全球跨境电商峰会，年糕妈妈CEO谈品控

图说：年糕妈妈CEO和主管部门、天猫国际、网易考拉、贝贝负责人纵论一带一路下的跨境商品品控。

“一带一路”战略风起云涌，覆盖60多个国家和地区，包含人口超过44亿，给我国跨境电商的发展插上了翅膀。艾瑞咨询、中投顾问等第三方机构预测，在“一带一路”推进的大背景下，2017年我国跨境电商交易规模将突破7万亿，2018年达8.8万亿元，2020年有望达到12万亿。

这样的背景下，一带一路下的跨境商品质量如何把控？就成了一个现实问题。

10月27日上午，在杭州举行的“潮起钱塘 • 第二届全球跨境电商峰会”特别开设了“产品质量监管与风险防控”分论坛，主办方——中国（杭州）跨境电子商务试验区建设领导小组办公室、杭州出入境检验检疫局，特别邀请跨境电商明星企业“天猫国际”副总裁邢悦、“网易考拉”高级副总裁朱静波、“年糕妈妈”CEO林威、“贝贝网”集团总经理柯尊尧，就“一带一路下的跨境电商质量控制与监管升级”展开了热烈的讨论。

年糕妈妈优选商城是国内 自媒体 电商代表。一带一路大背景下，不少沿线国家的优质商品也在年糕妈妈优选商城售卖。比如土耳其古尔莎晨露玫瑰水、以色列米蓝晞死海矿物硫磺皂、泰国Beauty Buffet牛奶洁面Q10 牛奶洗面奶、以色列Tripollar脸部美容仪等等。其中，由泰国驻华大使馆向年糕妈妈力荐的TAIPATEX 泰国天然乳胶枕头，一上架立刻成为爆款。

在圆桌会议上，年糕妈妈CEO林威说，年糕妈妈是一家综合性育儿公司，而不是单纯的电商企业。我们在做的是满足妈妈在育儿方面的多种需求，比如妈妈需要育儿知识，我们通过公号文章、付费课程进行输出。妈妈们需要优质的育儿商品，我们通过年糕妈妈优选商城寻找、采购。从公司根本的模式或者说逻辑上，年糕妈妈更在乎的是妈妈们的满意度。

林威说，不管是什么类型的电商平台，在品控方面的责任和要求都是一样的，该做的事一件都不能少。比如要确保文件齐全，产品要能溯源；比如强化资质审核，由品控、采购、法务部门共同参与审核流程，确保符合法律法规和正面清单；比如对产品进行分级把控，按风险等级把控监管力度等等。

“而另一方面，因为年糕妈妈电商平台采用自营、优选的模式，所以更容易把控商品质量，在品控方面能做得更精细。比如前几天，我们团队去德国参观了爱他美工厂奶粉生产的全过程。比如我们公司内部有一个几十位妈妈组成的选品团，专门对商品质量和使用体验进行把关。”林威介绍，年糕妈妈还一直努力成为知名品牌的直接授权商，从源头保证产品质量，“我们已经获得了大王、嘉宝等等世界级品牌的授权，接下来还会和更多大牌达成战略合作。”

当谈到“跨境电商质量监管过程中如何坚持政府和平台联动”时，林威介绍，年糕妈妈主动与浙江省检科院达成战略合作，请检科院专家对年糕妈妈优选商城的商品进行抽检——这在国内自 媒体 电商中还是首次。

“同时，我们也和杭州市检验检疫局、国家监测中心建立了良好的沟通机制，积极配合监督和检查。”林威说，接下来，我们还可以利用1200多万订阅用户的自媒体矩阵，收集平台用户对于某些商品的集中反馈，提交主管部门作为参考。

作为前宝洁华东区供应链总监，林威参考宝洁品控和供应链的流程设计，始终以高于行业的标准要求年糕妈妈的整体流程标准。创始人年糕妈妈李丹阳本人，作为一个3岁半男宝的妈妈，亲自把控商品质量。两位创始人在公司刚起步做电商时就设立了质量部并直接抓工作，商品需要经过他俩亲自试用。这几年来，年糕妈妈优选的商品，以可靠的品质赢得了上千万宝妈的信任。

本届全球跨境电商峰会的主题为“网上丝路 联通世界”，大会由浙江省人民政府指导，杭州市人民政府、浙江省商务厅、中国电子商务协会共同主办，邀请了阿里巴巴集团CEO张勇、2001年诺贝尔 经济 学奖获得者、联合国贸发官员、世界海关组织官员、欧盟税收与海关总局官员、马来西亚数字经济局官员、英国牛津大学教授、“一带一路”沿线国家学者参会。峰会旨在通过会议论坛、展览展示、活动交流，全力打造一个“成果展示、创新启发、经验交流、应用推广”的电子商务公共服平台。