安踏构建商品定制化体系，深挖消费者个性化需求

3月12日，国内体育用品行业领导品牌安踏携手天猫、银泰百货、聚划算在杭州发布名为“ANTAUNI”的产品定制服务体系，并推出安踏KT2篮球鞋和安踏能量环跑鞋两款定制商品。艺术体操知名运动员张豆豆亲临现场助阵，并展示了她亲手设计的定制跑鞋，成为“ANTAUNI”定制服务体系首批体验者。

“此次我们携手合作，整合线上线下优质平台资源，成功发布商品定制化服务体系及产品，这既是我们落地‘以消费者为导向’的安踏之道，更是推进安踏集团实现‘单聚焦、多品牌、全渠道’战略的重要一环。未来，安踏将进一步挖掘消费者的个性化需求，通过多品牌（产品）满足不同的消费人群，建立包括街铺、商场、百货、电商、奥特莱斯等在内的销售网络覆盖所有目标消费人群，实现集团千亿目标，再创中国奇迹！”安踏集团执行董事、销售总裁吴永华表示。

构建商品定制化体系，践行“以消费者为导向” 安踏之道

近年来，随着整体环境下的消费升级，品牌对应的人群也面临着升级，年轻用户逐渐成为消费主力，他们对个性、潮流、高品质的商品有着强烈需求。因此，无论是品牌商家还是平台渠道，都应该适应这种变化，通过不断创新和自我变革来满足消费者的多元化需求。

正是察觉了这种变化，安踏董事局主席丁世忠在1月13日的安踏集团2016年年会上就曾提醒全体员工，“我现在最担心的是看不懂我们的消费者，我们要认真研究消费者——他们是谁、有什么特质、需求和痛点是什么。一个不关心消费者的企业是没有未来的，我们所有的部门都要经常下门店、走市场，要善于从最接近消费者的地方寻找工作的方向。”这是丁世忠首次对外提出“以消费者为导向、以市场地位为目标、以贡献者为榜样和以创新为生存之本”的“安踏之道”。其中，他还特别强调安踏未来将要建立消费者大数据平台，在全球范围内建立消费者研究中心，驱动产品研发；建立消费者体验指数，全面升级消费者体验。

时隔两个月后，安踏便推出“ANTAUNI”的产品定制服务体系，毫无疑问，这正是其落地“安踏之道”的一次尝试和突破。“我们提供的不仅是一款简单的产品，而是希望年轻人把自己的态度和个性融入到产品中来，碰撞出创意的火花。这种由消费者参与到设计中，将其喜好、个性认知融入到产品中，将是一种很有趣很好玩的方式，符合年轻人的消费主张。”安踏电商事业部张冰表示。

对安踏推出这种产品定制服务体系，电商平台天猫也给予积极回应。天猫运动户外负责人棣安告诉记者，随着网购平台中的90后消费者不断增多，他们对个性化产品有着强烈的需求，这是平台需要解决的问题。“作为网购主流平台，天猫愿意配合品牌商家跟随消费升级、人群升级的策略调整，从商品结构、好商品浮现、服务体验三个方面进行提升，积极引导消费升级。” 棣安表示。

聚划算 营销 负责人朱聪认为，一直以来鞋服等传统制造业都是采用批量订货制模式，即从商企、设计、打样、选样、订货、出货、销售，是一条单向的产业链，一旦广大消费者参与到商企和设计，这一链条将会发生实质性的变革，而这也将极大考验企业的应变能力和供应链效率。

整合线上线下平台，加速实现“全渠道”战略

如果说商品力是一个品牌的内功，那渠道力就是品牌的中枢神经。在刚刚发布的2016年业绩报告中显示，安踏实现全年营收133.5亿元，连续三年增长率超20%，股东应占溢利23.9亿元，安踏体育市值突破600亿！对于这一亮眼的数据，安踏归因为推进落实“单聚焦、多品牌、全渠道”战略的结果。特别是在渠道方面，安踏已经构建了包括街铺、商场、百货、电商、奥特莱斯等多形式的销售渠道网络。

“此次我们同时携手全球最大的电商平台天猫和国内领先的百货商场银泰及聚划算，是安踏落实布局‘全渠道’战略的又一实践，安踏希望通过线上与线下渠道的整合，让广大消费者更便捷购买定制安踏的优质产品，实现了‘品牌+平台+渠道’的共赢合作模式。”吴永华告诉记者，早在去年7月份，安踏就与天猫联手举办了里约奥运电商营销，最终良好的反响也引发各界的关注。

据悉，在此次合作中，无论是天猫还是银泰百货还是聚划算，各方的合作都极为密切，大家都积极给予商家赋能。银泰 商业 （集团）助理总裁兼杭州区总经理袁幸福认为，安踏作为国内体育用品行业领导品牌，无论在品牌、商品、渠道，还是服务上，都走在行业的前列。银泰希望能与这样优秀的民族品牌建立良好的合作关系，让消费者通过银泰的百货购买到优质的体育用品和运动服务。

业内人士分析，目前以阿里为代表的渠道平台正在推行新零售，即未来没有纯电商，也没有纯线下，而将是线上、线下以及物流的结合诞生的新零售。平台需要品牌商家的优质产品和服务，更看中商家的线下店铺渠道；而作为品牌商家来说，也需要拥抱 互联网 ，借助互联网的红利来提升自身业绩和实力。毫无疑问，安踏的“全渠道”战略与阿里的“新零售”业态不谋而合，这将对当前国内传统产业的转型升级具有深远的借鉴意义。