传音本地化的战略化结晶：非洲更欢迎中国企业

香港《南华早报》发表题为《为什么中国在新兴市场占据优势，而西方试图“施加小钱霸权”》的报道并指出，西方企业若想达到中国在发展中市场的影响力，就应学习中国的本地化成功经验。而京都同志社大学全球研究教授塞弗登·亚当在研究中说：“非洲更欢迎中国企业，因为这些公司奉行以客户为中心的战略，包括愿意了解当地需求并作出快速反应。”

纵观在非洲市场的中国企业，传音或是代表之一。被誉为“非洲 手机 之王”的传音在非洲特别推崇本地化战略。目前，传音在非洲智能机的市占率超过40%，排名第一。

极致本土化，出海步伐稳健

中国的企业走进非洲，会不断调整 商业 策略以适应当地规范，同时愿意了解用户的需求并作出快速反应，会不断加深本地的合作，占据市场。

在全球主流手机自拍功能都没有考虑非洲人皮肤特色的背景下，传音抓住这个机会，对非洲当地人的脸部轮廓、曝光和成像效果分析，打造了具有智能美黑功能的手机，不仅能够清晰地拍出非洲人的面貌，还能够智能调节肤色。通过这一功能，传音抓住了非洲用户的痛点，赢得非洲用户的认可。另外，传音还真对非洲电量不发达的环境，开发出超长待机的功能；同时根据非洲通讯运营商种类多繁杂的功能开发多卡多待；还针对非洲人热爱音乐和舞蹈特性，研发出低音炮、大扬声器等功能等等特性。可以说，这些功能是对非洲用户的极致定制。

不难看出，在非洲市场取得稳定的市场位置，是离不开传音的本地化战略。据介绍，传音还针对不同的消费群体，推出了3大手机品牌，TECNO是传音旗下的中高端品牌，定位于新兴市场中产阶级消费群体；itel作为大众品牌，为广大基础消费者提供质量好、价格优且耐用的产品；Infinix针对追求时尚 科技 的年轻人群，提供时尚智能的产品体验，满足不同人群的消费需求。

新兴市场的价值需求：数字化和发展

其实，中国企业在非洲发展的同时，还会赋能本地市场。卡内基国际和平基金会在今年发表的两篇研究论文称，中国企业会帮助非洲各国实现数字化和发展目标，提供高质量的培训，并与高校合作提供学生实习来解决技能短缺问题，这正是新兴市场在寻求攀登价值链时迫切需要的。

在今年发展非洲数字 经济 部长级论坛上，非洲电信联盟（ATU）秘书长约翰·奥莫指出，非洲大陆在包括基础设施发展、应用和技能发展等与数字经济相关的多个方面均落后于全球平均水平。

从侧面来看，非洲数字化发展潜力巨大。在这一方面，传音控股的商业中台将中国 互联网 先进产品和资源推性至非洲，希望能够共同成长。公开资料显示，传音控股依托于手机与移动互联网业务的沉淀和摸索，搭建了全新的商业与技术中台。商业中台是由企业级数据洞察平台DataSparkle、传音云生态平台 TRANSSCMP、 媒体 平台Sunnbird组成，致力于成为非洲的“数字基础设施”。传音移动互联CTO史团委曾在媒体采访中表示，传音愿成为“from Africa，with Africa，for Africa”的数字基础设施提供商，而这也是构筑移动互联网版图的初心。

而中国企业偏好提供高质量培训、雇佣本地员工等等内容，传音也在发展过程中也不断深化。从该公司了解到，该公司有近三分之二为本地员工，不仅提高了当地市场的就业率，还避免了很多海外企业因为疫情所面临的员工往返问题，可谓是双赢。

值得关注的是，传音控股与各市场国家超过2000家的经销商客户建立了密切的合作，已形成覆盖非洲、南亚、东南亚、中东和南美等全球主要新兴市场的销售网络，产品已进入全球超过70个国家和地区。

综上来看，若要研究走出海外的中国企业如何依靠本地化战略实现成功，传音是很好的案例样本。如今，传音正在带着自己丰富的本地化经验有效“复制”到其他海外新兴市场。据IDC数据统计，2021年传音在巴基斯坦智能机市场占有率超过40%，排名第一；孟加拉国智能机市场占有率20.1%，排名第二；印度智能机市场占有率7.1%，排名第六。