联通好服务,用心为客户——徐超智拓政企路
在安徽联通阜阳市分公司这片充满活力的土地上,有这样一位人物,他以卓越的领导力和不懈的努力,在政企领域书写了一段段传奇。他,就是政企BG公共安全行业部总监徐超。自2010年加入联通大家庭以来,徐超始终把“联通好服务,用心为客户”作为自己的行动指南,无论是在公众线还是政企线,他都以满腔的热情和不懈的追求,赢得了客户的信赖和赞誉。
徐超深知,在政企市场这片红海中,要想脱颖而出,必须不断创新,提供差异化的服务。因此,他带领团队深入洞察行业需求,精准把握客户痛点,通过不断学习和实践,提升个人业务能力和综合素质。2016年,徐超正式进入政企BG,从此开启了他的智拓之路。他带领团队攻坚克难,精益求精,逐渐在公检法等行业树立了联通的良好形象。
特别是在公共安全行业部成立后,徐超更是充分发挥了自己的领导力和创新精神。他带领团队认真开展行业洞察和优劣势分析,摸排和积累全业务商机,一客一策、制定方案,成功中标了多个重大信息化项目。这些项目的成功,不仅为阜阳市的信息化建设贡献了力量,也为联通在政企市场的拓展赢得了宝贵的经验和口碑。
其中,阜阳市中级人民法院12368热线集约智能服务项目是徐超带领团队攻坚克难的一个典型案例。该项目中标总金额为668万,包含了人服热线BPO和移网工作 手机 等业务。在项目实施过程中,徐超带领团队深入推进智慧法院建设,为阜阳市中级人民法院创新研发了12368智慧诉讼服务平台。该平台现已打造成集本地特色、全国一流、全省领先的12368诉服标杆,并作为安徽的典型案例在全省推广复制。这一项目的成功,不仅提升了联通在法院系统的市场份额,也为徐超和他的团队赢得了更多的荣誉和认可。
除了智慧法院项目外,徐超还带领团队在实名制单位的持续深耕中取得了丰硕的成果。他们先后中标了联通在全省检察系统首次突破的信息化项目、阜阳市检察院驻监检察室项目、阜阳市消防支队消防指挥中心建设项目等多个重大项目。这些项目的成功实施,不仅为联通在政企市场的拓展注入了新的活力,也为阜阳市的信息化建设贡献了联通的智慧和力量。
徐超深知,一个优秀的团队是企业成功的关键。因此,他注重团队建设,积极培养团队成员的业务能力和综合素质。他通过组织培训、分享经验等方式,不断提升团队成员的专业素养和服务水平。在他的带领下,团队成员们团结协作、锐意进取,共同创造了一个又一个辉煌的业绩。
回首过去,徐超以他的智慧和勇气在政企领域书写了一段段传奇。展望未来,他将继续秉承“联通好服务,用心为客户”的理念,不断创新、不断超越,为阜阳市的信息化建设贡献更多的智慧和力量。他相信,在未来的日子里,联通将在他的带领下创造更加辉煌的业绩!