疫情后长租市场的痛，轻租提供软硬件全闭环解决方案

经历过盲目扩张、重新洗牌、行业进入周期性回调的长租市场，2019年长租市场步入了稳增长期。在这一年，各大长租企业纷纷放慢脚步，资本的介入也不断地为行业筛选优质品牌企业；国家的政策也趋向于推动行业的规范化、整治隐疾乱象、防控风险。

2020年初，突如其来的疫情不仅放大了市场乱象，同时也暴露了原有 商业 模式下生存的艰难，似乎加快了整个行业的变革。

整个行业如何变的更好？或者说未来房东们如何活下去？本文将与你一起探讨该命题。

本篇你将看到

01.轻租业务模式

02.化解疫情期管理难题的核心举措

03.未来长租市场的发展趋势

01　轻租是什么？

出租屋管房的流程琐碎繁杂，从放租/招租、预约带看、租客身份验证、签约、抄表、收租、催租、管账、维修、退租验房、续租签约等节点，随着房源数量的增加，房源管理的难度成倍地增加，所以行业亟需成熟的出租屋管理系统，把房东从重复琐碎的工作中解放出来。

而「轻租」于2017年11月成立，为房东提供软硬件结合的出租屋管理SaaS平台、城中村升级改造、物业管理等服务。

创始人兼CEO李永辉以及联合创始人左祥熙介绍，轻租提供的是软硬件一体的业务中台，具体可分为出租屋管理saas系统和硬件IoT平台两个部分。

出租屋管理SaaS系统覆盖了房源动态管理、远程带看、租客实名验证、电子合同、线上缴费、退租退款、分账对账等业务全流程，可实现对房、人、钱的数据化管理。

硬件IoT平台基于创始团队的一个判断——长租公寓有望成为继无人驾驶后的又一物联网入口，而这个入口的决定性技术就是NB-IOT，具备技术低功耗、广覆盖、高传播速率等优点。这一技术可以应用到很多的场景，例如门禁系统管理、水电表智能化管理、安防消防产品等等。

为什么要推动软硬件结合？

软硬件的结合，不仅降低了房东（特别是房源规模较大的二房东）的人力成本、物料成本，更重要的是，可以将业务流+资金流+人员流同时数据化、可视化，赋能房东，用科学的数据发现问题、改善现状、推动管理。

02　如何化解疫情期管理难题？

——在租客方面：提高服务能力，提升出租率

对于那些受疫情影响有资金压力的老租客，可以跟房东沟通申请放宽交租限期；疫情期间口罩、酒精等物资难买，轻租提供免费消毒、免费赠送口罩活动，让租客住得更放心。

而对于新客户，房东更关心线上流量的优化。

轻租为房东提供流量调研报告，例如取什么标题租客最容易点击？房间照片怎么拍租客最感到满意与安心？

与用户相关的问题，表面考验的是精细化运营能力，本质考验的是真诚与用心。

——在房源方面：分类筛选平台内房源，及时维护好房源

获到客以后要发哪些房源呢？

疫情期间房源可简单梳理成：A类房源-可带看；B类房源-小区外围可带看；C类房源-完全不能带看。网络发帖、线下带看主抓A、B类，另外空房做好消毒维护，退租房源及时跟进，以免影响出租率。

——在出租安全方面：做好前期的身份筛选

轻租用户都会进行公安级实名认证的，保障平台的用户的真实性。

对于房东来说，一旦疏忽入住了不良租客，发生事故也要承担法律责任，所以在入住前对租客进行不良记录筛选是很有必要的。

——在硬件方面：让无人管理不再难

1、智能门锁+出租屋管理SaaS系统，通过授权开锁、远程开锁等方式，租客带看、帮保洁阿姨开门、访客上门都不需要到场开锁，且第三人开锁记录能实时查看。

2、智能水电表+出租屋管理SaaS系统，通过远程集抄、自动结算、发送水电账单、远程控制、智能催缴等功能，让房东直接在家中坐等收租。

3、智能门禁+出租屋管理SaaS系统，通过指纹开锁、授权开锁、访客记录等功能，可知悉出入出租屋的人员身份以及记录，出现异常第一时间反馈给用户，防患于未然。

03　长租市场会迎来哪些新东西？

——租客信用体建设，建立租客黑名单库

2019年住建部印发《关于整顿规范住房租赁市场秩序的意见》，规范住房租赁市场主体经营行为，涉及到房源管理、改造、安全、纠纷调处等多个方面，对住房租赁合同示范文本、规范机构服务收费、加强行业自律等内容作了要求。

长租行业将逐步建立起租客黑名单，搭建共享的租客租赁信用体系。从这一体系中界定并筛选出低价值租客、高价值租客标签,达到运营风险预防目的。

——装配式出租屋，创新性材料研发

国家明确提出“力争用10年左右时间使装配式建筑占新建建筑的比例达到30%”。

实现集中采购、统一装修、无苯无醛、即装即住，有省时省力省心的优点；标准化模块施工，就像乐高玩具，不仅空间功能合理，成本也低；新材料研发、施工技术也持续开发中，完全可以实现房子仅作为空间概念出租，租下来后通过装配式出租屋进行个性化定制，而租客退租以后又恢复成原来的空间。

——无人值守公寓落地

从找房看房，到签约入住，以及租后管理，都可以通过智能化技术手段实现无人化，如预约带看、自动抄表、智能收费、系统预警、智能催租、在线报修等。

以预约带看为例，数据显示6到7次带看，才转化为一次成交，导致公寓运营成本的增加。而通过无人带看，就可以大大节省人力，降低运营管理成本，缓解重运营压力。

|小结

轻租总部位于广州，创始人团队曾任上市地产公司任职超过10年，在房地产、投融资等领域拥有20年从业经验。

截至目前，轻租服务的房东群体类型主要包括公寓房东、城中村房东、房地产开发商等。

2018年轻租已获得数千万天使轮融资，现在轻租正在寻求A轮融资。