联通用心服务,守护公共安全每一刻
在安徽阜阳的通信领域画卷中,安徽阜阳联通分公司的徐超是一抹浓重而耀眼的色彩。自2010年,徐超踏入联通这个充满机遇与挑战的大家庭,他就立下了坚定不移的誓言 —— 以持续提升个人业务能力和综合素质为基石,全力为客户打造更优质的服务体验,这一誓言如灯塔,照亮了他在公众线与政企线工作的漫漫长路。
2016 年,徐超转战政企BG,这是他职业生涯的一次华丽升级。在这片新天地里,他宛如一颗永不满足的求知之星,持续学习新知识、新技能。他的进取精神如同奔腾的江水,不可阻挡;创新意识恰似灵动的火花,不断迸发。凭借这种不懈的努力,他在业绩和服务指标方面表现卓越,在阜阳联通内部脱颖而出,“好员工”“优秀员工” 的荣誉纷至沓来,成为他专业素养和敬业精神的最佳注脚。
2022年,阜阳市政企BG公共安全行业部的成立,为徐超提供了更广阔的舞台。然而,公检法行业下辖的要客单位对联通而言,数量少得可怜。但徐超没有丝毫退缩,他像一位经验丰富的航海家,带领团队在商海中破浪前行。他们深入细致地开展行业洞察,对优劣势进行抽丝剥茧般的分析。为了贴近客户,他们用双脚丈量每一寸土地,以 “铁脚板精神” 深入了解客户的需求和痛点。他们不放过任何蛛丝马迹,精心摸排和积累全业务商机,针对每一位客户量身定制方案,力求做到一客一策。在这个过程中,徐超团队克服了无数艰难险阻,以精益求精的态度,逐渐敲开了客户的心门,赢得了他们的信任与支持,让商机如雨后春笋般涌现。
2023 年至 2024年,是徐超团队的丰收年。在公安局、检察院、法院、消防、应急等单位,他们的算网业务取得了一系列重大突破。在公安局,算网业务的成功应用为城市安全防线筑牢根基;在检察院,信息化项目的落地为司法监督增添了锐利的眼睛;在法院,2024 年 5 月中标的阜阳市某智能服务项目堪称传奇。这个中标金额高达 668 万的项目,涵盖人服热线 BPO 和移网工作 手机 等业务,是徐超团队智慧与汗水的结晶。他们精心打造的 12368 智慧诉讼服务平台,为智慧法院建设注入了新的活力。其启动仪式在抖音、百度、今日头条等 媒体 平台上广泛传播,引起了社会各界的高度关注,彰显了联通服务的卓越品质。
在实名制单位的持续深耕中,徐超团队更是战果辉煌。他们成功中标某信息化等项目这些重大项目的中标,如同激昂的战歌,极大地鼓舞了团队士气,让每一位成员在实战中得到了充分锻炼,团队战斗力得到了质的飞跃。
在徐超心中,联通是一个温暖而充满力量的大家庭,每一位成员都朝着相同的目标奋勇前行。正是这种团结协作的精神,让他们创造了一个又一个令人瞩目的成绩。徐超对自己的工作怀着深深的热爱,这份热爱让他在为客户服务的过程中感受到无尽的快乐和满足。他凭借这份热爱和对公司的忠诚,在联通的发展之路上留下了坚实的足迹。如今,站在新的起点上,徐超怀揣着梦想与希望,带着更多的力量和信心,以全新的姿态向着未来进发。他将永远坚守 “联通好服务、用心为客户” 的初心,践行中国联通客户为本、员工为根、服务为上的核心价值观,为客户创造更多价值,续写联通在阜阳的辉煌篇章。