从工信部叫停非运营商免费通话 到钉钉还没醒透的社交梦

昨日晚，有 媒体 曝出工信部将叫停非运营商资质的所有个人免费通话服务的消息。除 微信 电话本、易信、来电等个人即时通讯APP中枪，钉钉、企业微信等企业SaaS也成了受波及的重灾区。

 

尤其是曾依仗免费电话作为最大功能亮点的钉钉，在众多平台中首当其冲。

 

首先，免费通话功能动了运营商奶酪，且令钉钉们有了成为下一个微信的错觉。

 

据工信部发布的《2015年通信运营业统计公报》显示：全国移动电话去话通话时长28499.9亿分钟，同比下滑2.6%。在移动用户逐年递增的情况下（移动电话用户净增1964.5万户），通话时长的下降只能被判定为受免费通话业务所影响。

 

 

用三年时间，微信逐步取代了旧有的短信；此次钉钉们推出免费通话功能，运营商们自然不会再次坐以待毙。新浪 科技 讯，针对免费通话业务的叫停，将在未来10到15天内开始执行。

 

打破运营商设立的桎梏，就能吸引到大量用户——这是微信成功的秘诀，同时也是钉钉们进军免费通话市场的最初想法。站在当时的角度，这种想法非常之对，但却忽视了工信部在其中的干扰力。即便是微信，当年也险因中移动的收费策略而出现问题——幸而当时微信用户量级已足够高，使该事件不了了之。

 

2014年12月，钉钉上线，并且把最大的宣传点放在免费通话上：推好友、做任务或获免费时长，每月最多1000分钟免费额度；相比于其它网络电话音质更佳等等。其对免费通话功能的推广程度，甚至远胜于当年的微信。

 

 

而突出的免费通话功能也确实为滴滴积累了大量的初始用户资源：截至今年5月，钉钉累计企业机构用户数量已超过150万；其创始人陈航甚至宣布，钉钉的企业组织数将在2016年内达到450万家。不可谓发展不神速。

 

成也萧何，败也萧何。虽然免费通话给钉钉提供了一个成为另一个微信的机会，但工信部的一纸条文，却几乎彻底打破了这个梦想。

 

那么，如果没了免费电话，还有什么能支撑钉钉的企业 社交 梦呢？

 

没错，钉钉真正想做的，并非是企业服务而是企业社交。甚至我们可以认为，钉钉根本就是阿里巴巴社交梦想的延续。至于为什么说是延续，因为从最早的旺旺、淘江湖，再到后来的来往、新版本支付宝，钉钉只是阿里在社交上的另一个尝试而已。

 

 

只是对于企业社交而言，虽然竞争相对较小、且没有微信这样的大山拦路，但想要进行推广却是上升了一个难度级别：个人间或许会因为来自好友的推广消息而试用新的社交平台，但企业间绝不会如此（阿里庞大的地推团队或能使该问题有所转机）。并且企业社交方式也很难延伸至个人，既企业社交平台仅用于工作，个人用户完全不会对其产生依赖。

 

好在，在开发钉钉时，产品经理吸取了来往失败的经验，没有直接杀入大众IM领域，而是在APP中植入了组织架构管理、企业级通讯录，甚至邮件和审批等企业办公常用功能——已完全能够满足移动办公的需求。虽然这些功能不能继续支撑钉钉的社交梦想，但尚存成为独角兽的机会。

 

 

钉钉在社交层面赖以维系的免费通话功能被叫停后，彻底定位为一个纯粹的企业服务平台，放弃虚无缥缈的社交梦想，已成为此时钉钉最好的选择。毕竟企业服务领域早已存在Oracle、SAP、埃森哲等巨无霸；而成立仅两年、估值已达到38亿美金的Slack，更应该为钉钉提供了无限前进的动力。

 

钉钉在开发免费通话功能时想必也不会想到，自己的免费通话功能会被如此干脆的叫停；而所谓的社交梦，也可能不过是一场梦。

 

 “她那时候还太年轻，不知道所有命运赠送的礼物，早已在暗中标好了价格。”

 

汇集31万行业大咖，有种、有料、有视角的 互联网 原创平台，关注“互联网新鲜事”公众平台（webtech）还可免费领取200本经典行业电子书籍哦！