补贴10亿干倒天猫!京东一号店底气十足,还是哗众取宠?
今年6月下旬,沃尔玛与京东达成合作,1号店也被京东收入囊中。在“归顺”京东后,1号店一直处于沉寂状态,但就在几天前,1号店几位高管终于首次亮相,对外发布下半年的具体战略,还高调宣布将在未来3个月 投资 10亿元来对抗天猫超市。
1号店 营销 运营部高级副总裁王春焕表示,到目前为止,京东对1号店的最大支持主要来自营销方面,包括资金上的,以及 微信 导流等流量上的,而给他们定的目标暂时也只有一个——在华东地区干掉天猫超市。
对此,有业内人士评论称:“天猫超市对手是京东超市,“1号店不过是炮灰而已。”
而对于外界关于1号店会不会在京东整体业务中处于边缘化的问题,1号店高级副总裁宋春蕾这样回应:“1号店将维持独立运营。”
一边是1号店将独立运营,另一边是京东给1号店下达狙击天猫超市的任务,仔细想来似乎有哪儿里不对。但有一点是很明显的,这种公开叫嚣、对抗式的言论完全不像是过去我们印象中1号店低调的做派,而沾染了浓浓的“京东范儿”。
底气十足,还是哗众取宠?
1号店所说的这10亿元,计划是在八大商超品类上全面对标天猫超市,开启促销价格战。在商言商,1号店公开表露打击对手的心迹也并无大碍,但无论从1号店目前日益趋缓的发展现状,还是网上超市激烈厮杀的市场格局来看,1号店想用10亿来干掉对手,却是“很傻很天真”。
对于1号店主动开撕天猫超市,苏宁易购超市品牌与市场管理中心副总经理崔春评论:“零售的核心在于品质和客户体验。品就是品牌和产品,质就是质量和服务。只有围绕这几个核心因素去提升内功,才是真正提升零售竞争力的王道。”
不管是传统电商大战,还是时下热门的网上超市大战,更应该去关注零售的核心价值——品质服务,因为消费者早已经过了盲目追求低价而不顾体验的阶段,零售商更应如此。另外,他认为很重要一点:“电商超市是一场长跑,要做好长远计划,要长久提升用户体验。”
从消费者角度,很多像我一样经常在网上超市选购日用品的用户,现在遇到所谓的“促销”、“超低价”等字眼,首先是担忧这会不会再变成一场数字 游戏 。比如对于1号店这次的10亿补贴,具体是以优惠券还是别的形式展现呢,最终用掉多少,真正便宜多少?千款爆品真低价的成本是不是会在其他非爆品上面找回来?……等等这些疑问,都需要给予消费者确切的回答。
1 0个亿,花起来也有门道
笔者对于1号店还有一个担心,那就是京东历来是亏损大户,更无力给予大量支持给到1号店,这次号称的10亿很有可能是唯一能拿的出手的。但这笔钱该如何去花?目前,我们尚未看到1号店有意进行大规模品牌广告投入的计划,如果是将10亿都用于线上补贴,该怎么解决让更多消费者关注到的问题呢?
有意思的是,在1号店公布补贴计划不久,几张1号店以低价挑战天猫超市的线下广告投放图片开始在 社交 网络零星流散,并找了一批常见的营销大号进行扩散。但随后剧情出现反转,不仅很多用户评论称没有在线下见过上述广告投放,且PS痕迹明显。
承接相关框架广告的分众 传媒 的相关负责人也表示,该公司并没有投放过图上所呈现的1号店广告,图中分众传媒的LOGO也明显系由PS之后再委托微博营销号恶意传播。
因此,很多网友戏称,京东和1号店要靠PS广告突袭天猫超市。笔者同时注意到,随后网络上也流传了一批力捧1号店的文章,大意就是1号店踌躇满志、胜利在望,天猫超市马上要怂之类的言论。联想到此前的PS广告事件,莫非1号店是要通过 新媒体 病毒传播打败天猫超市吗?
1号店只是京东“干儿子”,为亲儿子京东超市做“马前卒”
事实上,在沃尔玛旗下1号店不但始终未能扭转亏损的局面,也由于市场份额不断缩减最终处于了电商边缘地带。而在被京东收入囊中后,1号店遇到了另一个大尴尬,那就是亲儿子和干儿子的问题。
对于京东而言,京东超市是亲儿子,1号店只能算作干儿子。而对于亲儿子,京东方面最近曾放言正考虑如何在三年内结束商超之战,成为线上线下“双料冠军”。我也曾撰文剖析过,京东商超三年称霸是“异想天开”,一大原因是京东目前在商超的架构上并不完备,其次是京东的对手,不仅有天猫超市,还有华润、家乐福等线下巨头,并且“京东超市”在内部地位不明朗也让人看不懂。
而今 ,京东“招安”1号店,寄希望1号店可以在线上超市这块牵制天猫,帮京东超市分忧。姑且不论愿望实现的可能性,1号店自己真的能适应自己来充当马前卒吗?
而1号店的内忧还体现在,其市场规模事实上处于高速下滑的状态。最近,凯度消费者指数公布的电商数据报告显示,在快消品市场整体增长低迷(2015年同比增速仅3.5%)的情况下,线上消费品市场仍然保持着30%以上的增长速度。然而,1号店不仅市场渗透率增长始终原地踏步,其市场份额更是逐步萎缩。
笔者看法是,相比于低价促销或是舆论口水战,1号店确实要在长远计划方面多做考虑。此前,1号店持续补贴和低价的基础没有打牢,虽然先寻沃尔玛,后傍京东两大金主,但并未完全融入沃尔玛体系,如今和京东超市的关系也很微妙。
此前,京东公布其2016第二季度财报时也透露,今年1号店GMV无增长。目前来看,1号店只是京东对付猫超的一杆枪,一旦在接下来几个季度做的不够理想,最终的结局很可能和拍拍、易迅一样。最开始京东不也放话,要借力拍拍袭击淘宝,而最后的结果呢——拍拍网被直接关闭。
细思恐极,1号店,望且行且珍惜。
作者: 互联网 随笔