联通情似海：坦诚相待，共建信任家园

在安徽合肥这片充满机遇与挑战的土地上，曹学娟以合肥联通客户经理的身份，成为服务领域的一面旗帜。她用自己的智慧和汗水，为客户打造了一个温馨、高效的服务环境。

2014 年，曹学娟加入中国联通，从此便与通信服务结下了不解之缘。在过去的十年里，她始终坚守在客户经理的岗位上，服务着 3.4 万 VIP 客户。她以开朗的性格和热忱的服务，赢得了客户的广泛赞誉。

为了更好地满足客户的需求，曹学娟想尽一切办法。她在家中准备电脑，以便在非工作时间也能及时为客户服务。这种贴心的举动，让客户感受到了她的真诚与负责。她用实际行动诠释了什么是真正的客户至上。

作为 VIP 客户经理，曹学娟深知自己的责任重大。她是联通公司与中高端客户联系的桥梁，既要为客户提供优质的服务，又要为公司创造价值。她始终以爱岗敬业的精神，认真对待每一个客户，努力提升自己的专业素养和服务水平。

“用心服务、客户至上” 是曹学娟一贯的工作理念。她 24 小时待命，随时为客户解决问题。无论是白天还是黑夜，只要客户有需求，她都会第一时间响应。她把客户的满意作为自己的最高追求，通过自己的努力，赢得了 2024 年一季度 “季度之星” 的荣誉称号。

在工作中，曹学娟不断追求卓越。她明白，只有不断提升自己，才能更好地服务客户。她积极参加各种培训，学习新的知识和技能，以适应不断变化的市场需求。她坚持 “没有一蹴而就的成功，只有日积月累的坚持”，用自己的实际行动践行着服务的理念。

有一位 60 岁的老人，对曹学娟的服务赞不绝口。老人在联通公司有两个号码，由于不会上网交话费，每月都会找曹学娟帮忙。曹学娟总是热情地为老人服务，让老人感受到了家人般的温暖。老人对她的信任，也促使老人让其家人的电信号码转入联通，并从庐江来到合肥，让曹学娟为其家人办理携入业务。

在日常服务工作中，曹学娟总是积极主动地为客户解决各种问题。无论是流量超用、积分到期还是宽带欠费，她都能迅速响应，为客户提供满意的解决方案。她以 “用真诚赢得客户，用价值回报客户” 为服务宗旨，注重每一个细节，把客户当朋友，让客户真正感受到联通的优质服务。

曹学娟深知，客户经理的工作虽然平凡，但意义重大。她用自己的行动，为客户带来了便利和满意，也为合肥联通的发展做出了贡献。她将继续在这个岗位上努力奋斗，为客户提供更加优质的服务，为合肥联通的辉煌明天贡献自己的力量。