Moka招聘管理系统，如何因“用户体验”获得HR群体青睐

Moka智能化招聘管理系统，在目前国内市场上的主流人力资源数字化产品中是年轻一派，却在产品上市的4年多时间里快速收割市场与“人心”，现已服务超过700家中大型企业，有超50万的HR与用人经理使用过Moka。在快速上升的数字背后还有一个明显的现象，Moka的“用户体验好”、“好用”、“易上手”、“智能”是HR们交流中出现的高频词。

对中国SaaS行业来讲，这是一个值得注意的现象。在以往，企业服务数字化产品普遍拥有“易用性低”的难题，和消费 互联网 产品的用户体验有着很大的差距。 但这也符合市场规律，国内的B端互联网发展仍处在初级阶段，先解决从无到有的问题，才能从有到优，而对“用户体验”的重视是从有到优的一个重要体现。

Moka是如何做到更好的用户体验，并且因用户体验获得了用户的青睐?

一款好的产品，必须拥有好的用户体验

在Moka的产品介绍里关于产品理念包含了用户体验、数据洞见和智能化，可见用户体验在Moka受重视的程度。

为什么一款人力资源SaaS要如此看重用户体验?这和Moka的团队构成和企业经营理念有关。Moka团队现已超过300人，其中产研团队占比超过50%，创始团队毕业于伯克利和斯坦福，回国 创业 之前，在硅谷有做过成功的“好产品”的经历，对于产品的专注是这个团队的特点。

于此同时，随着B端服务互联网行业发展，企业用户对B端产品的用户体验需求也开始凸显。具体原因有：

1. 只有用户体验好的产品才能真正发挥服务产品的价值，切实帮助企业提升运营效率。

2. 能让组织所有成员用起来的服务产品，才是好的产品，用户体验好的产品，能降低使用者的学习成本和使用门槛，有助企业实施数字化转型。

3. 用户体验是衡量一款数字化产品成熟度的重要指标，产品力强的产品才能有好的用户体验，而对企业服务产品而言，产品力和创新力是服务可持续的保障。

4. 员工体验是现在大部分公司的工作重点，每一款企业服务产品都应该将用户体验放在产品设计的重要位置，才能帮助企业提升员工体验，从而提升组织能力。

在招聘管理系统领域，根据现在市场上对招聘管理系统的期待，可以看出主要集中在以下方面：

1.更高效管理招聘流程;2.便捷管理所有的招聘渠道;3.高效安排面试;4.搭建企业人才库;5.生成招聘数据报表;6.雇主品牌建设;7.帮助更高效、更完善地完成内推;8.助力企业全面数字化转型。

在充分理解HR的需求与场景之后，Moka为企业提供招聘全流程数字化服务，并坚持提供用户体验更好的产品和服务，不仅提升了HR的工作效能，也提升了HR、面试官、候选人的使用体验。通过优越的用户体验，Moka迅速获得市场和用户的认可，成为广大HR用户群体更青睐的产品。

体验“超A”的用户体验

那么Moka的用户体验体现在什么地方?

来自“A班”的优等生

依据一些企业对数字化服务选型的几个维度，Moka是各项表现优异的“8A优等生”，甚至在产品和服务上经常超越用户期待，可以说是提供了“超A”的用户体验。

产品成熟度： 产品设计逻辑符合HR的工作流程，HR无需去适应系统，而是系统主动贴合HR的工作习惯。系统实现招聘流程自动化推进、智能化简历筛选、多层级人才库搭建与智能激活、自动生成可视化数据报表、多端多角色线上高效协同等功能，并在交互体验与细节优化上有超出同行的优越表现。不仅帮用户解决工作中的真实痛点，还让用户使用起来“毫无负担”。

