尘锋SCRM深化客户关系管理 促进全量客户增长

随着 科技 的进步，企业 营销 的数字化程度越来越高，但是很多企业走进了将传统工作方式转移到 社交 平台就可以成功的误区。在这种形势下，SCRM系统应运而生。与传统的CRM模式相比，SCRM更为积极地将企业与客户链接在一起，实现企业与客户之间的双向管理。在浩如烟海的SCRM系统平台中，尘锋SCRM基于新型社交 媒体 ，深挖行业场景、持续技术升级，为30+行业、10000+企业提供技术支撑，让企业实现业绩提升，降低运营成本。

尘锋信息AI赋能企业升级客户体验

企业要想实现线上线下融合，客户量是关键。但对于尘锋SCRM来说，客户数量并不是最重要的，重要的是对企业客户进行全方位的消费分析、业绩转化、后台服务和资源管理。当今的企业营销，已经走过了“粗暴营销”的时代，只有“内容为王、服务为王”才能让客户对产品和服务感到满意，自动变成企业的“志愿者”。

尘锋SCRM可以让企业业务在AI辅助下实现高质量高效率的营销服务。例如：制定品牌营销方案时，尘锋SCRM可以基于客户意向、消费习惯、消费周期等多个维度的信息，通过深度学习的AI模型，为企业分析出适合的营销活动，提高效率的同时，也节约企业的人工成本。

如今，获取客户资源的渠道是多元化的，面对不同渠道、不同程度的客户，企业迫切需要对客户进行精细化管理。如何让现有客户满意，如何保持新增客户的增长曲线，如何对客户进行精细化管理是摆在众多企业面前的难题。尘锋SCRM系统利将企业营销、销售、售后等环节形成一个闭环，在满足客户享受私人订制服务的同时，也能帮助企业通过数据连接生成360度用户画像，让企业在获客到转化的全链条上精准掌握客户需求。

在营销中，尘锋SCRM把分散在不同系统中的用户链接在一起，通过大数据分析和人工智能技术，全面认识客户。根据用户在网上的行为，了解用户的消费习惯，从而帮助企业锁定目标客户、精准客户分类，制高效销售计划，提高客户满意度。例如：尘锋SCRM进行了全域获客升级，利用新型获客渠道，进行获客；利用智能渠道二维码分配，和公海规则灵活配置进行线索的有效管理；同时，广告数据平台对接和投放ROI分析，可以帮助企业区分不同来源的线索质量和投放效果，让企业可以把大量资金投放在获客质量高、效果好的渠道中。

尘锋SCRM多样化营销开拓企业业务增长

经过发展，目前人工智能技术在智能营销领域应用逐渐兴起，尘锋SCRM利用人工智能，帮助企业提高营销反应速度、延长服务时间，相当于帮助每个销售人员提供一个智能助理。让企业营销更精准地触达到客户，不仅提升企业的营运效率，也可让企业在与同行的竞争中处于优势地位。

尘锋SCRM以社交为核心，推出私域运营SOP功能，帮助企业根据自身特点打造营销过程中的执行标准，将贴近消费者的营销模式一站式打包，企业可以利用数字化营销产品提高客户运营效率。其中，尘锋SCRM私域运营SOP功能的触发条件和任务节点设置非常灵活，用户可根据企业实际业务需求任意组合，建立起符合企业的高效运营转化流程。同时，尘锋SCRM系统中客户数据资料十分完善，可以为企业制定针对性的SOP提供有力的数据支撑和维度参考。结合客户资料数据和实际应用场景，尘锋SCRM可以很好地满足企业个性化需求，实现营销多样化，开拓企业业务新增长。

工欲善其事，必先利其器。经过 互联网 浪潮的洗礼，企业数字化转型已经成为不可逆转的趋势，尘锋SCRM系统利用物联网、大数据和人工智能技术，打造出一个全新的销售生态系统，已经成为企业构建用户数字化运营平台不可或缺的工具。