延续“低调”基因，京东蓄势一年发力二手市场

2017年11月24日，京东集团董事局主席兼首席执行官刘强东在个人微头条评论 媒体 关于复活拍拍品牌的文章时表示“正合我意”引发行业关注与猜想。

不足一个月，在12月21日，京东正式发布“拍拍二手”品牌，宣布以平台化的运营思路，整合回收、检测、再加工、销售等逆向供应链资源，竖起“品质二手”的大旗，将京东的联盟生态拓展到了二手领域。很有意思的是，今天并非拍拍二手正式“上线”时间，发布会上，京东集团副总裁，京东3C文旅事业部总裁胡胜利展示的一张Roadmap图引发在场媒体关注，从2016年京东二手项目战略升级正式启动以来，二手业务已悄悄运营了一年多。

众所周知，二手市场缺乏标准，鱼龙混杂，劣币驱逐良币俨然已成为阻碍行业健康稳健发展的绊脚石。谁能为市场提供全套解决方案，谁就握住了残酷市场竞争的“关键王牌”，一年以来，拍拍二手搭载京东物流网络、 金融 能力、大数据分析能力，首次做到整合二手市场正逆向供应链，为行业搭载了基础设施为二手市场带来了新生机。胡胜利在发布会现场，也不忘对拍拍二手在二手市场的表现狠狠地秀了一下“肌肉”。

在服务网络构建方面，拍拍二手已形成国内回收服务覆盖最广，渗透最深的 家电 服务网络。仅京东家电上门回收业务就已覆盖全国320个城市、1800多个区县，一线城市核心城区可实现24小时上门回收，为亿万消费者提供“足不出户”优质服务。

在扶持品牌商发展方面，拍拍二手加码京东物流、大数据、金融能力全面赋能合作伙伴，目前已成功助力爱回收成为中国最大的3C品类回收商。此外，以旧换新业务缩短商品流转周期，已成为品牌最多，品类最广，推动品牌商新品销售的重要驱动力，目前已与联想、戴尔、 苹果 、三星、索尼等主流电脑品牌、 手机 品牌、数码品牌等达成深度合作。

此外，拍拍二手建立优质的服务体系赢得用户良好口碑。据胡胜利介绍，截止目前，拍拍二手已经广泛覆盖笔记本、奢侈品、耳机、乐器、运动户外等共计115个品类，广泛覆盖高、中、低值等不同产品。京东在二手买卖业务中不仅帮助到了最远至日喀则地区的用户，也完成了从用户提交申请到上门取件完成评估只用76分钟的最快一单，还完成了一台重达300公斤的雅马哈钢琴的二手交易，特别是在二手优品上还卖出了贵达407556元的手表。据官方数据显示，拍拍二手所售二手商品好评如潮，手机品类好评率达93%，奢侈品品类好评率达96%，电脑品类好评率96%，钢琴品类好评率99%。

在笔者看来，无论是针对二手市场的基础能力搭建，还是在用户认可度的提升上，拍拍二手显然都已游刃有余，也正因为如此，越来越多的行业商家和合作伙伴愿意加入到拍拍二手的平台生态中来。而这，也成京东再度进军二手市场的信心所在。对于拍拍二手而言，正如胡胜利所言：“水到渠成，君子讷于言而敏于行”。