酷骑单车押金难退,北京总部排起千人长队
9月28日现场消息,今年上午,在通州万达广场 酷骑单车 总部挤满了前来退 押金 的人群,记者目测大概有上千人左右,现场有多名保安以及警察在维持秩序。
有用户向亿欧反映,上午六点左右就有用户前来退押金,而酷骑单车现场只有两名工作人员,在安保人员的严格控制下,每次只可以进去五名用户,这也是致使现场排起长队的重要原因。
据亿欧了解,目前只有支付宝用户才可以退掉押金, 微信 支付押金的用户尚不能退。微信用户只是领取一张表,填上自己的姓名、 手机 号、缴费凭证号等内容,然后回去等候消息,至于何时才能退掉尚不清楚。
对于造成这种现象的原因,据酷骑单车在微信公众号发布的公告称,微信将酷骑单车支付通道关闭,资金冻结,冻结资金近4000万,酷骑特别想把这笔资金退还给用户,但已无法操作,与微信多次交涉也没有结果。
记者与现场多名现场前来退押金的用户沟通得知,酷骑单车退还押金的期限为1-7天,当到达7天最后的退款日期时,酷骑单车就会推送多张优惠券,押金依旧不能退掉。对此,有用户多次致电酷骑单车客服,但问题还是一直未得到解决。
实际上,自今年8月中旬开始,酷骑就一直陷入押金难退的风波之中,酷骑方面一直回应是技术升级所致。但随后有 媒体 报道,酷骑单车西安、河南、沈阳、杭州等地分公司均出现裁员或者人去留空的现象。这让不少酷骑的用户感觉不安。
9月22日,酷奇单车官方发布内部信,称 共享单车 行业竞争的惨烈,公司资金确实十分紧张,并让员工自愿选择去留。9月27日晚,酷骑单车创始人高唯伟回应称,酷骑单车最近要被全资收购,两方公司有业务和人员重叠的地方,所以要进行人员优化,而不是外界所谓的裁员,但具体收购信息高唯伟却并未透露。
而根据酷骑单今天发布的公告,高唯伟已被罢免其CEO职务,新的管理层也在紧急筹备组建。
不同与此前倒闭的悟空单车、町町单车、3Vbike等小玩家,酷骑单车已在北京、上海、广州、深圳、天津、长沙、西安、太原、石家庄等 50 多座城市共投放超过 100 万辆单车。此次出现”退款风波”也表明共享单车行业竞争加剧,二三梯队玩家的机会真的不多了。