于大众来说，特别是相对低端的用户群来说，守护袁昆认为他们是最没有忠诚度的用户：谁便宜，谁给红包，谁有赠品就站在谁一边，甚至还组着团来薅你的羊毛（美其名曰团购），一旦不优惠了，没红包了，没赠品了，不仅会立即离你而去，还是骂着娘走的。

企业追逐大众用户真的是正确的吗？是否真的应该通用互联网流行的免费模式或者无限趋向免费模式？至少守护袁昆个人是不认同这样的玩法。现如今各行各业的竞争对手都非常多，如果我们只是一味的低价甚至免费的模式，还没把用户聚起来自己就死了。前不久推出的分答就是一个尝试（虽然个人并不是很看好），一直提倡免费模式的360老周最近也在灌输付费的理念。

如果大家对微电商比较关注，应该清楚的看到了有赞微商城，他们前期就是通过免费的微商城积累了大量的商家，后面推出了年费版，这种模式真正能走多远谁也说不准，但年费版本和以往的免费版真的没有太强的区别，所以守护袁昆并不是很看好，至少淘宝那么多年，都没有让大家付费开店。

对于大型企业，他们有太多的盈利模式，所以完全可以把某一个点免费出来服务大众。然而对于中小型企业来说，特别是初创企业来说，守护袁昆认为不应该是免费的模式，因为首先是自己要活着。其次不应该是服务低端用户，成本低那么质量很难起来，即使数量做起来也很难做大，走中高端路线应该是理想的选择。

不追逐大众用户，做垂直细分服务中高端才是正确的方式。然而有一个重要的问题是：自己的产品是否匹配，自己的服务是否做到极致？贵没问题，给一个贵的理由先。

文/守护袁昆，太美加合伙人，企业网络营销、SEO优化实战顾问，培训师， 自媒体 ，8年网络营销运营实战经验和资源。QQ微信：1029079293，欢迎勾搭。