近万家智慧零售门店发力双十一 全业态联动实现“上网上街上苏宁”

经济 和技术飞速发展的时代，消费升级成为必然趋势。在消费升级大潮之下，满足消费者的需求成为重点。提到消费升级，深耕消费市场近30年的苏宁是零售行业的典型代表。成立于1990年的苏宁是改革开放以来中国消费升级的重要参与者。

如今，苏宁积极顺应时代需求，响应国家的号召，凭借 互联网 、人工智能、大数据等新技术及线上线下双线融合的业务优势，率先提出“智慧零售”，不断提升消费者体验，助力人们美好生活，成为消费升级大环境下的行业领跑者。

（图：苏宁小店）

场景化正效应加速彰显，前三季度营收增 41.91%

随着线上线下融合模式深化，苏宁易购销售规模与收入持续保持高位增长，表明其智慧零售已经进入全面释能的新周期。10月30日晚间，苏宁易购（002024.SZ）发布2018年三季度报告，显示其线上业务高速发展，线下网络布局全面提速。苏宁易购三季报显示，1-9月苏宁易购营业收入为1729.70亿元，同比增长31.15%；实现商品销售规模为2348.83亿元，同比增长41.91%。前三季度，苏宁易购归母净利润为61.27亿元，同比增长812.11%。

苏宁易购的强势增长正来源于新兴的市场机会。线上线下、大数据分析、刷脸支付、智能导购、AR易购、无人快递、智能音箱等新技术让购物更便捷，让体验更美好，让服务更个性化，消费更有品质，生活更加美好。苏宁智慧零售的核心是“场景互联网+智能供应链”，为广大消费者带来前所未有的购物体验，最终抢占品质消费、低线市场消费崛起的风口，在零售行业增速整体趋缓的情况下，展现了逆势极速增长的势头，线上线下全渠道销售规模增42%。

而且，自去年的智慧零售大开发战略以来，苏宁还大力发展新业态新模式，双十一期间即将达到线下互联网门店10000家；同时，苏宁还通过双线渠道大规模开展C2B反向定制，协同上百家制造企业发展智能制造，助力消费升级。

如今，苏宁已经形成“两大一小多专”的智慧零售业态组合形式，正推动零售场景重塑和业态细分，实现面向用户的全景环绕，面向全层级市场的场景化覆盖。

据最新数据显示，截至10月底，苏宁小店2300多家，零售云苏宁易购精选店1600多家，苏宁易购直营店2500多家，苏宁云店1600多家，苏宁易购大润发店400多家，苏宁红孩子100多家，还有苏宁极物、苏宁影城、苏宁有房、苏宁 汽车 超市等等。据悉，预计在今年双十一期间，苏宁各业态门店将达到10000家。

（图：苏宁双十一发布会）

智慧零售多维赋能门店，双十一造极消费体验

智慧零售对门店的全面赋能，正是苏宁门店以一敌百的核心武器。凭借10000家门店的智慧零售多元服务场景布局，苏宁在今度双十一又推出了全新玩法，将重新定义这场年度大戏：10000店参战，为500万任性付用户提额100亿，10亿“更好用”购物补贴，四大赛事覆盖全客群，自营商品运费全免。

在苏宁双十一发布会上,苏宁易购总裁侯恩龙表示：“今年双十一同行喊出双线购物节，但简单的线上线下布局已不能再满足消费者需求。基于双线融合的场景互联，融合吃喝玩乐购的轰趴式全民嘉年华来了！” 通过随时可见、随时可触的无限渠道场景，满足消费者在任何时间、任何地点、任何服务的需要，实现随时随地的场景互联与购买行为。为了打造全民嘉年华，苏宁推出了超级燃榜、直播闪拍、潮玩街店及四大线下赛事。

据了解，此次双十一，苏宁还整合旗下体育、文创、红孩子等资源，打造了全民广场舞、3V3足球赛、全球电竞赛、少儿型秀大赛等四大赛事，从城市到社区到乡镇、老中青少全年龄层全客群覆盖，真正让全民都能参与享受这场狂欢盛宴。

（图：苏宁全面嘉年华）

苏宁的智慧零售通过实体门店渠道，最终打破了传统零售"货-场-人"的架构，而带来以"人"的需求为中心的"人-场-货"的新架构新关系，搭建起能够极速连接各类人群、场景、时间点和商品的场景互联网渠道，最大限度满足用户对空间多样性和时间即时性的需求。

从苏宁今年双十一的多样玩法可以看出苏宁在致力于满足消费者的所有需求，带消费者提前走进未来消费场景，这也正是苏宁今年双十一主题“上网上街上苏宁”背后的意义。