【赋能移动政企】思特奇：打造数字政企端到端解决方案，助力运营商政企业务拓展

当前，新一代信息技术的发展与应用，正推动政企业务支撑从基础数据、系统架构、核心能力、操作应用、服务合作进行全流程、多维度的数智化转型。如何建立智能化、专业化、易操作、一站式的政企IT支撑系统，助力政企业务降本增效，已成为运营商政企业务快速发展的关键。

思特奇作为新一代信息技术的核心厂商，深耕ICT领域26年，始终为运营商用户提供领先的业务支撑服务。基于政企业务发展趋势，结合中国移动“四个一”工作思路，打造移动专属政企数字化产品“易企”。

“8库+1门户+8能力”体系

产品在覆盖政企业务全生命周期的基础上，结合AI、大数据能力，克服政企业务天然存在的主观、复杂、高风险难题，构建售前、售中、售后端到端支撑能力，打造智能化、电子化、场景化的政企全生命周期一站式支撑体系，提供移动政企端到端解决方案，为5G垂直行业应用、云+网+DICT融合拓展、CHBN数字化创新等业务发展赋能。  

“1门户”

打通流程 简单易用

针对政企业务不同受众群体，打造政企一站式服务门户，包含“政企客户支撑门户”、“政企自服务”和“合作伙伴”三大板块，结合端到端政企场景，运用AI、大数据等技术能力，构建贯穿售前、售中、售后的智慧化服务能力，APP/PC端同步支持。

数据注智——让数据会思考、做决策，贯穿业务全流程汇聚数据，一点看全；

流程注智——随机应变、简单易用，按照不同业务流程进行分类支撑，智能调度、一点协同；

工作赋能——简化工作流程，解决端到端能力不贯通痛点，实现业务过程中各个环节统一集成、一站式服务。

“8库”

整合数据 赋能政企

面向企业融合需求，将传统通信能力与云计算、大数据、人工智能等信息技术融合应用，打造政企八库，包括全量客户库、解决方案库、商机库、专家库、合作伙伴库、网格库、AI库、政企指标库，整合服务能力、沉淀专业信息，满足运营商客户的多样化需求。

全量客户库——洞悉客户意向，预测 商业 关系变化，把握市场机会；

商机库——构建知识图谱，助力 营销 活动；

专家库——标签化管理、看板点单，提供激励机制和反向评价；

合作伙伴库——引入合作伙伴甄选机制，形成合作伙伴生态圈；

解决方案库——具备优秀行业案例分享和失败案例复盘功能，结合大数据技术，提供基于客户特征“一客一案”的能力支撑；

网格库——针对划小支撑，存储标准地址、网格信息等内容，助力精准营销；

AI库——打造AI能力库，为政企支撑注智；

政企指标库——基于大数据存储政企信息和相关业务指标，助力客户全方位把握政企市场。  

“8能力”

DICT一体化业务支撑

结合政企业务特点，打造8大政企业务中台能力，包括政企客户信息管理、政企营销管理、商机管理、项目管理、政企业务办理、政企客户服务、政企分析考核，并通过协同运营支撑中心实现能力集成、流程串通、工单协同、一点看全。

提供政企业务全视角展示、流程导航，以及智能引导、价值评估模型，引入项目化核算机制，实现BOM拉通、业财融合，项目收入、支出实时可跟踪。针对传统DICT项目管理中出现的问题，易企通过制定执行标准、打通系统断点、引入项目化资金核算机制，建立DICT项目一体化支撑系统，统一DICT项目、业务、资金管理，实现DICT项目生命周期可视、可管、可控，可多角色操作，全流程管理。

截止目前，思特奇易企已经在多地拥有实际应用案例，并凭借着出色的技术创新优势，获得2020年中国移动业务服务创新优秀奖。

智能化、电子化、场景化、全周期、一站式支撑体系，是思特奇易企的特点与能力，核心是为运营商政企业务注智赋能，让IT更智能、让操作更简单。思特奇易企打造政企业务智能化解决方案，提供丰富的的产品和最佳的用户体验，全面助力移动政企业务数智化转型，使能运营商政企业务拓展，把握商机、创造价值。