嘀嗒顺风车上半年订单应答时长同比缩短10% 顺风车正日益成为即时出行新选择

如今，小程序打车以其便捷灵活性，成为越来越多出行用户的选择。那么，对顺风出行用户而言，如何在不下载App的同时，也能享受超值新人福利，以及常态化车费折扣呢？

近日，嘀嗒出行联合支付宝上线“安心充”产品，用户在嘀嗒顺风车支付宝小程序充值200元，可送15元。这相当于：用户通过嘀嗒顺风车支付宝小程序打车，能享受最高9.3折车费优惠。

同时，嘀嗒出行新用户在未注册过App的前提下，如首次使用嘀嗒顺风车支付宝小程序，还可领取50元新用户大礼包，内含多张优惠券，均可和安心充内的车费共同使用，这将让用户享受到更加超值的打车福利。

“安心充”充200送15元 长期有效 随时可退

目前，除嘀嗒出行App之外，用户还可通过多种途径来打嘀嗒顺风车。包括：嘀嗒顺风车 微信 小程序、嘀嗒顺风车支付宝小程序，微信公众号“嘀嗒出行官方号”，以及部分第三方平台。

用户登陆支付宝App并搜索嘀嗒顺风车，即可通过“安心充”进行充值，满200元送15元，满100元送5元，每个支付宝账户可多次充值，不限次数。赠送金额和充值金额均可用于支付 通过嘀嗒顺风车支付宝小程序打车车费，不仅长期有效，且随时可以退款。

对用户而言，无论是通过微信小程序还是支付宝小程序打车，均可实现im消息，司乘同显，行程分享等产品体验，且打车流程简洁高效。

顺风车应答时长同比缩短10% 即时性持续提升

嘀嗒出行产品相关负责人表示，嘀嗒顺风车小程序可以满足那些未下载App的用户快捷打车需求，尤其是一些临时偶发的顺风出行需求。同时，如用户已下载App，那么App内获得的用户权益，如优惠券等也会在小程序内同步。

今年以来，基于智能算法的多维度赋能，产品流程、交互等方面的持续精进，嘀嗒顺风车的全流程使用体验及效率进一步提升，如乘客 上车点推荐、订单优选双拼，自动抢单等一系列智能化升级 ，带来了顺风车应答率和完单率单持续提升。

目前嘀嗒顺风车用户平均应答率和峰值应答率均已保持在较高水平，能满足多种即时出行需求。同时，今年1-6月，嘀嗒顺风车的平均应答时长同比缩短10%以上。对于一些热门线路及目的地，乘客下单后很快就有车主接单。这表明，顺风车的即时性正持续提升，能覆盖更全面的大众日常出行场景，让更多人以一半价格，享受同样高效便捷的打车体验。

App交互体验和情感化设计赢得用户广泛肯定

从近期诸多用户的使用体验反馈调研来看，嘀嗒顺风车产品在交互体验、情感化设计方面赢得很多用户肯定。比如 针对用户在下单、临近出发时间、及等车等不同场景中的情感变化和情绪疏导 ，相应的App内交互、UI、文案表达和插图动效等都会有差异。此外，不同节日节点的主题氛围包装，让出行用户感受到更多温度与趣味性。

随着嘀嗒出行今年初开启品牌升级，嘀嗒出行App的UI设计也在持续换新，比 如针对不同场景做差异化用户体验。 嘀嗒出行产品相关负责人希望，让用户无论是使用App，还是在车内，都可以感受到嘀嗒出行带来的 舒适、悠然、自如状态。

“我们希望嘀嗒出行不只是一个打车工具，而是更懂用户，可以与用户进行情感交流互动，让用户在下单、接单及乘坐全过程中，更加舒心畅快，从而让出行更加温暖愉悦的使命更加扎实落地。

随着顺风车产品体验持续升级，以及小程序使用人数持续增长，嘀嗒出行还将推出更加丰富的运营活动，让小程序打车用户享受更多专属福利， 助力嘀嗒顺风车小程序成为越来越多人的打车新选择。