学慧网CEO高燕：终身学习时代，成人高效学习的痛点与方法

此前，人社部中国就业培训技术指导中心发布的《新职业在线学习平台发展报告》显示，96%以上的职场人士希望学习新职业。其中，提升职业发展空间、掌握新技能、为未来做准备是职场人士学习新职业的主要原因。90%以上的企业组织希望通过新职业培训，提升员工成长空间，给企业注入新动力。随着社会的飞速发展，新职业、新需求层出不穷，不确定性及诸多变化令人们对未来的发展前景感到焦虑、不安。此外，便捷的信息获取及学习方式，激发了人类学习新知识、解锁新技能的好奇心。时代发展和用户需求推动着“终身学习时代”的到来。

对于每一个人来说，只有终身学习，活到老，学到老，才能跟上社会的步伐。但成人与学生学习的最大不同在于，成人需要应对高强度的工作压力及家庭生活的琐事，无法全身心地投入学习。时间紧张、动力不足及缺乏学习氛围是导致成人学习难于坚持的3大原因，如何帮助成人克服学习上的障碍，有哪些学习方法及支持体系有能够帮助成人通过高效学习，持续提升自我？为此鲸 媒体 特别采访了在线职业教育机构学慧网CEO高燕及在上班之余坚持通过学习，进行能力提升的在职人员代表，共同探讨成人的学习之道。

化零为整，系统化的碎片式学习更有效

在职人员学习面临的首个问题是在”自由时间少”和”学习需求大”之间存在着巨大落差的矛盾。随着 科技 手段的进步，阅读载体的变化，碎片化的在线学习可以打破时空的限制，令学习更灵活、更便捷，因此成为成人学习的首选。但碎片化学习的缺陷是缺乏系统性、缺乏深度思考，令人很容易迷失在碎片学习中，看似学了很多，但由于不成系统，实则什么都没学会。因此从目标出发，分解出为了实现目标所需要的知识，并组织一个系统的框架，构建以目标为导向的知识体系，是令碎片化学习有效的基础。

为了保证学习的系统化，节省时间成本，很多人选择参加教育机构提供的在线培训课程，有针对性地学习相应领域的知识和技能。据学慧网CEO高燕介绍，学慧网提供学历提升及职业资格认证方面的培训，主要采用直播课结合录播课的形式，已经为数十万学员提供了在线培训服务。

高燕表示，根据用户调研反馈，直播课的学习效果是最佳的，老师在课堂上会跟学员提问、互动，也会解答学员的疑问，这种课堂氛围的营造，为学员提供了浸入式的体验，有利于学员保持持续的专注力。录播课则为没时间看直播课的学员提供了补救的机会。高燕觉得高效的在线学习方式是拿出整块时间专注地收看直播课，紧跟老师的节奏理解知识要点、难点。同时利用碎片化的时间收看录播课，进行查漏补缺和复习。让碎片化学习成为系统化学习的一种补充，既能提升学习效率，保证学习效果，还能令坐车、排队、等人等碎片化时间得到高效利用。

化大为小，拆解、量化学习任务

成年人的学习不同于孩子，兴趣显得比较奢侈，大多数人在职学习是为了解决现实的问题。出于增加就业机会、升职加薪等功利性的学习目的，通常能带来更理想的学习效果。每周单休、朝九晚六，下班还需要陪伴女儿，女儿睡后才能学习的包女士却一次性通过人力资源管理师一级考试。包女士说：“如果这次考试不通过，我所在区域的跨考将取消，就必须从三级、二级……层层考过，才有机会考一级证书，我已经不年轻了，必须想办法克服困难。如果没有时间上的紧迫感、特别明确的目标，就会永远觉得忙，没时间。有时不挑战一下，你都不知道自己的潜能有多大。”当付出的努力得到正反馈时，后面会有更有动力投入，令学习进入良性循环。包女士此后又报名了新的培训课程，她希望通过学习进一步提升管理方面的综合能力。

学慧网CEO高燕也表示，成人学习目的功利性绝对不是坏事，目标越明确、动力越强。也有很多成人学习是出于对某个领域新知识或新技能的兴趣，报名学慧网营养师、心理咨询师课程的学员，多数首先出于兴趣，其次才是职业发展。但不管学习的目标是什么，只有令动力及兴趣保持延续，成人才能在学习遇到困难时不放弃。

高燕认为成人学习需要建立以目标为导向、以任务为目的的学习方式，才能保持学习的持续推进，收获理想的效果。在学习前首先应该明确目标，再把大目标分解成一个个小目标，每一个小目标都有清晰可行的路径。学慧网自考学员报名的目标很明确，就是顺利通过考试，拿到专科或本科的证书。但是自考每门科目包含十几门课程，需要全部通过考试才能拿到证书，如果靠学员自学很容易放弃。学慧网做的是将这个大目标进行拆分，比如现代汉语包含不同的课程，将每个课程拆分为不同章节的教学内容、课后习题及知识要点。将学习任务进行化大为小、提纲挈领的量化拆解。学员需要做的就是及时收看直播课或录播课，紧跟老师的节奏。课后，通过在线题库的练习，进行要点、难点的巩固及查漏补缺。学员清晰地看到通往学历证书的每个阶段的目标和任务。当学员在学习中遇到难题时，老师、助教、班主任都会为其提供帮助。学服还将根据学员的学习情况给出报考科目的建议，也会提醒学员及时上课，用更有温度的陪伴，为学员提供支持，帮助学员一步一个脚印地持续朝着目标迈进。

建立及时、有效的反馈机制，获得成就感

成人的在线学习省时、省力，但由于缺乏学习氛围的营造，很容易被生活琐事打断。因此即便有了明确的目标、清晰的学习路径，想要坚持，还需要在学习的过程中获得持续的成就感，建立起及时、明确的反馈机制至关重要。反馈一方面能真实呈现学习效果，令自己清楚到底学到什么程度。另一方面，每一步的提升都能获得相应的成就感，才能不半途而废。在学校里有老师的提问、作业及考试为学生建立这套反馈机制。如何在成人的学习中建立及时有效的反馈机制，提升学习效率？

王先生是一名 新媒体 运营人员，为了提升工作能力，报名参加了相应的培训课程。他个人觉得成人学习肯定是结果为导向的，希望每节课学习后都能有实在的收获，他喜欢每节课后班主任布置的课堂作业，通过做作业能检验学习效果。老师的批改建议和其他同学的优秀作业分享，会令自己注意到需要完善及改进的地方。

很多在线教育机构则借助在线技术的优势，为学员提供智能化的反馈。高燕称：“学慧网通过在线技术平台，打造了覆盖教、学、练、测、评的学习闭环，学生每节课后，都可以通过在线题库，去检验学习效果。”智能题库系统会根据学员平时的作业和考试数据，针对性地将学员的错题按照知识点和难度进行分层、分类，进而定制化地为每个学员智能推荐错题巩固手册以举一反三，手册里每道题都能够对应学员以前的错题和薄弱知识点，帮助学员高效弥补薄弱环节，提升学习效率。未来学慧网将为学员提供更多富有趣味性的反馈机制，将 游戏 的闯关、升级、PK等环节融入到在线学习中，通过营造富有趣味性、竞争性的学习氛围，激发学员的主动性和积极性，高燕告诉鲸媒体。

身处瞬息万变的时代，每位成年人都需要找到适合自己的学习目标及学习方法，通过高效学习、持续提升，激发更多可能，获得成就感及探索新知的乐趣。