惠普表示：Reverb显示问题已修复并且库存充足

来源：新浪VR

惠普Reverb头显在上市后因库存不足和显示问题而受到影响，该公司表示，这些问题已经得到了修复和解决，新的库存将使这款头显很快恢复供应。

惠普表示，客户可以在公司网站和官方零售合作伙伴处购买Reverb头显。事实上，Reverb专业版在惠普美国商店有售，而亚马逊美国预计将在9月25日前推出Reverb Consumer Edition。最初推出Reverb的百思买（Best Buy）还没有上架这款头显。

在接受采访时，惠普表示，他们已经发现了导致某些头显显示闪烁、条纹或在某些情况下完全空白的问题。该公司说，导致屏幕空白的根本原因是头显的电缆连接器断开，导致一些头显无法保持牢固的连接。与此同时，闪烁和其他显示问题是一些内部组件不按预期工作的错误。惠普坚持认为，这些问题是由于制造不一致和一批零件的公差大于预期的结果造成的。

在发现问题的同时，该公司从零售商那里撤回了库存。惠普告诉表示，从现在开始，所有通过官方零售渠道销售的Reverb库存都已完全修复。

虽然该公司没有对已经售出的头显进行召回，但它表示，任何有问题的Reverb拥有者都应该与惠普技术支持部门联系，并进一步表示，技术支持团队已经就Reverb情况得到了明确的汇报。惠普对这批有问题的头显进行了长期测试，并表示，从长远来看，它不希望目前的功能性头显在第一批产品中出现任何问题。

惠普 VR 团队的一名发言人表示，对于首批头显未能达到公司目标的质量标准，该团队感到“相当抱歉”，并“坦白地说有点尴尬”。在确定了问题所在，并在生产过程中实施了新程序后，该集团表示，希望客户从现在开始对购买高质量产品有信心。