京东集团2024年业绩出炉 京东政企业务数智化解决方案助力政企客户全链路降本增效

3月6日，京东集团发布了2024年四季度和全年业绩。2024年，京东集团全年收入为11588亿元人民币。第四季度收入为3470亿元人民币，商品与服务收入均实现同比双位数增长。截至四季度，京东供应链基础设施资产规模近1610亿元，AI大模型率先完成大规模产业实践。

作为京东面向政企服务的重要窗口，京东政企业务从新的时代背景、市场环境以及企业经营管理的实际需求出发，将京东在电商、技术、供应链、 金融 等方面长期积累的优势与自身对政企采购场景、流程以及需求的深刻理解相结合，形成了专业的产品、技术、服务，高效、合规的数智化采购解决方案，为广大政企客户带来更低的成本、更高的效率和更优的采购体验，致力于实现业采深度融合。同时，京东政企业务还发挥自身的供应链资源整合优势和产业 互联网 平台价值，打造大中小融通创新的发展模式，带动了供应链产业链上下游生态伙伴共同成长。

2024年，京东政企业务相继与小米、中粮福临门、联想、蒙牛、AOC、清风商用、得力、格之格等众多知名品牌签约，通过规模化合作将更符合企业需求的商品和服务，以更低成本、更高效率推向市场。数据显示，京东11.11 期间，交通工建、制造、能源、运营商、消费品及互联网、金融等行业的采购额均显著增长，电气电子、电力电网、石油石化、地产、轨道交通、铁路、航空等多个细分行业在京东采购额增长均实现倍增。

依托于京东一体化供应链优势与电商交易基础设施建设，京东政企业务在2024年持续深耕政企电商化采购市场，满足政企客户日益增长的数智化需求，打造的一键选品、多地址下单、预算管理、发票管理、企业计划购等10多项数智化采购工具，能够显著提升政企采购的管理效率。近期，京东政企业将DeepSeek大模型与同品识别和价格监控系统进行深度融合，在政企采购场景中实现技术升级：通过AI驱动的同品识别与价格监控系统，实现部分商品特征向量匹配准确率超过95%，日均处理约150万SKU数据，推动供应链管理效率与合规性双重提升。

针对员工福利场景，京东政企业务重磅推出了2024企业福利“超值”服务计划，从超“智”企业赋能、员工体验提“质”、超“值”权益内购、人才“智”力赋能四大板块能力，为企业的人力资源管理数智化升级提供全方位深度支持，目前该计划已经实现华东、华北、华南、西南、西北地区全覆盖。此外，京东政企业务还举办了“首届职工关爱新质论坛暨2025关爱职工服务行”活动，通过分享京东实践，深入行业和企业，帮助企业完善职工关系体系，构建新质人才发展机制。2024年，京东政企业务大力发展团服职业装业务，凭借全链路数字化、研产销运洗一体化打造的专业团服职业装解决方案，可提供全方位服饰定制服务，帮助企业快速塑造专业形象、提升品牌价值。采购人不仅可在线添加企业名称、LOGO等个性化信息，还可随时联系专业客服，享受一对一的定制方案设计服务，实现一键采购下单，一件起定，最快211时效送达。京东11.11期间，团服职业装定制采购额同比增长超过100%。

量大面广的中小企业是国民 经济 发展的重要力量。京东政企业务充分发挥产业互联网平台价值和数智供应链优势，拉通政产学研企各方资源，打造了大中小融通的创新服务生态，为中小企业提供了覆盖采购、经营、技术、人才、资金等全方位的深度服务。2024年，京东政企业务在北京、深圳、成都、天津、青岛、苏州、珠海等多个城市举办了20多场“园区直通车”活动，为超过10万家园区中小企业提供面对面、零距离的服务。

京东政企业务相关负责人表示，“未来，京东将继续发挥新型实体企业增长效能，依托高效的数智供应链、扎实的基础设施和创新的技术能力，用更优质的产品、更优惠的价格和专业可信赖的服务，帮助更多政企客户实现采购经营降本增效和数智化升级，为国民经济高质量发展创造更大价值。”