商米用6个“利他心”的故事:并不是所有的商业往来,都只有利益
感恩节即将到来,一场由商米 科技 联合客无忧、钱方、有赞、美味不用等十几位合作伙伴共同发起的"利他心"故事征集活动,唤起了大众对一群"特别人群"的感谢之情。他们可能是楼下帮你收快递的便利店老板,也可能是每次买菜都多送你一把小葱的菜场商贩,他们就是生活在我们身边用"利他心"在服务用户的商户老板们。
利他心故事征集活动发布的契机,是商米科技推出的年度品牌微电影《无价》,该电影在普遍认为"无往不利、无奸不商"的 商业 社会,第一次为那些具有利他心的商家们正言。在商米看来,企业常青的力量都来自于"利他心",只有当在做的事业能利于身边人、能为人类进步与发展做出贡献,企业才能成长为参天大树。
如同故事里利他书店的陈老板,中国还有千千万万个怀揣着商业的本心,默默无闻地服务顾客的老板和商家的故事。商米希望每一个心怀他人的商家故事,都值得被更多人知道,于是从这次活动征集到的故事中,选择了最具代表性的6个予以展示:
故事一:一个决定成就了一段美好
对于四川泸州经营零售业的老板吕杰来说,他的商店是所有美好故事开始的地方。
2016年的冬天,员工罗俊豪在店里做打烊前的最后检查时,突然进来了一位裹得严严实实的姑娘,说 手机 摔坏了,着急用。罗俊豪见状,快速行了检测,确定了是由于外力导致显示屏损坏更换了屏幕。了解到对方家境贫寒刚毕业出来上班,这两天还把钱包搞丢了,罗俊豪觉得一个女生在外工作生活挺不容易的,收款时候打了5折,自己倒贴部分给店面。没想到过了一个月,这位姑娘居然跑店面应聘前台收银员,自此属于他们两人的美丽爱情故事就开始了,经过一年时间恋爱,然后结婚,现在小孩已经6个月了。
故事二:曾跌落谷底,仍对世界报以最大的善意
同样经营零售业的程卫锋来自上海,10年前因为家里妹妹生病,彼时还在天津打工的他带着妹妹回天津看病,并一边打工一边照顾生病的妹妹。在接下来的10年中,在经历了母亲去世、妹妹病情数次恶化等遭遇,程卫峰和弟弟一直在困境中不放弃,最终他们在创立的上海奥 家电 子设备有限公司已经是pos中数得上的代理商,年销售额超过9000万。
如今,程卫锋一家人已经过上他们想要的生活,而从这10年走出来的他,也以最大的善意对待需要帮助的人,带着老家很多人走进了这一行,摆脱了贫穷的生活。奥家60多个员工,有50多个都是兄弟俩的老乡,整个公司其乐融融像一家人。
故事三:每晚8点以后当日食材1元可带走的麻辣烫店
在甘肃长大的王一玎是一个网红建筑师,平时喜欢健身,但觉得健身期间只吃沙拉非常痛苦。于是一家专门为年轻人设计的健康饮食店"乐蔬小辣烫"在上海大学路上开业了,将健康的饮食以麻辣拌形式来组合,少油、少盐、低脂、口味偏清淡但又多样。
食材从不过夜是乐蔬的坚持,店里每天都提供新鲜时蔬,一大面的蔬菜墙展示着这些蔬菜,菜被分成一包包,到店顾客可以自选。每晚8点以后当日食材1元可带走,在保证菜品质量的同时,也实惠了餐厅附近相对生活条件没有那么好的居民。
故事四:哪怕入不敷出,也多为员工想想
翠爷在上海经营的轻餐店现在已是本地美食榜单的必打卡圣地,但在今年年初的时候,这家店甚至还处于入不敷出的状态。
屋漏偏逢连夜雨,同一时间,翠爷的父亲重病住院,他和别人借了两万块钱准备来给父亲缴纳医药费。然而,那时正值年关,店里员工向翠爷要求结算工资并回家过年,而店里账面上已经一分钱都没有了。翠爷当即把借来的两万块钱当作工资发给了员工,他说:"大家出来打工都不容易,我的确遇到了难处,但是自己再难,也要多为对方想想。"
故事五:希望能和家人好好活下来,也希望能帮难民兄弟过上好日子
一路从索马里逃难到南非后,默罕默德的最大愿望就是能和家人好好活下来。在因为没有一技之长、找工作四处碰壁后,南非政府向他伸出了援手,为他提供了一笔援助 创业 资金。
如今,默罕默德在当地经营着一家手机充值店,商米的智能收银设备成为了他充值业务最好的帮手。店铺虽然不大,但是足够照顾一家老小。经营之余,他还把自己的创业经验传授给像他一样的难民兄弟,希望能够帮助他们走出贫困,过上好日子。
故事六:雇佣残疾人士,利润全部用于公益
善淘网是一家位于上海的慈善商店,这是中国第一家慈善商店。在店主的团队中,有40%的成员都是身体残疾或是有着与常人不同社会背景的特殊人士。她认为,人与人之间没有高下,每一件物品、每一个人都有价值,本就应当物尽其用,人尽其才。
她的慈善商店里售卖的都是企业或个人赠予的闲置物品,而店铺所获得的收入除了维持团队运营,剩下的全部用来支持特殊人士就业培训和公益活动。她希望这种便捷的参与方式能让更多的人参与其中,帮助他人,快乐自己。
除了这6个故事,现实中仍有有无数个相信"利他心"的小商家在坚持服务好每一个顾客,做好每一笔生意。在他们看来,"利他"就是最好的"利己",只有坚守商业的本质心,才能把生意做得长久。
虽然活动就此结束,在商业社会中还会有平凡而暖心的故事发生着,这些小商家始终在坚持自己的"利他"方式,给每一位顾客带去善意。他们仍然会通过"利他心"来告诉社会:并不是所有的商业往来,都仅只有利益,还有人与人之间的善意。