315消费者权益日：慧算账用细节彰显品质

随着315国际消费者权益保障日临近，许多品牌都在紧张筹备应对挑战。每年的315晚会，总能揭露很多与人们生活息息相关的问题。始终站在用户的角度，切实为其深入考虑并保障用户切身的权益，是拥有百万+用户的企业财税服务平台慧算账不变的承诺。

坚持把用户放在首位，慧算账深度洞察客户需求，致力于为小微企业用户提供全生命周期财税及相关服务。依托SaaS云服务平台强大的系统功能，以大数据与AI人工智能为强劲优化动力，慧算账持续加大技术研发投入，探索财税领域的创新服务模式，台前到幕后齐发力，悉力将贴心服务送至每个小微企业用户的身畔。

三面盾牌，保障财务安全

以技术创新打破财税服务行业模式束缚，慧算账采用“智能财税SAAS+落地服务”创新模式，在更好地消化激增的财税需求的同时，减少人工干预并降低过程风险。慧算账基于AI自主研发的OCR图像识别解析技术，支持全票种原始票据智能信息采集。扫描纸质票据后，自动录入票面信息，校验票据真伪，过滤重复发票，同时将票据信息自动归类至销售发票、采购发票、银行流水等模块，一键完成账务处理，告别重复低效率的人工录入，大大提升票据处理效率。另外，慧算账通过决策树自动业务类型匹配，海量业务场景的智能化会计核算，实时财务风险检查，覆盖全服务网络的智能自动化纳税申报，实现全作业链自动化高效协作。

值得强调的是，慧算账对财务记账流程进行改造，将会计规则和智能财税风险预警规则镶嵌其中，消除从票据、结算、记账、报税各环节的风险，实现实时管控预警，提升中小微企业的抗风险能力。与此同时，慧算账保留了人工复核，可谓是三重盾牌，层层保护用户财务安全。

24小时智能自助在线开票

如今，“非接触式”办税已经成为纳税人办税缴费的新常态。慧算账采用新型纸电一体化发票管理税控云柜，多个税盘柜共用同一云柜，集中进行发票管理，兼容税务Ukey、金税盘、税控盘等多种开票设备。用户只需打开小程序，按照其内置开票规范即可轻松完成开票，24小时 手机 在线无接触响应开票需求。

凭借强大技术积累，慧算账财税作业平台支持无税控盘下载，实现智能实时管票，支持进销项发票一键批量导出，通过系统自动解析及匹配，一键完成票据归集及账务处理，并支持批量打印。此外，平台还提供历史开票信息及实时开票数据统计，在提高做账效率的同时，又避免了发票领用不足或金额超限等问题。所有电子发票均通过邮箱自动发送，用户也可发起纸质发票邮寄申请，慧算账提供在线追踪发票物流信息，确保线上线下服务的流畅便捷。真正做到为用户考虑，给他们带来智慧的使用体验的同时，也让用户与服务更好地连接。

智能+人工客服即时响应

如果说前面提到的两大功能是在幕后默默耕耘，那么慧算账通过机器深度学习方式，建立终端用户AI智能交互的客服系统就是在台前直面用户问题。基于AI知识图谱技术支撑的智能客服，随时应答用户所需的各种知识和问题。为更好地应对海量用户需求，确保线上线下服务的流畅便捷，慧算账还设立了24小时智能+人工客服，为用户随时随地解决疑难问题。通过优化流程和资源配置，实现咨询与后台办理服务的紧密衔接，以确保用户反映的问题和合理诉求及时得到回应与处置，慧算账将完善用户服务、提升客户体验落在实处，打造更具温度与品质的服务。

慧算账着眼提供完善服务的同时，还非常注意对小微企业主财税意识的培育与提升。今年开始，慧算账每月将推出财税知识公开课，内容基于时下财税行业热点话题，邀请财税讲师分析政策及发展趋势，并结合小微企业主群体特点，打造出深入浅出财税公开课。

慧算账始终牢记“构建中国小微企业信用体系建设基石”的理念，持续深耕 互联网 财税行业的同时，贴心了解用户发展痛点，为中小微企业提供全生命周期财税及相关服务，陪伴企业经营管理优化，与用户共同探索中小微企业发展的更多路径。向深处扎根，向远处延伸，慧算账将坚持践行社会责任，以更加成熟的姿态，为赋能中小微企业可持续发展贡献力量。