闪送获“2023年电子商务物流ESG实践创新案例”奖

9月11日,在浙江宁波举行的2023同城即时物流行业年会上,闪送荣获由中国物流与采购联合会电子商务物流与快递分会颁发的“2023年电子商务物流ESG实践创新案例”奖项。

ESG是环境(Environmental)、社会(Social)和公司治理(Governance)的缩写,是一种关注企业环境、社会、治理绩效而非财务绩效的 投资 理念和企业评价标准。

在环境方面,闪送积极响应国家关于“碳中和”“碳达峰”的政策与号召,通过绿色运营、绿色配送等方式推动减碳事业发展。闪送采用的“一对一急送”模式能够为用户提供高效便捷的同城速递服务,减少用户为递送物品而开车或打车的频次,截至目前,闪送骑手递送里程累计超过63.47亿公里,可围绕地球15.84万圈,按照1.6排量 汽车 行驶1万公里,碳排放约2.7吨为基础计算,闪送累计减少碳排量超171.36万吨。同时,闪送不提供纸质包装和纸质单据,全部采用电子面单,并为骑手提供可降解、可循环使用的配送箱等绿色配送用具,极大降低了环境污染和纸张浪费。

在社会责任方面,闪送为超过200万骑手提供灵活就业的机会,持续发挥就业蓄水池和社会稳定器的作用。同时,闪送注重对骑手的关爱和帮扶,例如,闪送于2020年启动“高考助学计划”,每年为考上优秀院校的闪送员或其子女免费资助一年学费,在奖励其品学兼优美好品质的同时,也帮助闪送员减轻家庭 经济 压力,目前,“高考助学计划”已经持续进行四年,近200名闪送员子女从中受益;2022年起,闪送在全国多个城市设立“骑手之家”,为他们提供入职培训、沟通交流、解决疑难、休息茶歇、线下活动等综合运营、服务保障场所。

在公司治理方面,闪送持续加强闪送员职业道德操守与行业自律培训,面向新加入的闪送员开展“新闪培训”,在“新手入门”“规则流程”“安全专题”等必选专业技能的学习内容外,将“用户隐私保护”作为核心课程,对新闪送员进行职业道德操守、行业自律的培训,增强闪送员的法律意识与自律精神;闪送员上岗后,公司在全国各地的站点通过组织定期的线上或线下培训,进一步做职业道德操守与行业自律的宣贯,时刻警醒闪送员规范自己的行为,注意保护用户寄件侧与收件侧两端的隐私信息。

此外,闪送还定期面向骑手开展“金牌讲师”培训和交通安全培训。其中,“金牌讲师计划”定期邀请优秀骑手分享自己的跑单经验,搭建起“大神”骑手与普通骑手之间的沟通桥梁,通过老闪带新闪,创建一个互帮互助的群体氛围,一起成长,共同进步;交通安全培训则由闪送联合各地交警开展,为骑手提供交通安全知识的讲解以及相关培训,提升他们的交通安全意识,更好地保障出行安全。

作为同城1小时即时递送服务领域的开拓者,闪送为用户提供7x24小时的同城一对一急送服务,帮助用户解决各种“急、忙、懒、难”的问题,满足用户递送物品、传递情感的多样化需求。未来,闪送将秉持“用善良递送”的服务理念,继续加大在ESG方面的投入,积极承担社会责任,主动解决社会问题,为构建更和谐美好的社会环境而努力。