跨境电商ERP领星星享说：办公会议设备头部大卖壹秘科技深度分享

深圳壹秘 科技 有限公司，一家专注于智能音视频会议产品的科技公司，研产销一体化深度运营，致力于把更多创新型产品带给全球用户。旗下品牌EMEET服务超过30亿人，常年占据亚马逊各站点BestSeller榜首。

技术创新、产品创新、研产销一体是EMEET成功的三个关键因素。EMEET重视每位用户的反馈与需求，从产品研发、生产、销售到终端用户反馈形成了良性的循环，打造用户真正需要的产品。

EMEET首款产品上市第一年即创造了超百万美金的营收，第二年迎来高速增长，创造了千万级到亿级规模的业绩，成为办公音视频设备头部卖家。

在业务高速发展的同时，EMEET意识到纯靠人工难以支撑未来更大规模的增长，开始慢下来修炼“内功”，从人才梯队、公司管理到数智化建设，引入领星ERP作为数字化系统支撑企业的数智化建设，为业务发展提供更智能化的决策支持。

用领星实现数智化建设支撑业务指数级增长 

在EMEET做到亿级规模营收时，从订单发货到数据统计，公司只有30多人。这种情况下，能力基本都沉淀在个人身上，一旦出现人员流动，尤其是关键人员，业务可能会面临崩盘的风险。针对于此，EMEET做了两个关键事项：

第一，借助ERP实现数智化建设，支撑企业业务指数级的增长。

“企业发展到亿级，乃至几十亿级的规模，那必然是要用上数字化系统的，支撑企业业务的增长和稳定性”，EMEET副总经理Amy表示。而领星ERP凭借多年在亚马逊领域的深耕，全面的业务管理能力，成为了EMEET的最佳选择。

第二，做好内生能力的建设，赋能每一位员工支撑业务持续发展的专业知识，如请专业老师讲授产品底层设计逻辑、技术处理等知识，让团队慢下来去成长。

所有信息集成到一个系统 效率提升100%+ 

EMEET关注消费者的声音，基于消费者需求持续优化迭代产品。过往消费者反馈的信息分散在不同的运营人员上，或者分散在亚马逊前台和后台不同的地方，EMEET客户成功团队往往需要耗费一整天乃至更多的时间去收集、分析这些数据。

在接入领星ERP系统后，EMEET客户成功团队无论是分析消费者需求、产品退货率、评论星级变化等，效率上都得到了极大的提升。

EMEET团队再也不用一个个网页打开了解产品的星级、排名、评价等情况，只需要打开领星ERP即可查看、分析、下载，借助评论分析、可视化报表等工具快速提炼消费者需求，减少了EMEET团队手动做表分析的时间，快速获取方向迭代优化产品，抢占市场。

“我们基本所有团队都把以前的工作搬到了领星ERP系统上，效率提升超过100%。”

比如EMEET物流团队使用领星ERP生成报关资料；财务团队使用领星ERP高效完成对账，获取实时利润信息，快速提出业务调整建议；运营团队借助领星ERP产品表现报表高效分析所有站点产品的流量、销售表现，360度观察每个ASIN每天的表现等。

无论是EMEET客户成功、物流、财务，还是运营团队，只要打开领星ERP系统，所有的信息都集中在一起并实时同步，无需再去反复核对信息，专注于分析业务表现与提出解决方案即可。

每天上班的第一件事 先打开领星 

相比于过往需要将所有数据从亚马逊后台导出来，用Excel做图，再去分析，EMEET团队现在每天上班的第一件事是打开领星，借助领星ERP自动汇总的数据与报表，快速了解业务情况，基于数据表现对业务进行调整。

EMEET团队每天尤为关注领星ERP所提供的预警提醒，比如产品缺货、销量波动明显、产品被跟卖等，第一时间了解到可能会影响到产品销售的关键信息，并且快速在领星ERP系统上进行调整。

特别在销售大促等关键节点，有了领星ERP实时数据、强有力的工具加持，EMEET可以更好地去抢流，监控广告的整体效果。

有问题随时找领星 助力客户成功 

在EMEET使用领星ERP系统的过程中，领星ERP服务团队通过线上答疑、线下驻场培训等方式，帮助EMEET业务运营、物流生产团队全面地使用领星，解放生产力。

此外，领星ERP紧跟平台的发展与变化，第一时间更新迭代产品，为EMEET业务发展提供支持。

“针对于我们的需求，领星团队都会很有耐心地听取、收集与评估上线，就像EMEET做产品一样，将消费者VOC收集评估再快速迭代。领星ERP对产品更新迭代速度、倾听用户声音、打造创新产品的追求，与EMEET做产品的理念是不谋而合的”，EMEET副总经理Amy表示。

EMEET借助领星ERP实现数智化建设，沉下心来修炼内生能力，厚积薄发。未来领星ERP也将会持续更新迭代产品能力，为EMEET业务的发展提供强有力的支持。