商务笔记本同质化严重 ThinkPad如何巧妙破局？

作者：龚进辉

随着 商业 全球化的快速推进，出差已成为商务人士的家常便饭，他们穿梭于各大城市之间，随身携带一款轻薄时尚且胜任移动办公的商务笔记本成为其刚需，而20多年来商务笔记本产品形态、配置几乎一成不变，始终存在大大小小的各式问题，无法为用户提供超预期的产品体验。

随着时代变迁，出差党的选购诉求也在悄然发生变化，是时候改变商务笔记本千篇一律的现状。PC厂商想要找到正确的突围方向，必须从普通用户的痛点着手，我总结用户使用商务笔记本主要有4大痛点。

一、庞然大物

区别于传统台式机，体积小、重量轻使笔记本具备便携优势，从而走进大众视野并加速普及，成为商务笔记本的标配。不过，随着商务办公需求的细分化，用户对便携特性的要求也越来越高，体积大、重量型笔记本让其头疼不已，常年在外的出差党自然希望减轻负重，商务笔记本轻薄大势所趋，以适应快节奏的办公流程。

二、低颜值

商务笔记本采用清一色的黑色沉稳色系，这种呆板的设计与商务人士追求时尚和重视颜值的需求格格不入，他们迫切需要一款高颜值的商务笔记本来撑场面，既重视外观契合自身精英气质，又注重细节讲究生活品质。“不时尚，毋宁死！”用来形容出差党对商务笔记本颜值的苛求再适合不过，不重视颜值后果很严重。

三、性能、续航不给力

为提升工作效率，通常出差党对商务笔记本的性能要求较高，愿意为更高配置买单。对于置身高强度工作的商务人士而言，强悍的性能为其处理各种工作事务大开方便之门，如果笔记本出现卡顿、死机甚至故障，他们第一反应是抓狂，即便自身是电脑高手修复完毕，也会对品牌形象大打折扣。其中，电池续航是出差党的核心关切，他们经常携带笔记本往返于各大场合，只能短暂充电甚至不充电，对电池续航的考验更大。

四、不耐摔

出差过程中，笔记本难免磕磕碰碰，外壳材质足够结实才能让用户放心。要知道，损坏笔记本事小，存储在硬盘中的商务信息丢失事大，不容出现任何差错，否则可能产生意想不到的后果，是出差党无法承受之重，所以他们对笔记本的抗摔性尤为看重，现实却恰恰相反。

显然，现有商务笔记本与用户需求存在不小的差距，在PC行业整体不景气的今天，各大厂商更应该把精力放在产品打磨上，打造让用户尖叫的产品，以重新赢回用户的信任。

PC出货量已是不争的事实，市场调研公司Gartner和IDC发布报告称，今年第一季度全球PC出货量同比出现暴跌。其中，Gartner预计当季PC出货量同比下滑9.6%，IDC则预计第一季度PC出货量同比下滑11.5%。这意味着，今年仍将是PC产业极为困难的一年。

对于PC出货量持续走低的现象，外界普遍认为是智能 手机 、平板的崛起替代PC部分功能，后者体验好价格便宜，反观PC除了自然损耗，用户几乎没有动力对PC进行升级换代。我并不否认这种观点的可取性，但这只是PC行业衰落的外因，PC厂商也必须清醒认识到来自内部的堕落。

在我看来，PC行业走下坡的根本原因是产品创新乏力导致身陷同质化竞争泥潭，内因才是真正的症结所在。全球最大PC电脑制造商惠普CEO迪昂•韦斯勒曾一语道破PC行业的尴尬现状，“我觉得整个PC电脑行业就像是一个鱼市。如果鱼新鲜，你会感觉很好；如果鱼不新鲜，你就会感到恶心。现在的情况是，鱼市里出现了很多不新鲜的鱼，而且价格很贵。谁的鱼新鲜谁就卖得好。”

换言之，体验 经济 时代，用户习惯性用脚投票，PC厂商向用户兜售又老又贵的产品，用户自然不买单。想要让鱼更新鲜进而赢得市场，创新是唯一出路。环顾全球PC市场，占据商务笔记本领先地位且持续创新的玩家少之又少，拥有24年历史的ThinkPad是其中之一。

5月21日，我在天津参加联想Think X1家族系列产品品鉴会。与常见的企业高管畅谈产品亮点不同，这次品鉴会活动形式特殊，特殊之处在于联想华北大区的ThinkPad粉丝是绝对主角，三位资历颇深的铁杆粉丝分别讲述ThinkPad X1 Carbon、ThinkPad X1平板笔记本、ThinkPad X1 Yoga三款产品的实际使用感受。

基于三位粉丝对ThinkPad的了解和体验产品后的一手信息，他们的意见具备参考价值，甚至构成购买建议，我最大的感受是重新认识到ThinkPad的强大。顾名思义，ThinkPad代表“思考本”，联想董事局主席杨元庆曾直言，ThinkPad打动他的是背后蕴含的品牌精神——“从不止于思考”。

事实上，Think X1家族定位于为高端商业精英提供真正意义的生产力工具，三款产品均代表联想对高端商务笔记本的洞察与理解。以爆红的X1平板笔记本为例，我们不妨来深度围观它是如何优雅地解决用户4大痛点，成为商务精英不可或缺的生产力工具。

先说轻薄。 ThinkPad X1平板笔记本机身重量仅为767克，厚度8.4毫米，加选配键盘后厚度也只有13毫米，不仅是三款笔记本中最轻薄的，也是Think X1家族中最轻薄的，毫无悬念地成为全球最轻薄笔记本。

然后说颜值。 X1平板笔记本一席黑袍机身让无数用户为之痴迷，并搭配经典设计的全尺寸键盘，不仅拥有拥有标志性的“小红帽”，还有任意调节的键盘角度，用户在敲击键盘时可享受到独有的舒适触感。

再说性能和续航。 联想之所以连续11个季度成为全球PC霸主，与其出色的供应链把控能力密切相关，有助于获得最新最给力的零部件供应，打造性能超一流的产品，X1平板笔记本也不例外。它是全球首款模块化的平板电脑，可以通过更换模块实现投影、3D扫描、续航延长等特殊功能，最长续航时间达到15个小时，完全可以满足商务人士的各种应用需求。

最后说安全。 X1平板笔记本延续ThinkPad的血统与品质，在做工与用料上精益求精，并经过史上最严苛的六级抗摔测试，力求硬件安全不留死角。X1平板笔记本键盘设计也颇为走心，与ThinkPad其他产品的手感保持一致，用户刚接触二合一笔记本时不会出现不适应的情况。

“生产力工具如果只有颜值的话，是远远不够的，它必须要掌握最核心的 科技 ，并且持续为用户提供最大的价值，不断创新，不断坚持。这才是ThinkPad能一代一代备受小黑粉们推崇的真正原因。”联想集团中国区总裁童夫尧曾如是总结ThinkPad经久不衰的秘密。

一言以蔽之，Think X1家族无疑是商务人士出差办公的首选，三款产品分别满足细分市场的用户需求，总有一款适合你。说一千道一万，都不如用户亲自买一台体验来得真实。Think X1家族绝对是让你倍有面子、办公效率倍增的理想生产力工具。