美国市场研究机构发文称赞微信亲属卡等“适老”措施

近日，美国市场研究机构eMarketer发布调研报告，点赞中国各大 互联网 产品在弥补“银发族”数字鸿沟中的努力。该机构预测，2025年中国65岁以上的“银发族”互联网用户的互联网普及率将覆盖该群体一半人口，同时也将面临数字化生活中的“数字鸿沟”。

目前，各大互联网公司也在积极改善产品体验，推出app字体调整、简化导航、方言识别等功能以满足老年人使用需求，例如 微信 支付为方便子女为老人买单的亲属卡、滴滴出行推出的老人打车小程序等等。

以用户规模最大的微信为例，目前，微信的 社交 产品功能界面一向以简洁易用著称，还针对性地推出了微信亲属卡、银行卡无卡号一键绑定微信支付、微信字体大小调整等能力，降低微信的使用门槛，帮助老年人更好地享受“数字化生活”红利。

微信亲属卡、无卡号一键绑定微信支付，让“银发族”支付更简单

2018年，微信支付亲属卡正式上线。微信用户可通过在微信上给父母、子女等开通（赠送）亲属卡，对方消费时由你来代付。每位用户有四张赠送名额，每张消费上限为3000元/月。

亲属卡推出后，在重庆工作的秦小姐便为江西老家的父母都开通了亲属卡。谈及亲属卡，秦小姐说：“以前，给爸妈现金他们不会收，后来就直接发亲属卡让他们领取，教会他们怎么用之后，现在他们已经习惯了用亲属卡去购买日用品。虽然我离他们很远，但通过每一笔亲属卡支出，我就感觉我依然陪伴在他们身边一样”。

此外，2020年，微信支付也联合中国工商银行，推出了银行卡线下开户时可以一键绑定微信支付的能力，微信用户在工商银行新上线的智能设备上完成开卡或卡片激活，点击“一键绑卡”，使用微信扫一扫绑卡二维码并输入支付密码，确认信息后根据操作提示就能完成。

家住深圳的李女士想办一张银行卡绑定在自己的微信支付账户上，在中国工商银行网点办理激活后，李女士很轻松地就通过“一键绑卡”功能绑定了自己的微信支付账户。以后，她也可以用微信支付给孙子孙女发压岁钱了。

字体大小调整、方言识别，“银发族”也能快乐“网上冲浪”

除便捷的数字化支付能力外，在微信最基础的社交功能上，微信也贴心地提供了软件内的字体大小调整和方言识别等功能。

对中老年群体来说， 手机 软件字体过小极大地影响了他们的使用体验。在微信App内，微信也提供了调整字体大小的功能。叫儿子帮自己把微信字体调大以后，老李用微信再也不用戴老花镜，看公众号文章也方便多了。同时，老李还发挥了他大学教授的“较真”劲儿，乐此不疲地在家族群为兄弟姐妹们辟谣，制止了不少亲戚花“冤枉钱”。

微信语音转文字还支持方言识别，对于不会使用普通话的老年人来说，这个功能能够帮助他们在沟通中更加顺畅地表达。滴滴出行等中国互联网巨头也推出了老人打车小程序、专为老年群体设计的老年手机等产品服务，老年人智能手机使用培训班也在各地逐渐落地，从衣食住行多方面降低老年人使用数字化工具的门槛。

未来，也期待更多国内互联网产品可以针对中老年群体，开发更多适用于中老年群体的产品服务，和政府、社会一同降低“银发族”触网的门槛，解决老年人面临的“数字鸿沟”问题，帮助中老年群体享受数字化工具带来的智慧生活。