儿童节推出陪伴计划 京东在下一盘很大的棋

6月1日是儿童们的节日，在这一天，我参加了京东陪伴计划发布会。会上，京东推出了名为“陪伴计划”的一站式综合体验平台，针对-1到18岁的孩子，用专属的产品和服务陪伴他们成长。

 

在我看来，这不是一个普通的计划，而是京东的一个重大的战略举措。当618的硝烟弥漫，电商大战一触即发之时，京东的这个举动堪称一个大招，或许将影响未来电商发展的格局。

 

整合全公司之力，全方位陪伴孩子成长

 

京 东的陪伴计划，说起来非常容易理解。就是当宝宝还在妈妈肚子里的时候（-1岁），京东就为TA建立专属的页面，然后在孩子成长的不同阶段，提供有针对性的 产品和服务。值得一提的是，这个陪伴计划所能提供的服务是全方位的，因为集合了京东在购物、、资讯、理财、公益四个维度的资源，可以满足用户在智商、情 商、财商、爱商四个维度的需求。

首 先，商品购物是京东的强项。现在的京东已经是一个覆盖全品类的购物平台，为用户提供高品质商品与服务。用户在陪伴计划平台，可以在孩子的不同阶段购买到符 合需求的商品，并享受陪伴专享价。从目前来看，6岁以下的宝宝最主要的需求是母婴、图书等商品，所以在这个年龄阶段，陪伴计划会把重点放在母婴及图书品类 上，6岁以上的孩子则会增加3C等品类。同时通过京东大数据，陪伴计划平台也会为用户提供更加精准的品质商品推荐。相信随着陪伴计划的实施，其中的商品种 类会不断丰富，满足孩子成长需求。

 

在内容维度，“陪伴必修课”在育儿的每个阶段，提供丰富的资讯内容指导，“金牌辅导”则有专业权威的专家进行在线解答，这些都给用户提供了专业、全面的育儿资讯，满足他们的交流需求（提升情商）。

 

京东还整合了 金融 方面的资源，在陪伴计划中的“妈妈有财”栏目，提供包括教育规划、健康保障、亲子消费、财商教育等清晰贴心的家庭理财产品，满足用户理财需求（提升财商）；

 

公 益也是我觉得可圈可点的地方，这等于是从宝宝开始就进行爱心的教育和沟通，无论是汇集用户的力量的“公益众筹”，还是携手商家、用户一起做公益的“爱心东 东”，都给用户提供了一个爱心教育、交流的平台。在发布会上，京东宣布与中国儿童少年基金会打车战略合作，开启“让爱回家”之旅。

 

京 东的这个陪伴计划足够强大，从-1岁到18岁，提供购物、资讯、理财、公益于一体的专属产品和服务，对内整合了京东在电商、内容、金融、公益等部门的资 源，以4大平台基因（智商、情商、财商、爱商）满足用户4维需求，即购物需求、交流需求、理财保险需求、社会价值需求,为家庭育儿保驾护航。

 

有了陪伴计划，母婴品类将如虎添翼

 

这个陪伴计划的推出，首先受益的将是京东的母婴品类。从用户还在妈妈肚子里（-1岁）就开始发力。而且这个发力是全方位的，这将让京东母婴在与竞争对手的比拼中如虎添翼。

 

艾 瑞咨询发布的2015年线上母婴市场发展白皮书显示，京东在奶粉、京东纸尿裤这两个大类目的市场占比中排名第一。但是，母婴这个领域近些年也在发生变化， 诞生了一批注重内容 营销 的垂直电商。诸如宝宝树、辣妈帮等垂直母婴电商通过玩社区、做内容搞的风生水起，走出一条 社交 电商的新路，甚至有分析人士称这些垂 直母婴社区对京东形成挑战。

 

值得称赞的是，京东没有亦步亦趋，去走内容营销、社区营销的路子，而是独辟蹊径，推出了 陪伴计划。比起来，这已经不是一个维度的竞争了。宝宝树等垂直电商玩的内容营销，只是京东陪伴计划的一个维度。除此之外，京东陪伴计划还提供金融、公益等 附加服务，满足用户在理财、社会价值上的需求。可以说，有了陪伴计划，京东母婴不仅强化了在电商（销售商品）上的优势，而且还补足了内容营销，并拥有金 融、公益等附加价值，算得上是如虎添翼了。

 

京东陪伴计划在大数据上所带来的想象空间也是可圈可点的。我曾经撰文指 出，京东在自建物流之后下一个发展的拐点将是大数据。我觉得，陪伴计划除了整合公司之力，给用户提供全方位服务这个表象，深层次的竞争力是在大数据上。一 方面，陪伴计划从-1岁开始就伴随用户成长，在用户从小到大的成长过程中，将会越来越精确的了解用户，对用户的画像无限逼近真实；另一方面，这个精确的大 数据将能在给用户精准推荐商品、服务的过程中发挥价值，让用户越来越离不开京东，母婴之外的其他品类也会受益匪浅。

 

因此，陪伴计划是将京东的母婴品类提升一个段位的利器，但同时又让整个京东受益。借助对用户的更精确的了解，陪伴计划背后的大数据将成为提升用户粘性、拉动全品类发展的抓手。

 

品质生活升级的秘密武器？

 

京 东现在谈的最多的就是“品质”了，无论是从去年提出“只为品质生活”的品牌主张，还是正在进行的618品质狂欢节，都是这样。陪伴计划的推出，我认为是将 京东所倡导的“品质生活”提升了一个量级。之前的品质生活，更多的是没有假货、正品行货、今日购今日达的购物体验；有了陪伴计划之后，京东可以给用户带来 的品质生活内涵将更加广泛，不仅仅带来上述的品质购物体验，更能带来专业资讯、家庭理财、爱心公益等全方位的品质生活体验。

 

在 现在消费品质升级的大趋势下，陪伴计划的推出更具有特别的意义。单纯的购物平台或者单纯的社区都无法更好的满足用户需求，这时候就需要类似陪伴计划这样综 合的平台提供全面的、个性化的体验。陪伴计划就是这样，在大数据的助力下，给用户提供的是一种涵盖品质电商、品质产品、品质服务多维度的体验，是一种全新 的、个性化的品质生活。

 

总而言之，京东整合公司之力，推出的陪伴计划，可以说是在消费升级的大背景下走出的一招妙棋和大棋。不仅让本已领先的母婴品类如虎添翼，而且借助大数据，实现了用户粘性的提升和全品类的助力。京东提出的“品质生活”也将由此产生更加丰富和深刻的内涵。