一线连民心、好网筑深情——记山西联通服务之星孙志民

17年坚守初心，17年忘我奉献，忻州市宁武县东寨农村综合网格智家工程师孙志明，在宁武这片大地上，用一条条细细的网线不仅拉近的党和广大老百姓的心，更让村民们的致富之路越走越宽广。

孙志民包片服务的宁武县东寨乡与涔山乡，均处高山严寒区和寒冷干燥区，这里共有29个行政村，在册人口达两万多人，虽有芦芽山、管涔山等多个国家4A级景区、国家级森林公园身在其中，但山多、坡陡、村庄分散，严酷的自然环境也给广大老百姓与外界交流沟通造成诸多不便，尤其是两个乡镇共有900多名党员，要想紧跟时代步伐，及时开展基层党建，别提有多难。早在2008年，孙志民就通过“宽带线+计算机+电视机”的模式，为所有村子搭建起“农村党员干部现代远程教育网”（以下简称“农党网”）。通过这张“网”，两个乡镇的所有党支部可以简单快捷、灵活高效地组织党员教育学习，还能够随时引导当地村民根据生产、生活需求，上网学习科教文卫等各类知识。十多年过去了，眼看着当地老百姓靠着“农党网”一天天富了起来，孙志民服务的客户更多了，每天忙着给大家维护宽带网络，他的心里常常都是美滋滋的。

今年，党的二十届三中全会即将召开，为了保障东寨与涔山两个乡镇的党员与村民们能够第一时间清晰接收党中央的声音，吃好“政策甜头”，早日走上乡村振兴与发家致富之路，孙志民主动制定工作计划，积极为这里的“农党网”进行了一次“全面体检”。从6月底开始，孙志民挎着光纤、背着工具箱，克服道路崎岖、山区气候变化无常等困难，从离单位最远的春景洼村出发，开始了他的“行医之路”。

每到一个村子，他先走访村里的党员与老百姓，和大家热情攀谈，仔细了解他们在“农党网”使用过程中遇到的各类问题，以及渴望平台上能够增加什么新功能、新内容，并将收集到的情况用本子一一记下来。

在村委会，他与村支部的党员们一起登录平台，带着问题找答案，亲自测试平台操作功能和应用效果，再从机顶盒到光猫、光纤、电视机等，一项一项认真排查，全面检测参数，积极分类归纳总结，并将量身定制的一些解决方案与意见、建议等与大家进行深入交流，快速确定问题症结。

走累了，乡间小路上随意坐着休息一会儿；渴了、饿了，随身携带的干粮和水对付上一口......短短的一周时间内，孙志民硬是凭借一双“铁脚板”走遍了宁武东寨与管涔乡的29个村子，将包片范围内所有“农党网”涉及宽带网络整体排查了一遍，几天下来，人都瘦了好几斤。

在随后的日子里，孙志民又加班加点，为发现网络隐患的村支部更换设备，重敷网线，验收“农党网”网络质量。每到一处，从端坐平台操作演示，到现场操作指导，就连有点空闲的时候，他还不忘顺便给当地的农民朋友们介绍一下联通 微信 公众号的自助“查交办”功能，再给大家上一堂防范电信网络诈骗的“公开课”，或是赶紧去哪个老乡家帮助清理下电脑病毒、 手机 垃圾......

现如今，在孙志民和东寨乡、涔山乡广大党员干部与村民们的共同努力下，那里的“农党网”仿佛被注入了新活力，焕发出新生机。信息权威、资源共享、内容与时俱进、平台管理便捷，通过“农党网”，基层党支部的凝聚力、战斗力进一步增强；通过“农党网”，广大党员群众可以随时学习党的二十届三中全会精神等内容，对党中央提出的要坚持农业农村优先发展、完善乡村建设投入机制，要壮大县域富民产业等政策，有了更深刻的理解；通过“农党网”，农民朋友们不仅仅看到了更加广阔、美丽的外部世界，还学到了更多内容丰富、生动直观的 科技 知识，就连村民们自产的宁武毛尖茶、山蘑菇等土特产因上网展示，销路也变得更广。目前，那里越来越多有文化、懂技术、会经营的新型农民正在涌现，大家共同致富奔小康的信心更足了、干劲也更大了。

今后，宁武联通智家工程师孙志民，将一如既往，恪守职业操作规范，情系农村客户急难愁盼，自觉提升服务水平，尽心尽力为“农党网”这条“党群连心高速路”、“农民发家致富快车道”保驾护航，他要通过网线不断延伸联通高品质服务，以信息化促进农业现代化，帮助地方政府引领广大农民朋友们加快社会主义新农村建设，一起走向更加富足、美好、智慧的未来！

（忻州联通  孟丽华）