旺店通COO王诗昊：社交电商风起，“场”始终是决胜之地

2018年12月19-21日，亿邦未来零售大会在武汉光谷希尔顿酒店隆重举行。此次盛会以“逆生长”为主题，包括智能零售年会、 社交 内容电商年会、跨境电商年会、智慧三农年会、亿邦大社群之夜等 10 余场主题活动，汇聚了零售、社交、跨境、三农、服务商等多个行业领袖。旺店通COO王诗昊出席了本次活动，并做了题为《社交电商风起，“场”始终是决胜之地》的演讲。

以下为王诗昊的演讲分享内容：

大家下午好！我是来自旺店通的王诗昊，很高兴今天在这里跟在座的各位一起交流分享。回顾零售业态的3次浪潮，百货商店、超市便利店、电商新零售，再到当前后电商时代社交电商的风起，“场”发生了巨变，从线上到线下，从单一到多元，从组织到自发，“场越来越“近人化”、”贴身化”，社交平台、朋友圈、抖音、小红书、视频网站……无处不在的“场“甚至成为商家的“决胜之地”。

而在S2B2C的模式下，B，也就是“场”的创建者，个人分享者或分销商，是关键要素，可以说成败在B端，B是S的利益共同体，是S与C的链接者，所以B的规模化和稳定性，是商家要格外重视的。

如何使分销商、分享者持续性成长？商家可以从“利益最大化”切入，一方面是通过智能系统做好管理，减少合作成本，使他们更清晰更快的获得利益，要给利益分配者精准的模型，知道他怎么做、做成什么可以赚多少钱；最重要的是帮助场的建立者转化与C之间的订单，加强它与C之间的黏性和关系，从这两方面就是内容加上智能化系统。

旺店通一站式社交电商解决方案，包含店+小程序、闪电通分销系统及旺店通ERP旗舰版。店+小程序——内容的缔造者，基于 微信 端通过吸睛的 营销 活动帮助商家组建内容，促进转化，比如11月我们服务的三元及递，就通过在店+做了分享奶活动，5天，50万参与者，12万粉丝增量，2万新增用户，多篇10万+文章，是非常成功的一次营销活动。

旺店通社交电商解决方案

闪店通分销系统，管理分销体系，设计的初衷就是帮助商家降低与分销商的门槛，快速扩大渠道体系。不需要分销商进货，不需要预付款，只是把商品信息在自己的店铺中展示就可以，利用自己的流量进行转化，这对于分销商来说，就不存在资金和库存占用的问题了，复杂的合作变成了更轻的广告分成。

旺店通ERP旗舰版，作为旺店通ERP系列的最新产品，可以全流程化智能化业务处理、智能化异常处理和乐高式功能扩展，还有乐高式的功能扩展，当前很多企业已经具备了开发能力，我们的系统支持乐高式的功能扩展，只需要把开源的代码上传到平台，就可以根据企业的要求自定义需求。

旺店通ERP旗舰版

异常处理，我们做了很多活动，中间会产生很多异常情况，无论是退单还是异常咨询，这些问题可以沉淀出标准问题，放在系统里可以实现成为整个业务处理过程中变成自动化。我举一个电商里最常见的场景，好比一个3万单的电商客户，每天要发3万单，异常订单可以占比百分之十几，这个异常订单例如退款、改地址，过去的时候这些都是人工化处理，现在在我们这里都可以智能化处理，不需要人工干预。

另外，旺店通ERP旗舰版&店+小程序形成了消费流量闭环，简单来说，就是以快递同步的方式促进消费者成为商家公众号粉丝，后面再通过店+的营销活动促进消费者回购等，整体将消费者与商家牢牢的绑定在一起。

旺店通作为零售云服务提供商深耕零售领域7年，服务了中粮、蒙牛、强生、3M、百威、MG小象、三年二班等世界500强、上市企业、知名品牌、TOP商家等10万+商家，规模化客户以及头部商家优势，对行业趋势有很强的判断，我们希望自身的研判，来提供更精准更具价值的解决方案，助力客户迎“风”而起！