平安知鸟AskBob+智能陪练双双斩获G

近日,2022年度设计大奖Good Design Award(通称为G-mark)获奖名单揭晓,平安智慧城市旗下平安知鸟两大创新功能——智能行业专家AskBob与智能陪练双双斩获日本G-Mark设计大奖。

今年以来,平安知鸟在产品设计领域已分别揽获亚洲设计大奖、德国iF设计大奖、美国IDEA设计奖三个国际大奖,此次获得G-Mark设计大奖,再次彰显出自身在产品设计方面的实力优势。

据悉,日本G-Mark设计奖是亚洲地区具有影响力的设计奖项,素有“东方设计奥斯卡奖”之称[1]。除了重视参赛作品的造型语言,G-Mark更强调消费者使用经验与产品便利性的创新与突破,凡是能入选G-Mark标志的产品都代表着设计和质量的双重保障。因此,每年都会吸引大量国内外企业和设计师参与奖项的角逐,日本工业设计的开拓者与标志性人物深泽直人、隈研吾、原研哉等人都曾获此奖项。本届评选中,与知鸟一同斩获大奖的还有华为、联想等知名品牌,获得这份殊荣既是国际设计界对平安知鸟产品多重能力的认可与激励,也充分证明了平安知鸟对 科技 创新的重视和匠心。

平安知鸟始终坚持以用户为中心,通过科技力量改善用户体验,基于实战培训场景持续打磨产品,其智能化产品已覆盖培训规划、实战演练、专家帮学、学习推荐等近30种培训场景。其中,智能行业专家AskBob和智能陪练两大创新功能,深度应用于企业实战培训场景,助力赋能培训组织效率大幅提升。

AskBob智能行业专家将科技美学理念与实用性融合,目前已广泛应用于企业的日常培训中。从实用性看,AskBob支持快速、精准的知识搜索、提供即时问答服务,通过可视化知识图谱助力打造企业知识库,实现知识资产的智能管理,也让员工在工作中随时都有AI帮、同事帮、专家帮。从设计上来看,科技感的设计巧思贯穿培训过程,拟人化的职业专家形象和生动有趣的互动反馈,有助于不断地激发用户学习兴趣。

智能陪练则堪称销售/客服人员的“培训利器”,目前已在 汽车 、银行、零售等行业标杆企业应用。智能实训陪练通过人机对话训练的方式构建多元化线上实训模式,不仅能通过意图识别、对话管理及状态识别来完成多轮复杂对话训练,还能更精准捕捉员工情感表达、眼神变化,还原真实业务交流场景,助力员工实现业务技能与业绩“双提升”。

平安知鸟一直秉持“以用户为中心、以客户成功为导向“的产品设计理念。未来,知鸟将继续深耕AI+培训的融合与应用,用科技创新和产品设计升级为行业赋能,帮助更多企业持续开展实战型人才培养,助力业务经营提速增效。

[1]文字引用自百度百科