产品创新性： Moka团队产研人员占比超过50%，重视产品的积极创新，并保持稳定的更新迭代，每两周更新一次，保持创新性以满足HR多元化的招聘需求。

智能化程度： Moka的AI技术团队背景、实力优越，已经应用的简历的智能解析上，准确率高出同行5-6个百分点，且支持多种形式，如图片，pdf等，让简历的智能筛选和人才库智能激活得以实现。

系统易用性： 真正实现了技术产品与应用场景结合，易用性强，使用体验好，几乎0学习成本，HR和面试官能迅速适应。

多角色使用体验： Moka构建了一个多方、多端线上协同的机制，满足HR、面试官、管理者、候选人之间顺畅、高效协同，满足每个角色使用需求的同时，也关注其在每个环节的使用感受，各个角色都能迅速上手，交互流畅。

产品服务： 实施与客户成功团队核心成员具备超过10年的专业领域从业经验，深入理解产品各使用场景，给予用户完备的支持。

系统稳定与安全： CSA云安全联盟会员、ISO27001安全认证、国家信息安全等级保护三级认证;稳定性多次经受集中、大批量招聘考验。

生态整合： Moka与生态圈内合作伙伴进行相关对接，方便企业、HR对人才进行集中管理，提高效能。同时，Moka 将持续开拓合作，对接更多相关服务平台，扩大人力资源生态圈，为企业人力资源管理提供更多更有效的解决方案。

HR工作场景下，Moka的“超A”表现

多渠道简历统一入库：  多渠道简历统一汇总至系统;整体发布、刷新职位;渠道质量分析报表。用Moka，简历获取速度更快，稳定性优越。

简历智能化筛选： 简历标签更智能化，自动过滤不符合需求的候选人;简历查重与合并，降低多渠道重复简历成本;支持word、pdf、excel、图片等多种形式的简历解析。Moka自主研发简历解析技术，简历解析准确度更高，高于同行5-6个百分点。

多方协同面试安排： 通过面试日历自动匹配，减少沟通成本;自动提醒面试官、候选人、HR面试时间，填写面试反馈;智能外呼机器人、智能问答机器人替代一些人工重复沟通。作为一款便捷、好用的SaaS产品，无需下载安装，且学习成本极低，不管是HR、面试官还是候选人，无使用门槛，上手即会。

人才库建设与激活： 支持多层级人才库建设，人才库管理更精细化，更方便在招聘各个阶段人才入库;通过AI人岗匹配，智能定位与激活目标候选人;结构化展示人才Mapping报告。

多维度数据分析报表： 招聘动作数据记录，自动生成可视化报表，招聘进展清晰可见;自定义、多维度报表，助力企业科学优化人才策略。Moka报表可视化解读，清晰明了，且支持多维度、自定义报表，满足HR多样化需求。

招聘流程自动化： 系统自动推进招聘流程，解放HR双手与精力。Moka可根据不同岗位、部门、多招聘场景，个性化创建自动化流。系统自动消息提醒，不漏掉任何一个信息，流程推进了然于心。

AI招聘解决方案： 通过AI技术升级，优化招聘流程，提供简历解析、人岗匹配、智能推荐、人才地图(Mapping)、智能外呼机器人、智能问答机器人一系列创新服务。

满足特定场景招聘需求： Moka满足社招、校招、门店招聘、内推等特定场景的招聘需求，应对具体场景下HR的需求，提供细致的解决方案。

舍去繁复事物性工作，引入组织数字化升级

HR的工作往往涉及很多事物性工作，琐碎的工作内容，反复多次的沟通，Moka将HR从繁复的事务性工作解放出来，解放HR的双手与精力，释放HR的专业价值，助推企业业务。数字化已经是企业运营的必备要素，在企业运作和管理上，都需要数字化转型升级。通过高效招聘优秀人才、提升企业人效、提升员工体验、组织数字化升级、提升组织能力。

Moka智能化招聘管理系统让B端产品有了媲美C端产品的用户体验，也因此给人力资源数字化服务行业带来了一股活力与创新的气息，让更多企业上线人力资源数字化产品更便捷与高效。